Teamleider Kcc, Burgerzaken en Faciliaire Zaken

**Zet je volgende carrière stap bij ons**
Ben jij toe aan een stap in je carrière en wil je écht iets bijdragen? Binnen het domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening zoeken we een teamleider voor het team Burgerzaken, Klant Contact Centrum en Facilitair. Een rol met verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen ideeën en volop kansen om processen slimmer, sneller en beter te maken.

**Wat je bij ons vindt**:

- Een functie met veel verantwoordelijkheid én ruimte om je eigen ideeën uit te voeren.
- Een organisatie waar korte lijnen, samenwerken en vertrouwen centraal staan.
- Collega’s die net als jij professioneel zijnenhouden van nuchterheid en gezelligheid.
- Een dynamische werkomgeving waarin je impact hebt op de klantbeleving van de inwoners en eigen medewerkers.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeien.

**Voor wie is deze functie interessant?**
Voor mensen met ervaring in (gemeentelijke) dienstverlening en die toe zijn aan een volgende stap in hun leidinggevende rol. Jij wil jouw kennis inzetten én verbreden. Je zoekt inhoud, uitdaging en de ruimte om te vernieuwen - en je wilt werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat.

Is dit wat je zoekt, reageer dan op de functie van:
**Teamleider KCC, Burgerzaken en Facilitaire zaken**
(32-36 uur per week)

**Wat ga je doen?**
Als teamleider geef je leiding aan collega’s binnen drie vakgebieden Burgerzaken - Klant Contact Centrum en Facilitair. Je zorgt voor een verdere versteviging van de basis dienstverlening en bouwt tegelijk verder aan vernieuwing en samenwerking.

Je richt je op:

- Leidinggeven aan medewerkers met aandacht voor kwaliteit, eigenaarschap en autonomie.
- Optimaliseren van samenwerking binnen het team én met andere teams en domeinen.
- Versterken van verbinding tussen beleid, uitvoering, domeinmanager en bestuur.
- Faciliteren van teamontwikkeling, het verbeteren van processen en het bewaken van planning en werkvoorraad.
- Verantwoordelijkheid nemen voor HR-zaken, zoals het voeren van gesprekken over ontwikkeling, vitaliteit, coaching en werving.
- Facilitaire dienstverlening-ontwikkeling, beleid en uitvoering (meubilair/werkplekken), adviserende en beleidsmatige rol bij (interne) evenementen, veiligheid, beleving van bezoekers en medewerkers.

**Ben jij de teamleider die wij zoeken?**
Jij weet als geen ander hoe je mensen in beweging krijgt. Met jouw natuurlijke leiderschap en een scherp oog voor talent help je mee aan het bouwen van een sterk team in een organisatie die continu ontwikkelt. Jij bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen, stimuleert eigenaarschap en geeft collega’s het vertrouwen én de ruimte om hun werk goed te doen.

Jij zorgt dat individuele prestaties bijdragen aan het succes van het team én de organisatie. Wat je doet, heeft direct impact op de manier waarop inwoners zich bejegend voelen en medewerkers ondersteunt worden op facilitair gebied. Je hebt oog voor de specifieke behoeftes van je teams en stemt je aansturing af op hun fase van teamontwikkeling.

**Wat breng jij mee?**
- Je hebt een duidelijke visie en durft richting te geven, ook in complexe uitvoeringssituaties waarin niet alles vastligt.
- Je weet mensen mee te nemen in veranderingen en bent sterk in het overtuigen en verbinden van verschillende belangen - of dat nu binnen het team, het domein of richting bestuur is.
- Je hebt overzichten weet verbanden te leggen tussen verschillende thema’s en ontwikkelingen binnen de organisatie die van invloed zijn op je vakgebied.
- Je werkt vanuit vertrouwen, maakt scherpe analyses en neemt op basis daarvan doordachte besluiten.
- Je volgt ontwikkelingen in je vakgebied(en) met interesse en vertaalt die actief naar de praktijk, bijvoorbeeld door het implementeren van nieuwe werkwijzen, systemen of processen.

**Hoe werk je?**
- Je bent zichtbaar, toegankelijk en communiceert helder.
- Je combineert een professionele houding met humor en aandacht voor het team.
- Je coacht, motiveert en spreekt mensen aan waar nodig.
- Je bouwt actief aan samenwerking - binnen je team, je domein en organisatie.

**Wat vragen we van jou?**

Hbo werk
- en denkniveau en leidinggevende ervaring in een complexe omgeving.
Sterke communicatieve vaardigheden en politieke/bestuurlijke sensitiviteit.
Vaardigheid in coachend leidinggeven, delegeren en resultaatgericht werken.
Sterke affiniteit met de vakgebieden burgerzaken, dienstverlening (KCC) en facilitair.

Herken je jezelf hierin? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie. Bij ons krijg je de ruimte om écht het verschil te maken, samen met een betrokken team dat werkt aan interne en externe klantbeleving.

**Ons aanbod**
- Een uitdagende functie en de ruimte om hier op jouw manier invulling aan te geven.
- Een betrokken en professioneel team, waar ook ruimte is voor humor.
- Een levendig gemeentehuis waar gemeentelijke diensten, bibliotheek, brasserie, theater en sport samenkomen.
- Leuke personeelsactiviteiten, zoals een zomer BBQ en ker