Functioneel Beheerder

**:Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling COC2 en I&V zijn wij op zoek naar een enthousiaste nieuwe medewerker die vanuit zijn/ haar functie van functioneel beheerder bijdraagt aan het realiseren van het beheer van de geïntegreerde informatiesystemen binnen het Inlichtingen en Veiligheid (I&V) domein. Als functioneel beheerder ben je primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is. Je doet dit op basis van de wensen/behoefte vanuit de business en jouw inhoudelijke kennis van de onderliggende bedrijfsprocessen en de applicaties. Met het uitvoeren van jouw werkzaamheden zorg jij ervoor dat onze diensten, onze gebruikers zo optimaal als mogelijk ondersteunen. Om dit te bereiken werk je nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door jou en collega functioneel beheerders getest in acceptatietesten en coördineer je de invoering van deze wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Tot slot ben je natuurlijk ook een vraagbaak voor gebruikers maar ook je directe collega’s.

Als functioneel beheerder binnen I&V heb je dan ook een breed takenpakket en werk je voor verschillende gebruikers vanuit heel Defensie waar dan ook ter wereld. Binnen je takenpakket kun je bijvoorbeeld de volgende werkzaamheden aantreffen:

- Ondersteunen van gebruikers (2e en 3e lijns) zodat de applicaties voor hen optimaal werken.
- Testen en accepteren van nieuw ingevoerde patches of nieuwe releases en nieuwe functionaliteiten.
- Schrijven van instructies en handleidingen.
- Optimaal gebruik van applicaties/ systemen stimuleren door uitleg, eventuele training en door monitoring.
- Inrichten en beheren van een SQL database voor een aantal gebruikers.
- Aansturen en ondersteunen van applicatie en technisch beheer (in beperkte vorm en afhankelijk van de applicatie of het systeem).
- Uitvoeren en optimaliseren van incidentbeheer, autorisatiebeheer, licentiebeheer, versie beheer, documentatiebeheer en andere relevante functioneel beheer aspecten.
- Voorstellen doen voor verbeteringen naar aanleiding de behoeftes van gebruikers en de performance van de applicaties en systemen.
- Het signaleren van (security)risico’s en daarbij maatregelen en acties voorstellen.
- Het ondersteunen van systeemmanagers of projectleiders bij projecten.
- Jezelf verdiepen in toolings en mogelijkheden van de applicaties in onze eigen test
- en acceptatieomgevingen.
- Je blijft op de hoogte van de vernieuwingen binnen de organisatie en de externe markt in het kader van verbeteringen voor huidige functionaliteiten, trends en ontwikkelingen.
**Functie-eisen

Wat vragen we?

Je hebt:

- Een afgeronde MBO4 opleiding bij voorkeur in de richting van informatica, IT beheer of ander relevante IT opleiding aangevuld met een aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau.
- Een aantal jaren ervaring in een junior rol als functioneel, applicatie of technisch beheerder.
- Kennis van en/ of werkervaring binnen Defensie en het I&V domein is een pré maar nieuwe inzichten zijn altijd welkom.
- Kennis van en/ of ervaring met ITIL en BISL, bij voorkeur aangevuld met één of meerdere relevante certificeringen.
- Praktische en actuele kennis/ ervaring op het gebied van Windows, Linux, applicatie servers, Virtualisatie software, IAM en basis databases (Oracle, SQL, Postgres).
- Praktische en actuele kennis/ ervaring met software ontwikkel en beheersprocessen en software-/ systeemintegratie.

Persoonlijke competenties:
In onze organisatie zijn we op zoek naar een nieuwe collega die uitblinkt in het analyseren van complexe situaties en het verzamelen van relevante informatie om tot weloverwogen conclusies te komen. Deze persoon moet over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met diverse belanghebbenden. Daarnaast is het essentieel dat onze nieuwe teamlid goed kan samenwerken, zijn/haar werkzaamheden afstemt op de doelstellingen van de organisatie en kalm en gefocust blijft, zelfs in stressvolle omstandigheden.

Een klantgerichte instelling is van groot belang, waarbij het begrijpen van klantbehoeften en streven naar klanttevredenheid en het behalen van het operationeel effect voorop staan. Ook is het cruciaal om bewust te zijn van kostenimplicaties en te streven naar efficiëntie en kostenbesparing in alle aspecten van het werk. Ten slotte is besluitvaardigheid een onmisbare eigenschap, waarbij snel en doeltreffend beslissingen moeten worden genomen, met oog voor alle relevante informatie en het gewenste resultaat.

Als je daarnaast ook nog beschikt over een flink portie:
Durf, initiatief, overtuigingskracht, leiderschap, creativiteit en ondernemerschap;
Dan ben je onze ideale kandidaat

Voldoe je niet helemaal aan