Manager Customer Service
2 weken geleden
**Vanuit het Moving Intelligence kantoor direct aan de A2 in Zaltbommel ben jij als Manager Customer Service verantwoordelijk voor ons Customer Service team. Je zorgt dat het serviceniveau van Moving Intelligence voldoet aan de verwachtingen van onze klanten en dat de gemaakte afspraken worden nagekomen.**
**Over ons**:
Moving Intelligence is de innovatieve Europese marktleider op het gebied van voertuigbeveiliging, rittenregistratie, wagenparkbeheer en duurzame mobiliteit. Wij zorgen dat klanten grip krijgen op alles dat beweegt. Dit doen we door onze hardware zo onzichtbaar mogelijk in te bouwen en met software die data zichtbaar maakt.
**Wat ga je doen?**
Als Manager Customer Service geef je leiding aan het team, waarbij je tevens meewerkend zal optreden. Je zorgt voor de borging van de klanttevredenheid door het evalueren en verbeteren van onze dienstverlening. Je bepaalt dagelijks de prioriteiten en de toewijzing van taken binnen het team en bewaakt de werkzaamheden en verplichtingen die voortvloeien uit SLA’s. Je ziet toe op de juiste registratie, beheer en opvolging van klantcases. Goed om te weten: onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 uur.
**Wie ben jij?**
Als Manager Customer Service zet jij de klant voorop. Je bent in staat om serviceprocessen en procedures te verbeteren en te implementeren. Daarbij fungeer je als verbindende schakel naar andere afdelingen. Met jouw klantgerichte houding signaleer je commerciële kansen en volgt deze op met de afdeling Sales. Je bent uitmuntend in het coördineren van werkzaamheden binnen een groeiend team en ziet altijd toe op de bewaking van het realiseren van targets. Je bent een echte peoplemanager waar medewerkers altijd bij terecht kunnen. **Wij zijn op zoek naar iemand die vijf dagen per week op kantoor aanwezig kan zijn, en daarom nemen wij uitsluitend sollicitaties uit de nabije omgeving in overweging**. Verder heb je:
- Minimaal HBO-niveau
- Je bent analytisch sterk
- Je bent in staat structurele verbeteringen door te voeren in de dienstverlening
- Enkele jaren leidinggevende werkervaring binnen een customer service afdeling
- Je bent in staat het team en de processen steeds aan te passen aan de groei van het bedrijf
- Je bent fulltime beschikbaar en bereid om 5 dagen vanuit kantoor te werken
- Bij voorkeur ervaring met Salesforce
**Wat krijg je?**
- Veel mooie uitdagingen in een vooruitstrevend, succesvol telematicabedrijf
- Een prima salaris dat past bij jouw ervaring, een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
- Een werkplek binnen een modern kantoor met vier keer per week een uitgebreide lunch tegen een kleine betaling
- Een divers team, met enthousiaste collega’s
**Solliciteren?**
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Onderweg
-
Customer Service Administratief Medewerker
7 dagen geleden
Zaltbommel, Nederland Itec B.V. VoltijdJij bent EEN YOUNGPROFESSIONAL! Jij zoekt SUCCES! **Jij wordt ONZE CUSTOMER SERVICE Administratief MEDEWERKER**: 40 uur | mbo | servicegericht | standplaats Zaltbommel Ben je klaar om een nieuwe carrière stap te zetten? Bij ons ben je op het juiste adres! In dit traject staan wij ook klaar voor je verdere persoonlijke ontwikkeling. Jouw functie als Customer...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Je functie als customer service medewerker omvat een combinatie van klantcontact, orderverwerking en samenwerking met interne afdelingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling...
-
Customer Care Medewerker
2 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Plieger Groep VoltijdBij Plieger Groep zijn we opzoek naar een Customer Care Medewerker om ons team te komen versterken. Full-time / Part-time - Zaltbommel **Wat ga je doen?**: Ben jij iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en klanten graag verder helpt? Dan is de functie van Customer Care Medewerker echt iets voor jou. Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor de...
-
Sales Manager
2 weken geleden
Zaltbommel, Nederland RAVAS EUROPE VoltijdLocatie: Zaltbommel, Nederland - Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een energieke, ervaren Sales Manager (OEM) binnen de material handling industrie met een Europese oriëntatie. Wij zoeken een **Sales Manager (OEM)**: De afdeling Sales bestaat uit de disciplines Sales, Verkoop Binnendienst, Service en (Product)Marketing. Het verkoopteam is...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Sachem Europe BV VoltijdSACHEM Europe BV zoekt een **Medewerker Orderverwerking en Expeditie** (Customer Services Medewerker). **Ben jij klaar voor een verantwoordelijke en uitdagende baan?** Als Medewerker Orderverwerking en Expeditie ben jij dé spil tussen de klant en de afdeling expeditie. Je maakt onderdeel uit van de afdeling Sales en je werkt vanuit het kantoor in...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Jobted NL C2 VoltijdWerk in Zaltbommel binnen een informeel team, ontwikkel je met SAP-training, geniet van flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer nu!
-
Team Lead Uk Coding
1 week geleden
Zaltbommel, Nederland Circana Netherlands VoltijdTeam Lead UK Coding Let’s be unstoppable together! What will you be doing? As the “Team Lead Coding” you will lead the teams responsible for new item coding and clean-up activities. You will be responsible for the planning, monitoring of the progress, process improvement and reporting the status to the relevant stakeholders. You will report to the...
-
New Business Consultant
2 weken geleden
Zaltbommel, Nederland Circana GmbH VoltijdAt Circana, we are fueled by our passion for continuous learning and growth, we seek and share feedback freely, and we celebrate victories both big and small in an environment that is flexible and accommodating to our work and personal lives. We're a global company dedicated to fostering inclusivity and belonging. We value and celebrate the unique...
-
New Business Consultant
24 uur geleden
Zaltbommel, Nederland Circana GmbH VoltijdAt Circana, we are fueled by our passion for continuous learning and growth, we seek and share feedback freely, and we celebrate victories both big and small in an environment that is flexible and accommodating to our work and personal lives. We're a global company dedicated to fostering inclusivity and belonging. We value and celebrate the unique...
-
Project Coordinator
2 weken geleden
Zaltbommel, Nederland ON2IT B.V. VoltijdWord jij onze nieuwe Project Coördinator binnen de afdeling Customer Services Success? Als Project Coördinator lever jij moeiteloos jouw bijdrage aan een optimale dienstverlening aan onze klanten. Iedere klant heeft zijn eigen wensen, jij denkt altijd vooruit en weet de klant steeds positief te verrassen door de kwaliteit die je levert. Intern weet je het...
