Servicedesk Ledenadministratie

Op korte termijn/per direct starten|Media organisatie in Hilversum

**Over onze klant**:
Onze opdrachtgever, een bekende media organisatie in Hilversum, is per direct op zoek naar een medewerker support voor hun leden. Als servicedesk medewerker voor de ledenadministratie help je de leden bij vragen, opmerkingen, klachten en support. Het team bestaat uit een aantal extra collega's met ervaring in het vak. De cultuur is te beschrijven als informeel, toegankelijk, maar professioneel.

**Functieomschrijving**:

- Verwerken van de administratie omtrent abonnementen
- Afhandelen van vragen, opmerkingen en klachten van de leden over
- Programma's TV/Radio
- Abonnement materiaal
- Niet werkende online/offline producten
- Verwerken van de inkomende mails
- Doorverbinden naar juiste afdelingen voor gedetailleerde vragen

**Profiel**:

- Enige ervaring met servicedesk/ledenadministratie of customer service
- Betrouwbaar, gemotiveerd en nauwkeurig
- 28-36 uur
- Geduldig, supportgericht en open in de communicatie
- Woonachtig omgeving 't Gooi of Utrecht bij voorkeur (locatie Hilversum)

**Aanbod**:

- Werken bij een hele leuke organisatie met fijne sfeer
- Kans om veel te leren en bij te dragen
- Per week betaald via Page Personnel
- Werken met prettige collega's
- Op korte termijn starten (per direct mogelijk)