Assistent Accountmanager

**:Functieomschrijving

Introductie

Met een scherpe blik en actieve houding ondersteun jij de werkzaamheden van de accountmanagers gemeenten binnen de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. Help jij ons mee om de Basisregistratie Personen op orde te houden?

Doel van de functie

Als Rijksdienst van Identiteitsgegevens (RvIG) doen wij een belofte aan iedereen die is ingeschreven in de Basisregistratie Personen (BRP). Namelijk dat zij betrouwbaar en veilig gebruik kunnen maken van hun identiteitsgegevens. Erg belangrijk, want dat maakt dat jij als burger bijvoorbeeld zorgtoeslag, pensioen, of misschien wat minder leuk, een boete kan ontvangen. Om deze belofte waar te maken wil RvIG de kwaliteit van de BRP en de kwaliteit van het reisdocumentenstelsel hoog houden en waar mogelijk verbeteren. Hierin speel jij als assistent accountmanager een belangrijke rol. Je ondersteunt de accountmanagers gemeenten en medewerkers kwaliteit met diverse werkzaamheden. Waar kan je dan zoal aan denken?

Je hebt contact met gemeenten over:
De behandeling van geconstateerde afwijkingen in de Basisregistratie Personen en/of in de reisdocumenten administratie.
Het inplannen van maandelijks werk voor de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit en de monitor hierop
Het inplannen van afspraken voor kwaliteitsonderzoeken die RvIG uitvoert. Bijvoorbeeld naar aanleiding van de jaarlijkse zelfevaluaties BRP en reisdocumenten die gemeenten uitvoeren.
Incidenten, zoals verstoringen of hoe gemeenten tegen een bepaald onderwerp aan kijken dat de landelijke media heeft gehaald.
Wijzigingen van contactpersonen bij gemeenten. Deze registreer je in ons klantcontactsysteem;
We zoeken iemand die gemakkelijk contact legt met gemeenten en de interne organisaties. Je beschikt over goede mondelinge én schriftelijke communicatieve vaardigheden om mensen in beweging te krijgen en gaat daarbij gestructureerd te werk. Je voedt accountmanagers met signalen die jij oppikt in jouw contacten met gemeenten, zodat zij hiermee verder kunnen.
**Functie-eisen

Wie ben jij?
- Je vindt het prettig om anderen te ondersteunen en daarin dienstverlenend te zijn.
- Je vraagt door en bent nieuwsgierig hoe het zit.
- Je hebt een actieve houding en gaat voortvarend aan de slag.
- Je geeft niet op.

Als assistent accountmanager heb jij:

- Mbo/hbo niveau.
- Bij voorkeur kennis van burgerzaken. Maar als je dat niet hebt, kunnen wij je heel veel leren.

Wat bieden wij?
- Een collegiale cultuur & gedreven collega’s.
- Veel vrijheid, autonomie en flexibiliteit qua werktijden en werkplek.
- De aangegeven salarisschalen zijn op basis van een 36-urige werkweek.
- Daarnaast ontvang je vakantiegeld en een 13e maand, wat wij samenvoegen in het IKB budget, zodat je zelf kan bepalen hoe je dit wilt besteden.
- Nieuw kantoor aan het Beatrixpark, vlakbij Station Den Haag Laan van NOI
- Telefoon & laptop van de zaak en thuiswerkvergoeding.
- Een jaarcontract, daarna direct een contract voor onbepaalde tijd
- Allerlei ontwikkelmogelijkheden zoals extra opleidingen, workshops & trainingen.
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen RvIG, maar ook bij de rijksoverheid.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9
- Maandsalaris Min €3.484 - Max. €4.868 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 32
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

**Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Deze functie valt onder de Directie Uitvoering en in de afdeling Monitoring. Als Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (Basisregistratie Personen, Reisdocumenten, Burgerservicenummer, Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwense