Servicedesk Medewerker

6 dagen geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Faceland Voltijd

**Faceland Kliniek is op zoek naar een servicedeskmedewerker**

Ben jij een enthousiaste servicedeskmedewerker en vind je het leuk om klantcontact te hebben? Wij zoeken iemand die voor 16-40 uur per week beschikbaar is. Faceland is een groeiend bedrijf met mooie mogelijkheden. In deze rol zal je veel bezig zijn met klantcontact via social media zoals Instagram en Facebook, maar ook per mail en telefonisch.

**Functieomschrijving**:
Als Service desk medewerker binnen onze Customer Services heb je veel (online) klantencontact. Dit doe je niet alleen, maar samen met leuke en enthousiaste collega’s op de servicedesk afdeling. Jullie zijn het visitekaartje van onze organisatie en zorgen elke dag voor tevreden klanten Je vindt het een uitdaging om elk contact met een klant bijzonder te maken en je weet als geen ander wanneer er actie moet worden ondernomen en op welke manier. Dit alles doe je met de nodige creativiteit, humor en uiteraard een foutloze spelling. Je wordt zowel ingedeeld op onze webcare afdeling als op ons callcenter in een leuk enthousiast team.
- Je neemt actief de telefoon op het callcenter. Wij hebben een algemeen nummer waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten. Via het algemene telefoonnummer krijg je met diverse gesprekken te maken, van het inplannen van een afspraak tot het beantwoorden van vragen.
- Je monitort actief de social mediakanalen, beantwoordt alle WhatsApp en live-chat berichten en reageert op reviews.
- Je reageert snel en accuraat en met de nodige creativiteit op online conversaties, waarbij jouw hands-on mentaliteit goed van pas komt.
- Bij online escalaties informeer je jouw collega’s over wat zich online afspeelt.

**Wat bieden wij**:

- Een baan bij de marktleider van Nederland op het gebied van injectables. We kunnen je één garantie geven: een snel groeiend en veranderend bedrijf, saai is het bij ons nooit
- Salaris: tussen de €14.06;
- en €15,57;
- bruto per uur, afhankelijk van je ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Personeelskorting;
- Flexibele uren/werkrooster voor 16-40 uur per week;
- Extra vakantiedagen;
- Leuke teamuitjes en borrels;
- Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer;
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met diverse trainingen en door te groeien binnen Faceland;
- Je werkt op ons nieuwe hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel;
- Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.

**Functie-eisen**:

- Je hebt mínimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
- Je bent je bewust van de impact van social media en weet als geen ander het belang van een correcte klantbenadering;
- Je bent communicatief zeer sterk en je kunt op basis van je analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.

Herken jij jezelf in bovenstaand functieprofiel? Sta jij open voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan jouw CV met foto en een motivatiebrief naar ons op

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen 36 uur per week Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden....

  • Medewerker Servicedesk Facilitair en Vastgoed

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland gemeente Voltijd

    Voor gemeente Capelle zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk Facilitair en VastgoedAlle relevante vaardigheden, kwalificaties en ervaring die een succesvolle sollicitant nodig heeft, staan in de volgende omschrijving.StartdatumEinddatum:Uren: 36 uur per weekInschaling: schaal 7 CAO GemeentenElke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Servicedesk medewerker Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- €46.787 - €58.033- Kantoor- 32 - 40 uur Inhoud van de functie Bij CED begrijpen we hoe cruciaal een soepele IT-ondersteuning is voor het succes van ons bedrijf. Daarom zijn we op zoek naar een ervaren IT Supportdesk medewerker die onze gebruikers kan ondersteunen met deskundige...

  • Medewerker Servicedesk Facilitair en Vastgoed

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Jouw rol als Medewerker Servicedesk Facilitair en Vastgoed is de cruciale schakel in de dienstverlening van de Gemeente Capelle aan den IJssel. Wij zoeken niet zomaar een collega; wij zoeken een proactieve professional die met eigen ideeën de facilitaire en vastgoedprocessen naar een hoger niveau tilt. Als centraal aanspreekpunt voor alle interne...

  • Servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd € 38.131 - € 43.500 per jaar

    Hi ICT-Baas,Collega's op projecten of op kantoor? Zij kunnen pas echt meters maken als hun vragen snel en goed beantwoord worden. En jij? Jij zorgt dat dat gebeurt. Vanuit onze servicedesk neem jij de telefoon op, beantwoord je mails en help je gebruikers verder. Jij bent de ICT-held die ervoor zorgt dat iedereen door kan werken.Servicedesk medewerker: onze...

  • Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Wij zijn in de regio Midden-Nederland opzoek naar servicedesk medewerkers voor onze klanten! **Werkzaamheden**: - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk - Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 3e lijn oplosgroep - Toekennen van rechten op mappen,...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Staan jouw collega's met een IT-probleem? Dan sta jij voor ze klaar! Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de onmisbare eerste hulp bij IT-incidenten en -vragen. Je zorgt ervoor dat alle ANWB-collega's snel en vakkundig geholpen worden, zodat zij hun werk voor onze leden weer probleemloos kunnen voortzetten. Jij bent de held van onze interne...

  • Servicedesk Facilitair

    4 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland B&P Professionals Voltijd

    Voor in het team van gemeente Capelle aan den IJssel zoeken wij een medewerker Servicedesk Facilitair en Vastgoed. Het betreft een tijdelijke opdracht van 1 december 2025 tot en met 1 april 2026 voor 36 uur per week.FunctieomschrijvingFungeren als aanspreekpunt voor interne medewerkers en huurders van vastgoedlocatiesRegistreren en behandelen van meldingen...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...