Commercieel Medewerker Binnendienst

**Ben jij klantgericht, commercieel en dol op koffie & thee? Dan is dit dé vacature voor jou. Wij zoeken per direct een collega op onze binnendienst voor 28-40 uur per week. In deze functie verwerk je bestellingen. Jij staat onze klanten te woord en helpt ze op weg. Jij geeft advies over onze producten en zoekt oplossingen als er wat mis is gegaan met een bestelling. Lijkt dit je wat? Lees dan snel verder**

**Vacature commercieel medewerker binnendienst**

Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega op onze binnendienst In deze baan werk je op ons kantoor in Deventer. Je hebt dagelijks contact met klanten, de collega’s van de productie en de buitendienst. Jij beantwoordt vragen van klanten per telefoon, mail en soms ook aan de balie. Ook geef je advies over onze koffie
- en theeproducten.

De vragen zijn divers. Klanten bellen en mailen over een product of bestelling. Andere klanten bellen omdat hun pakket nog niet geleverd is. Jij gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Jij komt met een passende oplossing of een advies. Jij bent behulpzaam en klantvriendelijk. Je vindt het leuk om dingen te regelen en te zorgen dat alles in goede banen loopt.

**Jouw taken**:

- Uitleg en advies geven over de producten
- Verwerken van bestellingen
- Oplossen van problemen, bijvoorbeeld bij de bezorging of bij een verkeerde bestelling
- Ondersteuning bieden aan de buitendienst (zoals offertes opstellen)
- Overige administratieve taken

**Wie zoeken wij**

Als commercieel medewerker binnendienst maak je deel uit van een klein, hecht team met een open en informele sfeer. Op de afdeling binnendienst werk je met twee collega’s. Daarnaast heb je dagelijks contact met collega's van andere afdelingen, zoals de technische dienst en de verkoopafdeling. Wij zijn een kleine, maar ook groeiende organsisatie. Daarom heb je in deze functie veel ruimte voor eigen inbreng.

We zoeken een betrokkken collega voor 28 tot 40 uur per week. Je werkt op doordeweekse dagen (jouw werkdagen bepalen we samen met jou in overleg). Je werktijden zijn tussen 8.30 uur tot 17.00 uur.
Je wordt uitgebreid door ons ingewerkt, zodat je onze software eigen kan maken en alles te weten komt over koffie(machines) en thee. Dit jaar gaan we overstappen naar Odoo. Als binnendienstmedewerker zal je actief betrokken zijn in het overgangsproces naar een nieuw systeem.

Wat breng jij mee?
- Ervaring met klantcontact en verkoop
- Je bent handig met computerprogramma's
- Hbo werk
- en denkniveau
- Je bent vriendelijk, commercieel en stressbestendig
- Je kan secuur en probleemoplossend werken
- Je bent op korte termijn beschikbaar
- Je woont in (de omgeving van) Deventer

**Werken bij Fleur de Café**

Fleur de Café is dé groothandel in koffie, thee en espressomachines voor horeca, speciaalzaken en wederverkopers. Daarnaast bedienen wij particulieren via onze webshop. Wij zijn een koffiebranderij en melangeren ook thee. We zijn een kleinschalig familiebedrijf met op dit moment rond de 17 medewerkers.

Bij Fleur de Café staan kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid centraal. Als groeiend bedrijf zijn we altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen en kansen. Ons bedrijf is dynamisch, waardoor je gevarieerde werkzaamheden hebt en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Fleur de Café biedt goede arbeidsvoorwaarden. Ook kan je rekenen op het volgende:

- Een kleinschalig familiebedrijf
- Werken in een klein team met een informele, gemoedelijke sfeer
- Ruimte voor eigen inbreng
- Korting in onze webshop
- Gratis fruit tijdens je werkdag
- Werken onder het genot van de lekkerste koffie en thee

**Wil je solliciteren op de functie van binnendienstmedewerker?**

Wil je liever bellen?
Voor vragen kun je contact opnemen met Eugenie Steenhuis op 0570-677722

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Personeelskorting

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Taal:

- Vloeiend Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek