Servicedesk Medewerker

4 dagen geleden

Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg. In ons veelzijdige team werk je zelfstandig, maar altijd binnen een kader van duidelijke en onderlinge afspraken. De kwaliteit van onze dienstverlening is van topklasse, gemarkeerd door klantvriendelijkheid, snelheid en nauwkeurigheid.

Onze Servicedesk is opgedeeld in 4 gespecialiseerde teams, waarvan jij straks misschien wel tot Serviceteam 1 behoort. Wij bieden ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Zo zijn wij de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.

Samen met de andere Serviceteams vormen wij de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.

**Jouw baan als Servicedesk medewerker**:
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt. Je registreert, prioriteert en handelt vragen en meldingen af in Topdesk.

Daarnaast stimuleer je de zelfredzaamheid van de klant, bewaak je de voortgang en zorg je voor een tijdige administratieve afhandeling. Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het signaleren van procesverbeteringen en je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

**Jouw profiel**:

- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goed inlevingsvermogen.

**Wat wij bieden**:
- Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in ieder geval op de maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar bent.
- Een salaris tussen € 2.617 en € 3.535 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek volgens CAO Gehandicaptenzorg FWG 40.
- Eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid.
- Doorbetaalde cursus
- en opleidingsmogelijkheden.
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel voor o.a. telefoon, laptop, fiets of sportabonnement.
- Mogelijkheid om extra verlofdagen fiscaal voordelig te kopen of verkopen.

**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten en daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Wij kijken uit naar je sollicitatie

**URL afdeling**:
Servicedesk

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland InWork ICT Voltijd

    Startsalaris € 2.800 - € 3.200 per maand Uren per week 32-40 Locatie Zoetermeer Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 IT Servicedesk Specialist. Jouw skills. Jouw terrein. Jouw impact. Wat kun jij van ons verwachten? Een salaris tussen de €2800,- en €3200,- (o.b.v. 40 uur) 8,33% vakantiegeld – dat tikt lekker aan Passende reiskostenvergoeding (want die...

  • Medewerker Servicedesk

    4 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Laat je (toekomstige) ICT-skills zien en draag direct bij aan zorg die werkt. In Serviceteam 2 ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Je helpt hen bij uiteenlopende vragen, het merendeel ICT, en je schakelt waar nodig met Facilitaire en Vastgoed-collega’s. Je analyseert storingen, lost ze op of zet ze slim door, en je bewaakt de voortgang...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Fortezza Voltijd

    Skilled Servicedesk MedewerkerVind jij het leuk om te schakelen tussen verschillende klanten, systemen en technologieën en is geen dag voor jou hetzelfde? Ben jij die IT-held die blij wordt van het oplossen van technische vraagstukken? Krijg jij energie van het helpen van klanten en het zoeken naar de beste oplossing, hoe complex het probleem ook lijkt? Dan...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland InWork ICT Voltijd

    Startsalaris € 2.750 - € 3.000 per maand Uren per week 40 Locatie Zoetermeer Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Ben jij de probleemoplosser die wij zoeken? Wat kun jij van ons verwachten? Salaris van €2.750 tot €3.000 bruto per maand; Opleidingsmogelijkheden en coaching om door te groeien; Reiskostenvergoeding en goede secundaire voorwaarden; Een team...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...

  • IT Servicedeskmedewerker

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd

    **:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...

  • Medewerker Salarisadministratie

    3 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Word jij blij van kloppende cijfers, duidelijke processen en een foutloze salarisbetaling? Heb jij AFAS/Profit in de vingers en ga jij zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie? Dan willen wij jou graag leren kennenWie zijn wijIpse de Bruggen is de grootste zorgorganisatie in Zuid-Holland voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zijn...

  • Medewerker Salarisadministratie

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    TeaserWord jij blij van kloppende cijfers, duidelijke processen en een foutloze salarisbetaling? Heb jij AFAS/Profit in de vingers en ga jij zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie? Dan willen wij jou graag leren kennenWord jij blij van kloppende cijfers, duidelijke processen en een foutloze salarisbetaling? Heb jij AFAS/Profit in de vingers en ga jij...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland ICT Teamwork Voltijd

    We groeien en zijn op zoek naar een 2e-lijns Support Engineer die klaar is om complexe IT-uitdagingen aan te pakken en klanten blij te maken met slimme oplossingen. Als 2e-lijns Support Engineer speel je een belangrijke rol in ons supportteam. Je bent hét aanspreekpunt voor incidenten en technische vraagstukken die de 1e-lijns support niet kan oplossen....

  • Teammanager Advies en Ondersteuning – Gemeente Zoetermeer

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inhuur Loket Voltijd

    Teammanager Advies en Ondersteuning – Gemeente ZoetermeerLet op: deze opdracht verloopt via detachering (Inhuur Loket is juridisch werkgever). Een ZZP-constructie is niet mogelijk.Locatie: Zoetermeer, Zuid-HollandDuur: 4 maanden (optie op verlenging: 2×6 maanden)Uren per week: 36Startdatum: Zo spoedig mogelijkOpleidingsniveau: HBOWerkvorm: Op locatie...