Servicedesk Medewerker

1 week geleden


Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

**Wie zijn wij**:
Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg. In ons veelzijdige team werk je zelfstandig, maar altijd binnen een kader van duidelijke en onderlinge afspraken. De kwaliteit van onze dienstverlening is van topklasse, gemarkeerd door klantvriendelijkheid, snelheid en nauwkeurigheid.

Onze Servicedesk is opgedeeld in 4 gespecialiseerde teams, waarvan jij straks misschien wel tot Serviceteam 1 behoort. Wij bieden ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Zo zijn wij de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.

Samen met de andere Serviceteams vormen wij de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen.

**Jouw baan als Servicedesk medewerker**:
Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen. Je ontwikkelt uitgebreide kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt. Je registreert, prioriteert en handelt vragen en meldingen af in Topdesk.

Daarnaast stimuleer je de zelfredzaamheid van de klant, bewaak je de voortgang en zorg je voor een tijdige administratieve afhandeling. Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het signaleren van procesverbeteringen en je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

**Jouw profiel**:

- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goed inlevingsvermogen.

**Wat wij bieden**:
- Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in ieder geval op de maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar bent.
- Een salaris tussen € 2.617 en € 3.535 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek volgens CAO Gehandicaptenzorg FWG 40.
- Eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid.
- Doorbetaalde cursus
- en opleidingsmogelijkheden.
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel voor o.a. telefoon, laptop, fiets of sportabonnement.
- Mogelijkheid om extra verlofdagen fiscaal voordelig te kopen of verkopen.

**Informatie**:
Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten en daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Wij kijken uit naar je sollicitatie

**URL afdeling**:
Servicedesk


  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Nederland Aumatics Voltijd

    Locatie: Zoetermeer Startdatum: zo snel mogelijk **Beschrijving**: Jij bent als ervaren Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en je staat ze dagelijks vriendelijk en vakkundig te woord. Je bent geduldig, servicegericht en komt snel met een oplossing zodat de klant weer vlot aan het werk kan! Samen met een fantastisch team adviseer je...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Zoetermeer, Nederland Aumatics Voltijd

    De kennis hebben we, de klanten ook. Jij bent als ervaren Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en je staat ze dagelijks vriendelijk en vakkundig te woord. Je bent geduldig, servicegericht en komt snel met een oplossing zodat de klant weer vlot aan het werk kan! **Wat ga je doen bij ons?**: Samen met een fantastisch team adviseer je...

  • Servicedesk Medewerker

    15 uur geleden


    Zoetermeer, Nederland Aumatics Voltijd

    De kennis hebben we, de klanten ook. Jij bent als ervaren Servicedesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten en je staat ze dagelijks vriendelijk en vakkundig te woord. Je bent geduldig, servicegericht en komt snel met een oplossing zodat de klant weer vlot aan het werk kan! **Wat ga je doen bij ons?**: Samen met een fantastisch team adviseer je...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de...


  • Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de...

  • IT Servicedesk Professional

    3 dagen geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland AIVD Voltijd

    Werken bij de AIVDJij bent een belangrijk onderdeel van ons team en helpt klanten met hun problemen rondom ICT-processen. Klanttevredenheid en service zijn voor ons de sleutelwoorden tot succes. Je werkt met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland.Je takenJe bent het eerste aanspreekpunt voor telefonie- en IT-gerelateerde vragen en...

  • Servicedeskmedewerker

    7 dagen geleden


    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een tijdelijke, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR, Financiën en Inkoop en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij een...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    We zijn op zoek naar een medewerker ICT-processen om te werken aan de verdere inrichting en verbetering van onze ICT-processen. Als medewerker van het team IT Servicedesk bij AIVD draag je bij aan de eerste lijnsupport en werk je volledig vanuit ons kantoor in Zoetermeer.Je taken:Draag bij aan de eerste lijnsupport en neem contact op met klantenSamenwerken...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en deskundige medewerker om te werken aan de verdere inrichting en verbetering van onze ICT-processen. Als medewerker van het team IT Servicedesk bij AIVD draag je bij aan de eerste lijnsupport en werk je volledig vanuit ons kantoor in Zoetermeer.Je taken:Draag bij aan de eerste lijnsupport en neem contact op met...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    IT Servicedeskmedewerker AIVD ~ Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Als IT Servicedeskmedewerker werk je volledig vanuit ons kantoor in Zoetermeer. Jij bent het eerste aanspreekpunt en een echte vraagbaak voor alle...

  • Hbo-afstudeerstage ICT

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    IT Servicedeskmedewerker AIVD ~ Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Als IT Servicedeskmedewerker werk je volledig vanuit ons kantoor in Zoetermeer. Jij bent het eerste aanspreekpunt en een echte vraagbaak voor alle...

  • IT Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Nederland AIVD Voltijd

    **:Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klant tevredenheid en service zijn voor ons dan ook sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland AIVD Voltijd

    Beschrijving van de functieAls IT Servicedeskmedewerker bij de AIVD word jij een integraal onderdeel van onze dienstverlening. Jij bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan onze klanten wanneer zij vragen of problemen hebben met onze ICT-systemen.Wat doe je?Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten en help hen met hun...

  • IT Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    IT Servicedeskmedewerker AIVD Functieomschrijving Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klanttevredenheid en service zijn voor ons de sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid...

  • IT Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland AIVD Voltijd

    Als medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klanttevredenheid en service zijn voor ons de sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de AIVD kan het allemaalWat ga je...

  • Afdelingshoofd HR

    3 dagen geleden


    Zoetermeer, Nederland Multiselect Publiek Voltijd

    **Organisatie - en afdelingsomschrijving** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van...

  • IT Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    IT ServicedeskmedewerkerAIVDFunctieomschrijvingAls medewerker van het team IT Servicedesk bij de AIVD ga je naast je dagelijkse eerstelijnssupport bijdragen aan de verdere inrichting en verbetering van de ICT-processen. Klanttevredenheid en service zijn voor ons de sleutelwoorden tot succes. Werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van...

  • Helpdeskmedewerker KPN

    1 week geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen? Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten van KPN. Je bent verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk oplossen van tickets die binnenkomen via telefoon, email of monitoring. Door je technische expertise ben je in staat om het probleem te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te...