Operationeel Manager Meldkamer Ambulancezorg

Solliciteer (tot en met 10 sep. 2025)
- school HBO
- work_outlined Vacature
- workspace_premium Vast
- scale Functiecategorie 65
- watch_later 32 - 36
- account_balance_wallet € 4.457,00 - € 6.716,00

Jij zorgt voor het team dat voor anderen zorgt - elke seconde telt.

Voor de Meldkamer Ambulancezorg zoeken we een

**Operationeel manager Meldkamer Ambulancezorg**
Voor 32-36 uur per week in Haarlem
Minimaal €4.457,00 en maximaal € 6.716,00

De Meldkamer Noord-Holland (MK NH) in Haarlem, is het kloppende hart van de veiligheidsregio’s Kennemerland, Noord-Holland Noord en Zaanstreek-Waterland. De Meldkamer Ambulancezorg (MKA) is onderdeel van de MK NH, naast de onderdelen brandweer en politie. ‘_’Het is superleuk dat we een gemixte meldkamer zijn, we werken zoveel samen. Je vangt het snel op als er grote incidenten zijn, dus je helpt elkaar ondertussen al. ‘’ _(Lisa, verpleegkundig centralist)_

Bij de meldkamer werken betrokken en professionele centralisten die dagelijks zorgen voor snelle meldverwerking en hoogwaardige zorg. De uitstekende resultaten van de afgelopen jaren laten zien hoe goed dit team presteert.

Als manager ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de circa 45 centralisten van de Meldkamer Ambulancezorg. Jij zorgt ervoor dat de hoge kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening behouden blijven. Onze centralisten bieden op afstand hulpverlening en nemen cruciale beslissingen om levens te redden.

**Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We kijken uit naar je reactie**

**Dit ga je doen**
Bij ons op de meldkamer zorg jij dat alles soepel blijft draaien, ook bij hoge werkdruk en krapte op de arbeidsmarkt. Jij zet plannen om in actie, regelt dat de basis op orde is en bedenkt slimme, duurzame oplossingen. Zo help je ons om iedere dag de beste zorg te blijven leveren - en bouw je mee aan de toekomst van de meldkamer

Als lid van het managementteam ga je je o.a. bezighouden met:

- Het optimaliseren van de formatie, bezetting en werkdruk
- Stimuleren van samenwerking, onderlinge verbinding en kennisdeling binnen het team
- Harmoniseren van het personeelsbeleid tussen de twee betrokken werkgevers
- Bewaken van kwaliteitsstandaarden en continuïteit in een dynamische 24-uurs omgeving
- Initiëren van beleid voor de MKA
- Coördineren van projecten binnen de MKA en met regionale ambulancevoorzieningen (RAV)
- Bevorderen van goede samenwerking met interne en externe ketenpartners zoals huisartsenposten en ziekenhuizen.

**Wie ben jij / wanneer passen wij bij elkaar?**
- ** Ervaren leider**
Je bent een ervaren leidinggevende die de wereld van de acute zorg begrijpt, de dynamiek kent en zich in deze omgeving thuis voelt. Jij weet wat het vraagt om professionals te ondersteunen die dagelijks onder hoge druk werken en beslissingen nemen die soms over leven en dood gaan. Je stuurt op resultaten, ontwikkeling en talent en bent organisatiesensitiviteit.
- ** Duidelijke communicatie**
**Je staat stevig in je schoenen en weet duidelijk grenzen te stellen, terwijl je altijd op een prettige manier communiceert. Centralisten voelen zich door jou gezien en weten dat jij er voor hen bent - of het nu gaat om support, een luisterend oor of richting geven in lastige situaties. Mensen aanspreken op hun gedrag, doe je zonder moeite.
- ** Coachend leiderschap**
Je combineert een warme, professionele houding met nuchtere zakelijkheid en je leidinggevende stijl is coachend en motiverend. Daarmee stimuleer je ontwikkeling en samenwerking, maar bied je ook de rust en structuur die in deze hectiek zo hard nodig zijn.
- ** Reflectievermogen**
**Je bent in staat om kritisch naar jezelf te kijken en blijft altijd openstaan voor verbetering.
- Verder heb jij:_
- Minimaal hbo/hbo+ werk
- en denkniveau;
- Kennis en ervaring met leidinggeven bij voorkeur binnen de ambulancezorg en/of meldkamer omgeving;
- Daarnaast ben je flexibel qua werktijden als dat nodig is en inzetbaar in het achterwachtrooster. Dankzij het achterwachtrooster is er altijd iemand bereikbaar voor de centralisten in geval van een ernstige calamiteit.

**Wat bieden wij / dit krijg jij van ons**:
Als operationeel manager versterk je ons 32-36 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 36 uur per week:

- Afhankelijk van jouw kennis en ervaring word je ingeschaald in schaal 65 CAO Ambulancezorg (mínimaal € 4.457,00 en maximaal € 6.716,00).
- Aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, eindejaarsuitkering 8,33% en vakantiegeld 8,33%.
- Tijdelijke aanstelling voor een jaar met uitzicht op vast dienstverband.
- Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen aan om je te blijven ontwikkelen in je functie of op persoonlijk vlak

**Solliciteren?**
Word jij blij van deze functie en herken je je in het profiel? Solliciteer dan snel zodat wij contact met je kunnen opnemen om een gesprek te plannen

**Digitaal koffiemoment**

**Meldkamer**
De Meldkamer Noord-Holland (MK NH) is een van de tien meldkamers in Nederland en bevind