Consulent Toeslagenaffaire

**Wat ga je precies doen**:
Als consulent bij de Haagse Gemeentelijke Kredietbank maak je dagelijks het verschil voor ouders die zijn getroffen door de kinderopvangtoeslagenaffaire. Met jouw oog voor detail en empathie beoordeel en verwerk je schuldenaanvragen, waarbij je bijdraagt aan het herstel van vertrouwen en rechtvaardigheid. Geen dag is hetzelfde, en elk dossier biedt nieuwe uitdagingen die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. Samen met een team van betrokken collega's werk je aan een maatschappelijk relevant doel in een ondersteunende en professionele omgeving.

Wat ga je doen:

- Beoordelen van de volledigheid van informatie en bewijslast van ingediende schulden.
- Vergelijken van schulden met beleidskaders en jouw bevindingen voorleggen aan collega’s ter accordering.
- Communiceren met gedupeerden en hun vragen beantwoorden met zorg en aandacht.
- Signaleren van knelpunten in processen en actief bijdragen aan verbeteringen.
- Samenwerken met een team van ongeveer 20 collega’s om het gehele proces te ondersteunen.

**Wat bieden we jou**:

- Salaris tussen €3.165 en €4.811 per maand (op basis van een fulltime dienstverband).
- Tijdelijk contract met de mogelijkheid tot verlenging.
- Werkweek van mínimaal 32 tot maximaal 40 uur, passend bij jouw voorkeur.
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
- Een betrokken en deskundig team waarmee je intensief samenwerkt.
- De kans om bij te dragen aan het herstel van vertrouwen en rechtvaardigheid in een maatschappelijk relevante rol.

**Functie-eisen**:
We zoeken een empathische en nauwkeurige consulent met maatschappelijke betrokkenheid.
- Minimaal MBO 4 diploma in administratieve of juridische richting
- Ervaring met administratieve processen en systemen zoals Allegro
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Accuraat, zelfstandig en stressbestendig met een dienstverlenende instelling
- Flexibel en integer in het omgaan met gevoelige dossiers

**Over het bedrijf**:
Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, werkt de Haagse Gemeentelijke Kredietbank samen met Sociale Banken Nederland om ouders te ondersteunen die zijn getroffen door de kinderopvangtoeslagenaffaire. Onze missie is helder: bijdragen aan herstel van vertrouwen en rechtvaardigheid door private schulden te verifiëren en af te lossen.

Bij ons vind je een positieve en uitdagende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We werken aan maatschappelijk relevante projecten en moedigen initiatief en innovatie aan. Samen maken we impact, met oog voor elkaar en de gemeenschap.