Customer Service Medewerker

Kantoor
- Roosendaal, Nederland

Flexibel werken is de norm bij Vos Logistics

Wij zorgen ervoor dat jij alles uit je loopbaan kunt halen

Samen bouwen we aan innovatieve en duurzame oplossingen

**Help ons groeien terwijl jij jezelf ontwikkelt**:
**Werken bij een ambitieus bedrijf in een dynamische branche**
- Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede relatie met de klant. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant.

**Jouw werk maakt het verschil**
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van orders van onze verschillende klanten. Je ziet erop toe dat opdrachten worden uitgevoerd binnen de gemaakte afspraken. Ook neem je de bijbehorende administratieve afhandeling voor je rekening. Tevens beheer je voor deze klanten de voorraad en behandel je eventuele klachtenafwikkeling. Daarnaast doe je balie werkzaamheden.

Je beantwoordt vragen per mail of telefoon, voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. Als zich dan toch plotselinge problemen voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord. Een tevreden klant is wat telt.**Je regelt het voor de klant**
Als Customer Service Medewerker bouw je een band op met de klant. Je denkt mee in het vinden van warehouse en distributie oplossingen voor zijn vraagstukken. Omdat je denkt namens de klant, anticipeer je proactief waar mogelijk. De klant weet dat hij kan vertrouwen op een goede afhandeling. Want dankzij jouw service, ondersteuning en hands-on mentaliteit loopt alles op rolletjes.

**Intern aanspreekpunt**
Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Jou krijgen ze niet zo snel gek; je blijft lachen. Je hebt namelijk niet alleen intensief contact met uiteenlopende klanten, maar ook met je interne collega’s in het warehouse. Je overlegt waar nodig zodat de order volgens afspraak wordt uitgevoerd.**Wij hebben de baan Heb jij de skills?**:
Je hebt een MBO werk
- en denk niveau;
Je hebt een professionele en commerciële drive, bent oplossingsgericht en hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
Je bent collegiaal en werkt graag in teamverband;
Je beschikt over sterke communicatie skills in het Nederlands en Engels;
- Bij Vos Logistics geloven we in het potentieel van elke medewerker. Ook als je niet aan alle bovenstaande criteria voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren. Wij kijken ernaar uit om van je te horen en samen te bouwen aan een toekomst vol mogelijkheden.**Wat we jou bieden**:
Een goed salaris tussen de €2.668,24 en €3.541,10, afhankelijk van kennis en ervaring;
Interessante extra's waaronder een uitstekende pensioenregeling, een fietsplan, kortingen op verzekeringen, vers fruit op je werkplek en een netto bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s;
Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer;
Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
Volop trainings
- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.
- Sluit je aan bij ons team en ervaar de veelzijdigheid en mogelijkheden die werken bij Vos Logistics te bieden heeft. Interesse? Neem dan contact op met Rick Jans-Beken. Liever meteen solliciteren? Klik op de ‘solliciteren button’**Hier kom je te werken**:

- “Alle afdelingen passen als puzzelstukjes in elkaar. Samen werken we aan hetzelfde doel: onze dienstverlening nóg beter maken. Iedere dag opnieuw.”
Vos Logistics is specialist op het gebied van transport en klant specifieke logistieke diensten. Zaken eenvoudig, efficiënt en beheersbaar maken, daar staan we voor Met een netwerk van 30 eigen vestigingen zijn we actief in heel Europa. Met 2,850 medewerkers exploiteert de onderneming een moderne vloot van 1,200 voertuigen, 4,400 laadeenheden en 300,000 m2 opslagcapaciteit.

Binnen Vos Logistics Solutions worden klant specifieke logistieke diensten geboden. Van Warehousing & E-fulfilment, X-docking, Benelux distributie en Freight Management tot Full Supply Chain oplossingen waarbij wij de beheersing van de complete goederenstroom of delen daarvan van de klant overnemen.

**Solliciteren bij Vos Logistics**:
**Bekijk hier hoe de sollicitatieprocedure eruitziet.**:
**First step**
- Laat ons weten dat we jou nodig hebben en upload je CV
- **Let’s meet**
- Past jouw profiel goed bij ons? Wij maken graag kennis met je
- **Deep dive**
- In het tweede gesprek gaan we dieper in op de functie en jouw verwachtingen.
- **Get on board**
- Zijn we nog enthousiaster geworden, dan doen we je een contractvoorstel.
- **Welcome**
- Wij willen jou, en jij wilt ons Akkoord? Welkom bij Vos Logistics.
- **Heb je het gevoel dat we een match kunnen zijn?**
**Solliciteer vandaag nog en word lid van ons te