Kwaliteitsmanager Bij Gom Op Schiphol

Ben jij die kwaliteitsmanager die met zijn/ haar vakkennis en met een scherpe focus voor de mens en het continue verbeteren centraal stelt? Lees dan hier verder
**Functieomschrijving**:
Als Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol speel je een cruciale rol in het vasthouden en versterken van onze kwaliteit van dienstverlening. Door het bieden van inzicht realiseer jij advies wat jij, samen met het team, weet om te buigen naar concrete effecten. Dit doe je onder meer door toetsing waarbij je onder andere aan de hand van audits en data de schoonmaakkwaliteit, methodieken, beleving en veiligheid toetst. Je bent een kennisbrenger voor het operationele en tactische team en samen met hen en onze opdrachtgever Schiphol realiseer jij duurzame verbeteringen.

Je werkt vanuit de PDCA gedachte waarbij je verantwoordelijk bent voor het realiseren van succesvolle resultaten die binnen de afgesproken tijd, het vastgestelde budget en met de vereiste kwaliteit worden behaald. Dit doe je niet alleen door effectieve projectuitvoering, maar ook door actief bij te dragen aan het bepalen en behalen van onze tactische doelstellingen.

In deze rol draag je direct bij aan de kwaliteit, de financiële positie en het primaire proces van onze organisatie. Met jouw strategische inzicht en oog voor detail help je ons continu te verbeteren, zodat we niet alleen nu, maar ook in de toekomst succesvol blijven.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent kennisdrager op het gebied van schoonmaakkwaliteit, methodieken en veiligheid binnen de schoonmaakbranche;
- Je ontwikkelt en continue realiseert een sterk inzicht over onze kwaliteit van dienstverlening;
- Je signaleert verbetermogelijkheden voortkomend vanuit de data en audits en buigt dit om naar gedragen toepassing binnen het team en uitvoerende collega’s;
- Je werkt volgens LEAN en PDCA methodiek waarbij je dit toepast in jouw werkwijze. Je neemt hierin collega’s mee en begeleid jouw collega's;
- Je ontwikkelt en borgt een juist, actueel en volledig processenhuis specifiek voor Schiphol, maar gekoppeld aan het kwaliteitsmanagementsysteem van Gom;
- Je borgt de inzet van juiste materialen en middelen gelet op ergonomie, product en milieu;
- Je borgt juiste toepassing van ons machinepark gelet op uren inzet, begeleiding, onderhoud;
- Je stimuleert en realiseert een fysiek veilige werkomgeving voor al onze collega’s;
- Je werkt samen met interne en externe stakeholders om gezamenlijke doelen te realiseren en innovatieve oplossingen te implementeren.

**Het team**

De groep collega’s met wie je samenwerkt is zeer divers. Het ene moment spar je met de operations manager en het MT, het andere moment spreek je een aantal collega’s die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren, de ketenpartners of met diverse stakeholders vanuit Schiphol. Je hebt een sterke verbinding met het Performance Center van Gom waarbij er op landelijk niveau doorontwikkeling op het gebied van methodieken, KAM en materialen en middelen wordt gerealiseerd.

**Werken bij Gom op Schiphol: bouw mee aan de luchthaven van de toekomst**

Dagelijks ervaren zo’n 170.000 passagiers direct de impact van onze inzet. Gom zoekt samen met Schiphol gedreven professionals die bijdragen aan een werkomgeving met focus op kwaliteit, inclusie en duurzaamheid, met het oog op onze toekomstige, autonome luchthaven in 2050. Bij Gom werken we steeds meer met data gestuurde processen, binnen een dynamisch team dat flexibel en proactief inspeelt op veranderende passagiersstromen en continue groei. Transparantie, vertrouwen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Sluit je aan bij Gom op Schiphol en groei mee met het kloppend hart van Nederland

**Wat je krijgt**:

- een salaris tussen € 4.350;
- en € 5.350;
- per maand o.b.v. fulltime inzet;
- een tantième regeling (winstdeling) van maximaal 25% van een bruto jaarsalaris;
- een leaseauto met NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- netto internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
- aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en genoeg doorgroeimogelijkheden; goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling, korting op een sportschoolabonnement en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.

**Wie je bent**:
Je bent een open en eerlijk persoon, die duidelijk communiceert en mensen het gevoel geeft dat ze op je kunnen rekenen. Transparantie en vertrouwen staan voorop in jouw aanpak; collega’s weten precies waar ze aan toe zijn en vertrouwen op jouw woord. Met een scherp oog voor verbetering zie je kansen om processen te optimaliseren en wacht je niet af, maar neemt actief het initiatief om veranderingen door te voeren. Je past je moeiteloos aan nieuwe situaties aan en staat open voor andere invalshoeken. Jouw houding is gelijkwaardig en respectvol; je gelooft dat iedereen een waardevolle bijdrage levert en zet mensen in hun kracht om samen tot het beste resultaat te kome