Huidige banen gerelateerd aan Ict Servicedesk Medewerker - Leeuwarden - Gemeente Leeuwarden
-
Ict Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdSnel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste. Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft...
-
Ict Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdSnel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste. Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft...
-
Servicedesk/werkplek Medewerker Ict
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Pompebled Voltijd**Over de functie**: Voorzie jij je collega’s van de juiste adviezen en antwoorden op vragen over het netwerk en de systemen? Wil jij bijdragen aan een enthousiast team om de collega’s op de scholen te ondersteunen en actief werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van servicedesk/werkplek beheerder ICT. Als...
-
Medewerker HR Servicedesk
5 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland KwadrantGroep Voltijd**Ben jij hét aanspreekpunt waar collega’s op kunnen bouwen? Houd jij van afwisseling, mensen helpen én weet je je weg in HR-systemen? Dan zijn wij opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij bent het gezicht en de stem van het Serviceplein. Binnen het team verdelen jullie de Serviceplein telefoondienst die iedere werkdag bezet is van 8:00 tot 17:00...
-
Coördinator servicedesk
3 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Van Hall Larenstein VoltijdBen jij een gedreven coördinator die veel affiniteit heeft met ICT en daarnaast graag ook zelf actief servicedeskwerkzaamheden uitvoert? Dit is je kans om bij de meest duurzame hogeschool van Nederland te komen werkenDe afdeling Informatievoorziening & Technologie (IVT)De afdeling IVT is verantwoordelijk voor alle digitale diensten die geleverd worden aan...
-
Medewerker ICT
1 week geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Wetsus VoltijdTer uitbreiding van onze ICT afdeling komen we graag in contact met een Applicatie-/webbeheerder voor 24 uren per weekAls Medewerker ICT & Applicatie-/Webbeheer ben je, samen met een collega, het eerste aanspreekpunt voor collega's bij technische vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat gebruikers vlot geholpen worden en dat de ICT-omgeving soepel blijft...
-
ICT helpdeskmedewerker
7 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland CSG Comenius - Zamenhof VoltijdBen je vastberaden om IT-uitdagingen aan te gaan, heb je een passie voor het helpen van mensen en ga je door tot je de oplossing vindt? Dan is onze functie als ICT helpdeskmedewerker precies wat je zoektWie zijn wij?De Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs in Noord- en West-Fryslân bestaat uit zeven scholen voor voortgezet onderwijs: het...
-
Medewerker Servicedesk Nabestaanden
2 weken geleden
LZ (Leeuwarden - Zwei, de), Nederland ING VoltijdDe Servicedesk Nabestaanden (SDN) maakt deel uit van de Area Private Banking, binnen het domein Daily Banking Operations (COO NL). Wij behandelen klantverzoeken en interacties voor onze Daily Banking-klanten in DBNL. Binnen Daily Banking Ops verwerken we inkomende klantverzoeken en streven we naar uitstekende service binnen een soepel werkende...
-
ICT helpdeskmedewerker
6 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Fricolore Onderwijsgroep VoltijdVereniging voor CVO in Noord- en West-Fryslân - ICT helpdeskmedewerkerBedrijfsprofielCSG Comenius is een open christelijke scholengemeenschap. We staan open en hebben aandacht voor alle wereldgodsdiensten. CSG Comenius valt onder de Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs Noord Fryslân (CVO).Met de opleidingen praktijkonderwijs, vmbo, mavo, havo...
-
Medewerker HR Servicedesk
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Kwadrant VoltijdLeeuwarden - Vast contract, onbepaalde tijd - MBO - 3 **Pieter Wesselius**: - Recruiter - 0512-58 1975 Ben jij hét aanspreekpunt waar collega’s op kunnen bouwen? Houd jij van afwisseling, mensen helpen én weet je je weg in HR-systemen? Dan zijn wij opzoek naar jou! Wat ga je doen? Waar ga je werken? Dit ben jij! Dit zoek jij in een baan! Solliciteer...
Ict Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste. Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft te sparren met je (directe) collega’s wanneer dit nodig is.
Daarnaast vragen we het volgende aan je:
- Hbo werk en denkniveau en een afgeronde mbo opleiding richting ICT;
- Relevante werkervaring binnen (grotere) ICT omgeving(en) als Servicedesk Medewerker of vergelijkbaar;
- Je hebt aantoonbare ervaring met de volgende producten: Microsoft Windows, Microsoft Office 2010, 2016, 365;
- Je bent bekend met de ITIL principes.
Competenties:
- Klantgericht handelen;
- Flexibel handelen;
- Probleem oplossend vermogen;
- Analytisch vermogen.
Wij zoeken voor deze structurele plek een nieuwe collega. Als uitgangspunt starten we met een jaarcontract met de intentie dit te verlengen met een vast dienstverband. Wij bieden een salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, van mínimaal € 3.052;
- en maximaal € 4.297;
- (functieschaal 8, salarisschaal 1-10-2024 Cao Gemeenten) bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Een extra aantrekkelijke voorwaarde is het gebruik kunnen maken van 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
Naast een goed salaris biedt de gemeente Leeuwarden meer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Denk hierbij aan flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, gunstig pensioenfonds, kortingen op diverse verzekeringen en korting op jouw fitnessabonnement. Daarnaast investeren we in jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. diverse opleidings
- en trainingsmogelijkheden. Je ideeën en initiatieven worden op prijs gesteld en je krijgt ruimte en vertrouwen om deze vorm te geven. _De afdeling ICT van het Shared Service Centrum Leeuwarden van de gemeente Leeuwarden is op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker (36 uur per week)._
De Servicedesk van de afdeling ICT fungeert als centrale vraagbaak voor het hele Shared Service Centrum waarbij onderscheid kan worden gemaakt tussen de in ICT gespecialiseerde medewerkers en de medewerkers die ondersteuning voor de overige disciplines bieden. De ondersteuning is gebaseerd op het click-call-face principe. Als ICT Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van de medewerkers van de gemeente Leeuwarden en de externe organisaties waar ICT diensten aan worden verleend. Je ondersteunt niet alleen op het gebied van technisch ICT beheer, maar verwerkt ook meldingen op het gebied van functioneel applicatiebeheer, zowel binnen als buiten de gemeente Leeuwarden. We werken met producten als Topdesk, Centric applicaties, Citrix Xenapp, VMware ESX, Microsoft App-V, Ivanti Workspace Control en Exchange.
Jouw takenpakket als ICT Servicedesk medewerker bestaat uit:
- Het ondersteunen van gebruikers van ICT-faciliteiten en het verhelpen van problemen op het gebied van hard
- en software;
- Het registreren en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken;
- Het bieden van 1e en 2e lijn ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen.
Met ruim 129.000 inwoners zijn wij de grootste gemeente van Fryslân en het bestuurlijke, economische en culturele zwaartepunt van de provincie. Leeuwarden wil met durf, ambitie en visie voortbouwen op de ontwikkelingen van de afgelopen jaren. De Friese hoofdstad is een echte hofstad met een prachtig, historisch centrum, een schat aan rijksmonumenten, verrassende winkels en gezellige terrassen. We zijn een energieke organisatie en geven vorm aan het bestuur, het beleid en de ontwikkeling van de gemeente. Werken bij de gemeente Leeuwarden betekent een werkplek in hartje stad, een informele werksfeer en de kans om jezelf te ontwikkelen.
Het Shared Service Centrum van de gemeente Leeuwarden ondersteunt de werkzaamheden van het bestuur en het ambtelijk apparaat. Het team ICT-service is binnen het Servicecentrum verantwoordelijk voor het technisch applicatiebeheer en het beheer van de infrastructuur, zowel voor Leeuwarden als voor buurgemeenten.
De eerste gespreksronde vindt naar verwachting plaats in de eerste week van maart.
Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Edouw Miedema, Teamleider Modern Workplace, via telefoonnummer 058 233 2356.
De vacature staat tegelijk intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne medewerkers van gemeente Leeuwarden een voorrangspositie.
De gemeente Leeuwarden let niet op leeftijd, sekse, afkomst, kleur of geaardheid. Bij ons tellen je kwaliteiten.
Om in dienst te kunnen treden bij de gemeente Leeuwarden is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
