Administratief Servicemedewerker

Als administratief servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) in Apeldoorn houd jij de boel draaiende, achter de schermen én aan de voordeur. Jij zorgt ervoor dat de administratie van onze technische specialisten tot in de puntjes geregeld is. Leveranciers? Die weten jou te vinden. Collega’s en bezoekers? Die voelen zich welkom door jouw persoonlijke aandacht.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Als administratief servicemedewerker ben jij de administratieve spil binnen het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Je ondersteunt onze technische specialisten door hun agenda’s strak te beheren, legt planbare werkzaamheden vast en koppelt deze aan de juiste collega. Je houdt storingen nauwkeurig bij in het FMIS-portaal, informeert het team bij wijzigingen en zorgt dat alle leveranciers weten waar ze aan toe zijn. Met jouw overzicht en rapportages weet de teammanager precies wat er speelt, jij houdt de regie.

Daarnaast ben jij hét gezicht bij de receptie. Je verwelkomt gasten met een warme glimlach, begeleidt ze naar hun vergaderruimte en laat ze zien waar ze kunnen starten met een goede kop koffie of thee. Tijdens je facilitaire rondes zoek je actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen over onze dienstverlening en zorg je ervoor dat iedereen zich welkom en geholpen voelt, van leverancier tot sollicitant.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dag starts en teamsessies;
- jouw werk lekker veelzijdig is, zowel administratief als facilitair;
- jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken;
- jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen;
- gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht
- “Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook” _Robert, facilitair servicemedewerker

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mínimaal mbo 2-werk
- en -denkniveau.
- Je hebt aantoonbare administratieve ervaring en/of ervaring in de facilitaire dienstverlening.
- Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
- Je beschikt over digitale vaardigheden en bent goed in plannen en organiseren.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
- Je hebt bij voorkeur een BHV diploma of bent bereid deze te halen.

**Jouw competenties**

klantgerichtheid

flexibiliteit

samenwerken

plannen en organiseren

zelfontwikkeling

**De afdeling -**_Centrum voor Facilitaire Dienstverlening_**

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten - wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op donderdag 16 oktober vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines)