Service Delivery Manager
7 dagen geleden
**Word jij onze nieuwe collega?**
Bij AVEX werken wij met 250 collega’s vanuit 7 vestigingen in Nederland, België en de UK aan grote en kleine projecten op het gebied van audiovisuele projectinrichting en eventsupport. Wij groeien hard en zijn om deze reden op zoek naar kandidaten voor de functie van:
**Service Delivery Manager**
Als Service Delivery Manager treedt je namens AVEX op als contractpartner en in die hoedanigheid ben je bezig met het opbouwen en onderhouden van een succesvolle relatie met jouw klanten.
In samenwerking met onze Manager Business Services ben je leidend in het bepalen van het standaard serviceniveau, het ontwikkelen van meetinstrumenten om kwaliteit te waarborgen en te bepalen op welke wijze gerapporteerd kan worden. Je voelt je eigenaar voor het leveren van excellente service levels.
De afspraken die je maakt leg je vast in de Service Level Agreements (SLA’s). Wanneer onze diensten volledig geïnstalleerd zijn, zorg je voor een correcte naleving van de servicevoorwaarden, zowel bij de klant als intern, en stuurt bij waar nodig. Dit doe je o.a. door de functionele aansturing van de delivery organisatie. Je handelt eventuele problemen (snel) af en denkt mee met de klant door verbetervoorstellen of nieuwe diensten aan te dragen. Ook neem je actief deel in bidtrajecten ten behoeve van nieuwe contracten.
**Wij vragen**:
- Je hebt HBO of WO werk
- en denkniveau
- Je hebt ruime ervaring in een vergelijkbare functie en met service alignment en/of ITIL processen
- Je bent sterk in project
- en stakeholdermanagement
- Je bent van nature altijd op zoek naar verbetermogelijkheden en probleemoplossend ingesteld.
- Naast de Nederlandse taal spreek en schrijf je vloeiend Engels.
**Wij bieden jou**:
- Een marktconform salaris
- Een auto van de zaak
- 25 vakantiedagen
- 13 extra ADV dagen die je mag verruilen voor een hoger loon of gewoon lekker vrij kan nemen
- Een goede pensioenregeling
- Alle ruimte voor het volgen van verschillende opleidingen/trainingen
- Aansluiting bij de CAO Metaal en Techniek
**Over AVEX**
AVEX is een vooruitstrevend familiebedrijf met hoofdkantoor in Breukelen en vestigingen in Zwolle, Utrecht, Den Haag, Brussel en London. Al meer dan 35 jaar leveren wij onze klanten innovatieve audiovisuele IT oplossingen voor projectinrichting en verzorgen het onderhoud daarvan. Maar dat niet alleen. Ook bij evenementen bieden wij alle audiovisuele eventsupport, zowel nationaal als internationaal. Vele “Top 100” bedrijven worden door onze 250 collega’s voorzien van de beste creatieve oplossingen.
**Interesse?**
Heb je interesse in deze functie? Laat dan je gegevens achter via het sollicitatieformulier. Heb je eerst wat vragen die je wil doorspreken? Neem dan contact op met Tim de Vries (recruiter) via 06-51937357.
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Breukelen, Nederland Securitas Voltijd**Hier ga jij werken** Veel mensen denken bij het horen van de naam Securitas al snel aan onze Beveiligers en Receptionisten. Zij zijn de mensen die zichtbaar en met trots het uniform met ons rode logo dragen. Dat er nog veel meer schuilgaat achter onze internationale organisatie is misschien wel ons best bewaarde geheim. Zo weet niet iedereen dat we altijd...
-
Sales Manager
2 dagen geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdBen jij een ervaren Sales Manager met een passie voor netwerken en de drive om zakelijke kansen te benutten? Word dan Sales Manager bij Van der Valk Business en bouw mee aan ons succes!_ **Jouw werk**: Als Sales Manager (MICE) bij het Valk Service Center beheer en breid je het MICE-portfolio uit. Relatiebeheer en accountmanagement staan centraal, waarbij je...
-
Service & Success Agent
2 dagen geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd_Haal jij voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken en ben jij daarnaast iemand die samen met de hotels aanvragen kan omzetten in daadwerkelijke hotel reserveringen?_ Samen met het Valk Service Center zorg jij voor de centrale ondersteuning bij de 75+ Van der Valk hotels. Van der Valk zit in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en...
-
Service & Success Agent
2 dagen geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdHaal jij voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken en ben jij daarnaast iemand die samen met de hotels aanvragen kan omzetten in daadwerkelijke hotel reserveringen?_ Samen met het Valk Service Center zorg jij voor de centrale ondersteuning bij de 75+ Van der Valk hotels. Van der Valk zit in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en...
-
Sales Manager
2 dagen geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdWord Sales Manager bij Van der Valk Business en versterk ons team in de acquisitie van nieuwe zakelijke klanten. Draag bij aan het succes van 70+ hotels en til ons portfolio naar nieuwe hoogten!_ **Jouw werk**: Van der Valk Business is op zoek naar een pro actieve Sales Manager voor de acquisitie en signalering van potentiële nieuwe accounts. Samen met het...
-
Revenue Manager
1 dag geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdBen jij nieuwsgierig, analytisch sterk, weet je veel van Yielding en analyseer je met gemak én plezier alle mogelijkheden en uitdagingen in onze markt?_ **Jouw werk**: Het is voor onze hotels elke dag weer een uitdaging om een optimale omzet en winstgevendheid te behalen. Als Cluster Revenue Manager ga jij zelfstandig vier à vijf verschillende grotere en...
-
Head of Service Operations- Netherlands
2 weken geleden
Breukelen, Nederland NIO Nederland VoltijdAbout NIO Inc. NIO Inc. Is a pioneer and a leading manufacturer of premium smart electric vehicles in China. Founded in November 2014, NIO's mission is to shape a joyful lifestyle. NIO aims to build a community starting with smart electric vehicles to share joy and grow together with users. NIO designs, develops, jointly manufactures and sells smart premium...
-
Head of Security
6 dagen geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdBen jij die securityspecialist die beleid en praktijk weet te verbinden? En krijg jij energie van het versterken van informatiebeveiliging in een dynamische omgeving? **Jouw werk**: Als Head of Security ben jij de spil in ons informatiebeveiligingsbeleid. Je ontwikkelt en actualiseert jaarlijks het ISMS en zorgt dat de naleving overal op orde is. Daarbij...
-
Senior Manager, Premium Service Operations
2 weken geleden
Breukelen, Nederland NIO Nederland VoltijdA leading electric vehicle manufacturer is seeking a Head Of Service Operations in Breukelen, Netherlands. The role includes managing aftersales service centers, ensuring high service quality, and leading a team to meet customer needs. Candidates should have over 5 years in management, a Bachelor's degree, and fluency in English and Dutch. This opportunity...
-
Revenue Coördinator
2 weken geleden
Breukelen, Nederland Valk Service Center VoltijdBen jij analytisch sterk, leergierig en wil jij alles leren over omzetstrategieën binnen Van der Valk hotels?_ **Jouw werk**: Als Revenue Coördinator krijg je de kans om kennis te maken en je te ontwikkelen in Revenue management. Het eerste jaar is ingericht als leertraject, waarbij je per kwartaal een specifieke focus hebt. Zo leer je effectief werken...
