IT Ondersteuner Fontys

**Wil jij een bijdrage leveren aan de maatschappij? Ben jij digitaal sterk en heb je affiniteit met het onderwijs? Dan is de functie van IT ondersteuner bij digitale toets afnames wat voor jou**

**Wat ga je doen?**:
Voor Fontys Eindoven zijn wij op zoek naar IT ondersteuners.

Je ondersteunt studenten en docenten tijdens digitale toetsen, zodat toetsen zonder technische problemen kunnen verlopen.

**Werkzaamheden**:

- Studenten helpen bij technische (opstart)problemen bij digitale toetsen op hun eigen laptop.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten met issues rond:

- Inloggen op toetsapplicaties (Testvision, Ans Exam, Schoolyear)
- Wifi verbinding: (verbreken, opnieuw verbinden, wisselen tussen netwerken)
- Basisinstellingen van laptop/Macbook: (bijvoorbeeld toetsenbord-,scherm
- en geluidinstellingen.)
- Browserproblemen (cache/browsergeschiedenis wissen, opnieuw opstarten)
- Updaten van MacOS en Windows

- Je hebt een correcte en klantvriendelijke communicatie met:

- Studenten
- Teamondersteuners
- Docenten

**Wie ben jij?**:

- Stressbestendig: Je blijft rustig bij piekmomenten en meerdere vragen tegelijk.
- Communicatief vaardig: Je kunt duidelijk en rustig uitleggen wat een student moet doen.
- IT kennis: Ervaring in IT support is een pré. Nieuwe IT ondersteuners worden in ’t begin samen met ervaren IT ondersteuners ingepland t.b.v. kennisoverdracht/inwerken.
- Fysiek in staat zijn om te lopen tussen lokalen; per toets dag kunnen er lokalen in diverse gebouwen gebruikt worden. Er wordt na een tijdsblok wel pauze/wisseltijd ingeroosterd.

**Waar ga je werken?**:

- De toetsen zijn op Campus Rachelsmolen in Eindhoven
- Je wordt ingezet voor meerdere lokalen. Je zit dus niet ín een toetslokaal maar de studenten komen met hun device naar de IT ondersteuner die op de gang zit.
- Per studiejaar ca. 18 MBRT-toetsen waarbij IT ondersteuning nodig is
- Beschikbaar tussen 08:00- 20:30 uur. De toetsen zijn meestal overdag, maar soms ook tussen 17:30-20:30
- Tijdsblokken van mínimaal 3 uur
- Gratis koffie, thee, eigen beker meenemen, een maaltijdvergoeding, catering op campus aanwezig 09:00-17:00
- Parkeren is op campus Rachelsmolen gratis; er is geen garantie op parkeerplaats. Buiten deze campus is het betaald parkeren

**Wat bieden we jou?**:

- Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

**Voordelen als je via Driessen werkt**:

- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

**Is je interesse gewekt?**: