Ict 1e en 2e Lijn Servicedesk Medewerker

3 dagen geleden

Den Haag, Nederland StandBy Automatisering Voltijd

**Functie omschrijving ICT Servicedesk Medewerker**

StandBy Automatisering zoekt versterking voor haar huidige Service Desk, nu bestaande uit 6 collega’s. Ben jij een leergierige 1e en 2e lijn ICT Servicedeskmedewerker, een echte aanpakker en graag het aanspreekpunt om 1e lijn incidenten op te lossen? Bekijk dan snel deze vacature

**Wat ga je doen?**
- Je zit niet alleen achter je bureau, maar je vindt het ook leuk om een printer te installeren of kabels te trekken bij een klant. Kortom, je pakt graag dingen aan
- Jij bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het 1e lijnbeheer van de ICT bij onze relaties en bewaakt/monitort de systeemprestaties
- Aannemen en registreren van binnenkomende ICT-vragen en incidenten
- Analyseren en oplossen van eerstelijns en tweedelijns problemen (hardware, software, netwerken)
- Doorzetten van complexere meldingen naar de derdelijns support
- Uitvoeren van diverse werkplekbeheer-gerelateerde werkzaamheden, interne projectopdrachten en het installeren, configureren en updaten van lokale ICT-hardware. Waarbij onze focus ligt op MS365 en cloud/multitenant architecturen
- Je zorgt dat Wordpress websites volledig up to date zijn
- Implementeren van beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen
- Delen van jouw kennis met collega’s om met elkaar de beste kwaliteit van dienstverlening aan onze relaties te blijven bieden

**Wat geven we jou?**

Standby Automatisering is een informele organisatie waar nog veel ruimte is voor groei en optimalisatie. Verwacht dus korte communicatielijnen. Dit betekent ook dat jouw input gewaardeerd wordt, je veel naar je toe kan trekken, maar het vraagt ook wat van jouw aanpassingsvermogen en flexibiliteit. Naast een uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, bieden we een marktconform salaris (gebaseerd op je kennis en ervaring) met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, en ruimte om door te groeien in zowel kennis als functie.

**Over StandBy Automatisering**

StandBy Automatisering is ISO 27001 gecertificeerd en al ruim 20 jaar een betrouwbare (regionale) allround partner voor IT-oplossingen op maat. We richten ons op het ondersteunen en versterken van de bedrijfsprocessen van de klant, met een focus op het midden
- en kleinbedrijf. Maar we schuwen ook grote organisaties niet als klant. Wij bieden niet alleen technische ondersteuning; wij leveren een volledig geïntegreerde IT-dienstverlening die specifiek is afgestemd op de klantwens en klantbehoefte. Denk hierbij aan VOIP telefonie, cloud migraties en ICT consultancy of een ICT second opinion.

**Wat vragen we aan jou?**
- Je bent een aanpakker en dus bereid om achter je bureau vandaan te komen
- Op een flexibele manier 32 tot 40 uur beschikbaar
- MBO werk
- en denkniveau of hoger
- Ervaring met IT-support of klantenservice is een pluspunt
- Kennis van Windows, MS 365 en netwerkbeheer
- Oplossingsgericht, klantvriendelijk en communicatief sterk
- Je voelt je prettig en verantwoordelijk in een klein team
- Je vindt het prettig om zelfstandig te kunnen werken
- Liefst in bezit van een geldig B rijbewijs
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

**Zoeken wij jou?**

Wij reageren niet op acquisitie door derde partijen.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 2491 Den Haag

  • 1e Lijns Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

    Ben jij klantgericht, leergierig en wil je jouw carrière in de IT een vliegende start geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als 1e lijns servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en verstoringen. Jij zorgt voor een snelle en klantvriendelijke oplossing, of zet het incident door naar de...

  • 1e Lijns Ict-support

    3 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland WT Group Voltijd

    **In het kort** - Een hele brede functie met contact via mail, telefoon én eventueel klantbezoek. - Als 1e lijns support medewerker vertegenwoordig jij W.T. International voor diverse klanten. - In deze functie krijg je vrijheid om je rol in te vullen naar eigen inzicht. - Zeer brede IT gerelateerde vragen zodat jij je snel ontwikkeld binnen dit...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SSC-ICT Voltijd

    Functie­omschrijvingWil jij wereldwijde IT-ondersteuning bieden aan ruim medewerkers van de Rijksoverheid? Wil je tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen? Dat kan als servicedesk medewerker bij SSC-ICT in Den Haag. Wij helpen 24/7 bij ICT-vragen van rijksmedewerkers, overal ter wereld. Zet jouw ICT-kennis en dienstverlenende instelling in om hen optimaal...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland PALI Group B.V. Voltijd

    Ben jij servicedesKUNDIG?Den BoschFulltimeMBO€ € 3.500Daarom PALI GroupGroot, maar niet corporate. Familiair, maar performance-gedreven. Traditiebewust, maar met wijd-open vizier naar de toekomst. En een fijnbesnaard regisseur van een circulaire, dierlijke productieketen. Dat is PALI Group. Maar wat betekent dat voor jou, als (hi) nieuwe collega? Het...

  • Servicedesk Medewerker

    9 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Onderlinge Nederland Voltijd

    Wij zijn op zoek naar eenErvaren Servicedesk Medewerker38 uurOnderlinge Nederland is er voor mensen met levenservaring die financiële zekerheid willen, nu en in de toekomst. Wij willen dit mogelijk maken – zodat onze leden kunnen blijven doen waar ze gelukkig van worden, samen met mensen die belangrijk voor hen zijn. Wil je hier samen met ons je schouders...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland HWW Zorg Voltijd

    **Vacature | Medewerker ICT Servicedesk - Den Haag** Ben jij de helpende hand achter elke goed werkende laptop, printer of applicatie? Zorg jij ervoor dat collega’s altijd door kunnen met hun werk, zelfs als de techniek even niet meewerkt? Dan is deze functie bij HWW zorg echt iets voor jou! Wij zoeken een gedreven en servicegerichte collega voor de...

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken voor al onze TNO collega’s. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te zijn. Dit doen wij als één team op basis van onze...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Interstellar Voltijd

    Ben jij een ster in het analyseren van complexe problemen van klanten en weet jij deze vervolgens haarfijn in kaart te brengen en excellent op te lossen? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoeken! Jouw rol als 2e Lijns Support Engineer De werkzaamheden van de Support Engineer bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Wij zijn in de regio Midden-Nederland opzoek naar servicedesk medewerkers voor onze klanten! **Werkzaamheden**: - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk - Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 3e lijn oplosgroep - Toekennen van rechten op mappen,...

  • Cloud Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...