Hoofd Verkoop Binnendienst

**Heb jij ervaring met of ben jij toe aan het coördineren van een binnendienst afdeling?**

Houd jij altijd het overzicht en zie jij scherp mogelijke knelpunten en verbeteringen? Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en misschien wel in het Frans? Dan is deze functie van Hoofd Verkoop Binnendienst wellicht de perfecte baan voor jou

Ben jij bereid om te werken binnen de snelst groeiende wandenspecialist van de Benelux? Akupanel-Outlet.nl is (met het principe van correcte en snelle levering) een verse handelsnaam met maar 2 jaar ervaring in de sector en is nu al één van de grootste en toongevende bedrijven in de sector met in totaal 4500 m2 winkel
- en opslagruimte.

**Over de Rol**

Als Hoofd Verkoop Binnendienst geef je leiding aan een team van enthousiaste collega's van het team Verkoop Binnendienst en draagt zorg voor een efficiënte en servicegerichte binnendienst en het vergroten van de klanttevredenheid. Jouw takkenpakket is divers. Je vindt het heerlijk om jezelf vast te bijten in het calculatie
- en offerteproces, maar haalt ook veel voldoening uit verander

Hiernaast werk je samen met je collega's aan het optimaliseren van de service. Te denken valt aan: Structureren van werkzaamheden, Communicatiefouten elimineren, evalueren, Dialoog tussen gerelateerde afdelingen optimaliseren en onderzoek doen naar de klanttevredenheid.

Volop ruimte om jouw commerciële en strategische skills te ontwikkelen Samen met de Salesmanager ben jij degene die de groei van de organisatie op commercieel gebied in goede banen gaat leiden

**Taken zijn voornamelijk**:

- Verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren, coachen en verder ontwikkelen van de binnendienst Sales (Office employee, Sales support en Inside Sales);
- Het optimaliseren van alle operationele processen op afdeling en het waarborgen van procedures en werkinstructies. Denk hierbij aan order
- en contractverwerking, leverperformance, klachten, retouren, facturatie enzovoorts;
- Input leveren en het bewaken van de maandelijkse salesforecast op producten klantniveau;
- Zorg dragen voor een gestructureerde informatieoverdracht naar alle betrokkenen binnen de organisatie in de daarvoor bestemde systemen;
- Mede begeleiden, uitvoeren en bewaken van de jaarlijkse grote tenderrondes;
- Bewaakt en stuurt actief op KPI’s;
- Voeren van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken met medewerkers;
- Creëren van een fijne werkomgeving en werksfeer, waarbij vertrouwen en openheid heerst om gezamenlijke prestaties te bevorderen;
- Voert indien nodig ook operationele werkzaamheden uit ter ondersteuning op de afdeling en geeft zo het goede voorbeeld aan jouw medewerkers.
- Adviseren van klanten over de aankoop van producten
- Adviseren over producten en diensten en afhandelen van eventuele klachten

**Verwachte competenties**:

- Coachend leiderschap
- Communicatief
- en schriftelijk vaardig
- Klantgericht
- Oplossingsgericht
- Teamspeler
- Resultaatgericht
- Analytisch vermogen
- Initiatief nemen
- Proces denken

Extra's: Vakantiegeld, 24 vakantiedagen, Pensioenregeling, Bonus per maand.

Soort overeenkomst: Fulltime.

Salaris: €3.200 - €3.600 per maand (+ bonusregeling)

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.200,00 - €3.600,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Verkoop in de verwarmingssector: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek