Proces Manager Telecom
4 dagen geleden
Als Proces Manager Telecom bij Budget Thuis zorg je dat onze organisatie werkt als één geheel._
**Dit ga je doen**
Als Proces Manager Telecom bij Budget Thuis ontwerp, verbeter en borg je de processen die ervoor zorgen dat klanten foutloos worden**aangesloten, geholpen en behouden - van bestelling tot opzegging.
Je zorgt dat alle teams en partners volgens duidelijke standaarden, SLA’s en verantwoordelijkheden werken. Zo ontstaat een voorspelbare, schaalbare klantketen met minder fouten, lagere kosten en hogere klanttevredenheid.
Met jouw overzicht en analytisch vermogen vertaal je strategie naar werkbare processen en bewaak je de kwaliteit over de hele keten. Je signaleert knelpunten, initieert verbeteringen en begeleidt verandertrajecten samen met collega’s uit Operations, Product, Tech en Finance.
**Dit doe je graag**
- Ontwerpen, optimaliseren en borgen van operationele processen (volgens o.a. eTOM-structuur)
- Vaststellen, monitoren en rapporteren van SLA’s en KPI’s
- Signaleren van procesafwijkingen en leiden van verbeterinitiatieven (Lean/Six Sigma)
- Afstemmen met leveranciers en partners om ketenkwaliteit te waarborgen
- Opzetten van procesdocumentatie
- Integreren van nieuwe producten en diensten in bestaande processen
**Dit breng je mee**
- HBO/WO-opleiding in Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Operations Management
- 5+ jaar ervaring in procesontwerp, optimalisatie of operations, bij voorkeur binnen telecom of IT-services
- Kennis van eTOM, ITIL, Lean of Six Sigma
- Ervaring met SLA-beheer, procesdocumentatie en verbetertrajecten
- Vaardig met procesmodellering (BPMN, Visio, Miro of vergelijkbaar)
- Analytisch sterk, communicatief vaardig en organisatiesensitief
- Combineert structuur en overzicht met verandercapaciteit en energie
- Bij Budget Thuis vinden we het belangrijk dat jij 100% jezelf kunt zijn. In onze organisatie staan we open voor verschillende perspectieven en persoonlijkheden waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die ons team in alle opzichten verrijkt. Iemand die vanuit zijn eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een goede aanvulling is binnen Budget Thuis._
**Waarom het gras bij ons groener is**
- Wij bieden een marktconform salaris, passend bij je kennis en ervaring;
- Een 13de maand;
- Budget Zomer vrij: in juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag en daarmee 9 extra vrij(e) dagen;
- Gratis toegang tot OpenUp: werk aan je mentale gezondheid en volg cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Een werkdag per jaar krijg je om te besteden aan vrijwilligerswerk;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en als je wilt kan je nog 1,5 week bijkopen;
- Pensioenregeling; Je spaart 16% van je brutosalaris incl. vakantiegeld. 11% daarvan spaart Budget Thuis en 5% draag je zelf bij;
- Maandelijks ontvang je ClassPass-credits voor diverse fitness
- en wellnessactiviteiten;
- Reiskostenvergoeding: je kunt kiezen voor een Swapfiets of NS Business Card;
- Je kunt gratis gebruik maken van Budget Mobiel en Budget Internet.
**Meer weten over ons?**
**Volledige arbeidsvoorwaarden**
**Dit zijn wij**
**_ Relocation is not possible and you need to be fluent in Dutch_**
**Vragen & Contactpersoon
-
Business Process Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Manning Global AG VoltijdOur client, a leading global multinational information technology services and consulting company, is recruiting a Business Process Consultant, to join their business in the Netherlands. Position Title: Business Process Consultant - Telecoms Position Type: Permanent Start Date: ASAP Location: Amsterdam, Netherlands Contact: Bojan | Our client is looking for...
-
Business Process Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Manning Global Ag VoltijdOur client, a leading global multinational information technology services and consulting company, is recruiting a Business Process Consultant, to join their business in the Netherlands. De volgende informatie geeft een overzicht van de vaardigheden, kwaliteiten en kwalificaties die nodig zijn voor deze functie. Position Title: Business Process Consultant -...
-
Business Process Consultant
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Manning Global AG VoltijdOur client, a leading global multinational information technology services and consulting company, is recruiting a Business Process Consultant, to join their business in the Netherlands.Position Title:Business Process Consultant - TelecomsPosition Type:PermanentStart Date:ASAPLocation:Amsterdam, NetherlandsContact:Bojan | +49 89 23 88 98 671Our client is...
-
Business Process Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Manning Global AG VoltijdOur client, a leading global multinational information technology services and consulting company, is recruiting aBusiness Process Consultant,to join their business in theNetherlands.Position Title: Business Process Consultant - TelecomsPosition Type: PermanentStart Date: ASAPLocation: Amsterdam, NetherlandsContact: Bojan | +49 89 23 88 98 671Our client is...
-
Sales & Operations Planning Manager Telecom
4 dagen geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Budget Thuis VoltijdAls Sales & Operations Planning Manager maak je de telecom groei van Budget Thuis mogelijk met de slimme planning van mensen, middelen en materiaal._ **Dit ga je doen** Als Sales & Operations Planning Manager (S&OP Manager) bij Budget Thuis bouw je aan een toekomstbestendige telecomketen. Je verbindt strategie met uitvoering en zorgt dat vraag en aanbod -...
-
Technisch Product Manager Telecom
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Budget Thuis VoltijdAls Technisch Product Manager bouw jij aan het technische fundament van de telecom diensten van Budget Thuis waarop onze klanten dagelijks vertrouwen. Als Technisch Product Manager bij Budget Thuis ben jij de technische spil achter onze telecomdiensten : internet, TV en telefonie. Je zorgt dat elk product technisch stabiel, schaalbaar en te onderhouden is....
-
Technisch Product Manager Telecom
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Budget Thuis VoltijdAls Technisch Product Manager bouw jij aan het technische fundament van de telecom diensten van Budget Thuis waarop onze klanten dagelijks vertrouwen. Vergroot uw kans om de sollicitatieronde te bereiken door de volledige functieomschrijving te lezen en snel te solliciteren. Als Technisch Product Manager bij Budget Thuis ben jij de technische spil achter...
-
Regional Category Manager IT
1 week geleden
Amsterdam, Nederland CRH VoltijdCountry: Netherlands Job Type: Full Time Workplace Type: Hybrid Seniority Level: Mid-Senior Level We understand the wider impact our businesses can make in supporting human activity. We continue to do this through the delivery of unique, superior building materials and products for use in road and critical utility infrastructure, commercial building...
-
Business Process Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Manning Global Ag VoltijdOur client, a leading global multinational information technology services and consulting company, is recruiting a Business Process Consultant, to join their business in the Netherlands.De volgende informatie geeft een overzicht van de vaardigheden, kwaliteiten en kwalificaties die nodig zijn voor deze functie.Position Title:Business Process Consultant -...
-
Uitvoerder Telecom
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Van Gelder Groep VoltijdKun jij als Uitvoerder het overzicht bewaren midden in de dynamiek van hartje Amsterdam? Ga dan aan de slag bij Van Gelder TelecomAls Uitvoerder bij Van Gelder Telecom ben je verantwoordelijk voor het realiseren van uiteenlopende glasvezelprojecten, zowel bij nieuwbouw als onderhoud. In Amsterdam zijn we de komende tijd druk bezig met het realiseren van...
