Administratief juridisch medewerker Vastgoed

Wij zoeken een Administratief Juridisch medewerker | 36 uur | Rotterdam | Bij ons heb je de mogelijkheid om je zelf volop te ontwikkelen

Ben je gemotiveerd om voor onze klant dé oplossing te kunnen bieden & maximale klantwaarde toe te kunnen voegen? Jij zorgt ervoor dat onze klanten heel blij zijn dankzij je probleemoplossend vermogen en empathisch vermogen.

Je komt terecht bij het team CLM & Support. Als team Support bieden wij ondersteuning binnen de afdeling Vastgoed, vooral gericht op reparatie-en mutatieonderhoud. We onderhouden o.a. contacten met onze huurders (2e lijns), gebiedsaannemers en collega's. Daarnaast voeren wij een aantal specialistische werkzaamheden uit, zoals het in behandeling nemen van ZAV aanvragen, behandelen en afhandelen van (complexe) reparatieverzoeken van huurders van bijzonder bedrijfs- en zorgvastgoed, coördinatie en behandeling van huurcommissie zaken en ook werkzaamheden die samenhangen met de garantieperiode na oplevering van een project.

We zijn dringend op zoek naar een (TE) leuke professionele collega die ons team verder aanvult. De focus van de werkzaamheden voor deze functie ligt met name op het uitvoeren van het klachtenproces. Je coördineert de klachten van vastgoed, bewaakt de voortgang en doet dossieronderzoek. Het doel is dat we gaan leren van de klachten van huurders, jij gaat dan op zoek naar de rode draad en komt met voorstellen voor het verbeteren van het uitvoeren van het reparatie verzoek. Een klacht is niet alleen maar negatief, jij bent immers de sleutel naar de oplossing en dit zorgt voor verbeteringen en tevredenheid. Je laat niet los & hecht heel zorgvuldig het klachtenproces af.

Dus ben je op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie waar we het als team met elkaar elke dag een stapje beter willen doen voor onze huurders? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou

Wat wij van jou verwachten

• Minimaal MBO werk- en denkniveau (juridisch geschoold)
• Flexibiliteit. Je past je snel aan in veranderende omstandigheden om het gewenste doel te bereiken.
• Sterke communicatieve vaardigheden. Je weet een gesprek in goede banen te leiden.
• Continu verbeteren. Je vindt het leuk om het elke dag een stapje beter te doen.
• Kennis van vastgoed en onderhoud.
• Klantwaarde toevoegen en het verschil maken zit in jouw DNA.
• Analytische vaardigheden en een groot probleemoplossend vermogen.
• Sterk in je schoenen staan bij huurcommissiezaken & geschillen.
• 3 tot 5 jaar werkervaring binnen dit mooie vakgebied
• Kennis van procesoptimalisatie

Wat goed van pas komt

• Enthousiaste instelling om bij te dragen aan het optimaliseren van het team.

Wat jij van ons mag verwachten

• Een salaris van maximaal € 4.043, - bruto per maand op basis van 36 uur (schaal F van cao-woondiensten). Het precieze bedrag bepalen we op basis van jouw kennis en ervaring.
• Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris.
• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten in een vast contract.
• Een eindejaarsuitkering 3% van je bruto jaar salaris.
• Een goede werksfeer met leuke collega's, borrels en teamactiviteiten.
• Een opleidingsbudget van je afdeling. Hiermee kan je iedere benodigde opleiding voor je functie doen.
• Een vitaliteitsbudget van netto €450,- per jaar om te gebruiken voor een gezonde en vitale levensstijl.
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900,- per jaar tot een max van € 4.500, -. Hiermee kan je investeren in je (toekomstige) loopbaan.
• Een open organisatie, waar we eigen initiatief en ideeën toejuichen.
• Een goed pensioen van ongeveer 27%.
• Geniet van een goede balans tussen werk en leven met 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Dagelijks vers fruit op kantoor en profiteer van ons fietsplan om gezond naar je werk te trappen

Je gaat werken bij Hef Wonen

Een échte Rotterdamse woningcorporatie. Met passie voor de stad en haar inwoners. Wij willen als volkshuisvester van betekenis zijn voor Rotterdam, voor onze bewoners en woningzoekenden. Ons doel is dat in 2033 alle bewoners trots vertellen over hun huis en buurt. Daar zetten wij ons met hart en ziel voor in.

We vragen Heffers om betrokken en eerlijk te zijn en om lef te tonen. Soms kleuren we buiten de lijntjes, altijd met opgestroopte mouwen. We zoeken ambitieuze collega's die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze bewoners én in elkaar. Collega's met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.

Denk je dat deze functie bij je past?

Dan ontvangen we graag jouw motivatie voor
21 november
. Heb je vragen over de functie? Bel dan naar Monique van der Does, Teammanager Support a.i. Monique is bereikbaar op ook na werktijd)

Goed om te weten

Interne kandidaten krijgen voorrang bij gelijke geschiktheid. De vacature is gelijktijdig intern en extern uitgezet. Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.