Huidige banen gerelateerd aan Account Manager | SaaS Service Management | 100K OTE - Delft, Zuid-Holland - Bluebird

  • Director of customer success management

    23 uur geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TOPdesk Voltijd

    Bij TOPdesk is het onze missie om ervoor te zorgen dat klanten maximale waarde halen uit onze dienstverlening, wat leidt tot langdurige klantrelaties, tevredenheid en duurzame groei. Om deze missie verder te versterken, zijn wij op zoek naar een Director of Customer Success Management (CSM) die de succesvolle uitrol en uitbreiding van onze CSM-functie zal...

  • Account Manager

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland SkyGeo Voltijd € 40.000 - € 80.000 per jaar

    Job description About SkyGeoWe help engineers working within organizations of all sizes, to understand millimeter-scale deformation patterns for assessing geotechnical risk earlier and more efficiently. teamWhile the SkyGeo team consists of 40 people worldwide, the Sales team which you will be joining currently has 8 people. The opportunities are enormous...

  • Accounting Assistant

    5 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Samsung Electronics Voltijd

    Position SummaryAre you looking to join the Global Leader in production and sales of Consumer Electronics? Do you like to work in a dynamic, challenging and international work environment? Then we have a fantastic opportunity for you to join our best-in-class team as: Accounting Assistant.You will be part of Samsung Electronics Europe Logistics B.V. (SELS)...

  • Service Portfolio Management Adviseur

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Macee Voltijd € 45.000 - € 65.000 per jaar

    Service Portfolio Management AdviseurLocatie: DelftUren: 24 uur per weekRemote: Hybride (in goed overleg)Duur: 6 maanden + optie op verlengingBinnen de directie ICT is vanuit de strategie de behoefte vastgesteld om een betere afstemming van de ICT-diensten met de diverse afnemers te bewerkstellen en continu te verbeteren. Het gaat hierbij om de sturing op...

  • Director of Customer Success Management

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TOPdesk Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    Company Description At TOPdesk, our mission is to ensure customers achieve value from our offering, leading to long-term retention, satisfaction, and sustainable growth. To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function.This is an exciting...

  • Director of Customer Success Management

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TOPdesk Voltijd € 80.000 - € 120.000 per jaar

    Company Description At TOPdesk, our mission is to ensure customers achieve value from our offering, leading to long-term retention, satisfaction, and sustainable growth. To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function.This is an exciting...

  • Business IT Service Desk Engineer Tier 1

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Qblox Voltijd € 45.000 - € 65.000 per jaar

    At Qblox, we are shaping the future of quantum computing, building scalable control systems that push the boundaries of innovation. Our mission is to empower researchers and engineers with the tools they need to revolutionize technology. As we grow, our IT infrastructure is key to our success, ensuring our brilliant team can work seamlessly and securely.The...

  • Account Manager Delvotest

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland DSM Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    Job Title: Account Manager DelvotestCity, Country: Delft, The Netherlands (southern Germany can be considered)Ready to bring your passion for sales and customer care into a global, science-driven environment?Apply now and help us ensure the world's milk remains clean, safe, and antibiotic-free with Delvotest, part of dsm-firmenich, Taste, Texture &...

  • Account Manager Delvotest

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland dsm-firmenich Voltijd € 55.000 - € 110.000 per jaar

    Job Title: Account Manager DelvotestCity, Country: Delft, The Netherlands (southern Germany can be considered)Ready to bring your passion for sales and customer care into a global, science-driven environment?Apply now and help us ensure the world's milk remains clean, safe, and antibiotic-free with Delvotest, part of dsm-firmenich, Taste, Texture &...

  • Enterprise Account Executive

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Qblox Voltijd € 90.000 - € 120.000 per jaar

    We are seeking an Enterprise Account Executive to drive business growth and champion the adoption of Qblox's quantum control electronics solutions in Europe. This is an unparalleled opportunity to work at the forefront of quantum technology, forging impactful relationships with major enterprises and government bodies, focusing on selling quantum computing...

Account Manager | SaaS Service Management | 100K OTE

2 weken geleden

Delft, Zuid-Holland, Nederland Bluebird Voltijd € 80.000 - € 100.000 per jaar

Account Manager | SaaS Service Management |

Onze klant is de marktleider in Nederland op het gebied van service management software, met een marktaandeel van ongeveer 40%. Hun gebruiksvriendelijke SaaS-platform ondersteunt organisaties bij het stroomlijnen van interne dienstverlening binnen IT, HR en Facility Management – via één centrale oplossing voor o.a. ticketing, self-service, workflows en kennisdeling.

Wat hen onderscheidt?
Alles is in eigen beheer: van ontwikkeling tot support en implementatie. Dit zorgt voor korte lijnen, snelle doorontwikkeling en een klanttevredenheidsscore van 9.2/10. Ondanks hun sterke positie in Nederland, is er volop ruimte voor groei: uitbreiding binnen bestaande klanten, prijsoptimalisaties en segmentatie op basis van potentieel vs. churn-risico. Internationaal zijn ze actief in o.a. Duitsland, het VK, Scandinavië en de VS.

De rol

Als Account Manager ben je commercieel verantwoordelijk voor een bestaande klantenportefeuille (~100 klanten). Waar de rol eerder een mix was van Customer Success en sales, ligt de focus nu volledig op commerciële groei binnen bestaande klanten. Je werkt nauw samen met een nieuw gevormd CSM-team, dat de operationele klantrelatie beheert.

Je bent dé commerciële sparringpartner voor je klant, signaleert kansen (upsell, cross-sell, pricing) en zorgt dat interne stakeholders meebewegen waar nodig. Jij blijft verantwoordelijk voor het commerciële succes van de klantrelatie.

Verantwoordelijkheden

  • Beheren en uitbreiden van bestaande accounts (~100 klanten)
  • Identificeren en realiseren van upsell- en cross-sellkansen
  • Uitvoeren van prijsoptimalisaties bij renewals
  • Werken met klantsegmentatie (potentieel vs. churn-risico)
  • Intern coördineren met CSM, support, product en implementatie
  • Signaleren van escalaties en bewaken van opvolging
  • Meewerken aan RFP's of aanbestedingen indien relevant

Must-haves

  • 2–4 jaar commerciële ervaring in SaaS of technologie
  • Ervaring met upsell, renewals en pricing binnen bestaande klanten
  • Commerciële gedrevenheid (hunter-mentaliteit) én relatiekracht
  • Sterk in stakeholdermanagement en interne coördinatie
  • Resultaatgericht, gestructureerd en zelfstandig
  • Vloeiend in Nederlands én Engels

Nice to haves

  • Ervaring met aanbestedingen / RFP-trajecten
  • Affiniteit met klantsegmentatie of churnanalyse
  • Teamervaring in een commerciële scale-up omgeving

Wat krijg je ervoor terug?

  • Tot 100K OTE (60/40 split), inclusief vakantiegeld
  • Bedrijfsauto bovenop salaris
  • Hybride werkbeleid (50/50), met nadruk op aanwezigheid tijdens onboarding
  • Werken bij een marktleider met sterke reputatie en internationale ambities
  • Onderdeel van een salesteam met 40 collega's verdeeld over 7 business units

Meer weten over wie dit heeft geschreven?

Bluebird is a talent search company set up by SaaS Sales Executives for SaaS Sales Executives. Everyone at Bluebird has done years in VC backed tech companies themselves before moving into recruitment which means you benefit from speaking to someone who has actually considered the things most important to commercial people when choosing a new role. We only recruit for companies we'd actually work for ourselves. For us, it's; year on year growth, top quality product, excellent people who we would trust our careers with and a culture that makes us want to show up and bring our best.