Commercieel medewerker binnendienst

BURGMAN | Vacature

Handelsonderneming, importeur en groothandel in professionele hygiëne- en reinigingssystemen in de breedste zin van het woord. Wij leveren naast kosten- en tijdbesparende reinigingssystemen het North Shore dispensersysteem voor papier en zeep.

Burgman is opgericht in 1992 en uitgegroeid tot een landelijk opererende, middelgrote organisatie met 25 medewerkers die informeel met elkaar samenwerken.

De cultuur staat voor dynamiek, gedrevenheid, enthousiasme, betrokkenheid, groei, no-nonsense en daadkracht.

Burgman is een servicegericht bedrijf dat graag meedenkt in het belang van de klant en vervolgens maatwerk levert.

De klantgroepen van Burgman omvatten bedrijven en instellingen, horeca, recreatie, industrie, hotels, overheden, gemeenten, scholen, kinderdagverblijven, schoonmaakbedrijven etc.

Ben jij toe aan een uitdaging? Wij zoeken op korte termijn een enthousiaste en commercieel ingestelde kandidaat die van aanpakken weet en beschikt over probleemoplossend vermogen.

Commercieel medewerker binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst, fulltimer of parttimer, heb je een signalerende, stimulerende en ondersteunende rol.

Je bent de spil tussen onze accountmanagers en klanten en bewaakt de samenwerking tussen deze partijen.

Je verzorgt alle relevante informatie, zodat we efficiënt en effectief kunnen werken. De wensen en behoeften van de klant staan centraal, waarbij je handelt volgens de afgesproken richtlijnen.

Na een gedegen inwerkperiode ga je als buddy samenwerken met een accountmanager uit de buitendienst.

Je zorgt ervoor dat zij zich volledig kunnen focussen op verkoop en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je onderzoekt mogelijkheden tot uitbreiding en optimalisering van het netwerk en adviseert hierover aan de accountmanagers.

Je voert orders in die binnenkomen via de mail en webshop, neemt telefonische orders aan en verwerkt deze in het systeem.

Je verzorgt correspondentie en documentatie, stelt offertes en contracten op, maakt bezoekafspraken voor de accountmanager, houdt de agenda van je accountmanagers bij en zorgt er voor dat de verschillende bestanden steeds up-to-date zijn. Je draagt zorg voor het relatiebeheer van zowel nieuwe als bestaande contacten binnen ons netwerk.

Via de telefoon heb je hele dag door allerlei contacten met klanten voor het maken van afspraken, het verlenen van service en het afhandelen van klachten. Je hebt een scherp oog voor detail en een groot signaleringsvermogen. Bij elk contact met de klant staan je voelsprieten uit en signaleer je eventuele knelpunten of verkoopmogelijkheden, waarop je adequaat handelt.

Een belangrijk onderdeel van deze functie is het onderhouden van klantrelaties en het ontzorgen van onze klanten.

Wij vinden het belangrijk dat onze relaties tevreden zijn én blijven. Van belang is bovendien het informeren over nieuwe producten, nabellen van mailingen en het proactief telefonisch benaderen van onze relaties voor directe verkoop.

Functie eisen

• Je hebt ruime ervaring in een soortgelijke commerciële functie

• Je bent klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden

• Je bent in staat telefonisch te verkopen en durft om een order te vragen

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift

• Je spreekt en schrijft een aardig woordje Engels

• Je kunt zowel zelfstandig werken als opdrachten uitvoeren binnen onze richtlijnen

• Je hebt goede kennis van MS Office (365)

• Ervaring met handelspakket Microsoft Dynamics Business Central is een pré

• Woonachtig in Almere of directe omgeving

• MBO/HBO werk en denk niveau

Wij bieden je…

Een boeiende, veelzijdige, dynamische baan aan, in een informele werkomgeving met ruime mogelijkheden voor eigen initiatief, eigen inzicht, verantwoordelijkheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Salariëring is conform je verantwoordelijkheid en de markt.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Bonusregeling
• Personeelskorting

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Tijdelijk, Bepaalde tijd

Salaris: €2.800,00 - €3.300,00 per maand

Werklocatie: Fysiek