Planner/Centralist (locatie Arnhem)

Planner/ Centralist (27/ 40 uur per week) locatie Arnhem

Zondag tot en met maandag tussen 6:00 en 24:00 uur

Vrijdag en Zaterdag 06:00 en 02:00 uur

Planner/ Centralist – Het kloppende hart van ons vervoersproces

Ben jij een echte probleemoplosser met een scherp oog voor detail? Kun jij snel schakelen in een dynamische omgeving en houd je graag de controle? Dan zoeken wij jou als Planner/centralist op onze regiecentrale.

De regiecentrale vormt het kloppende hart van ons cruciale vervoersproces, waar het primaire proces wordt bewaakt en problemen worden opgelost. Vooruitdenken is essentieel om verstoringen te voorkomen en tijdige oplossingen te realiseren.

De optimale regiecentrale zorgt voor procesoptimalisatie, efficiënte werkprocessen en continuïteit. De juiste oplossingen in een regiecentrale zijn dan ook van cruciaal belang.

Wat ga je doen?

Als Planner/centralist ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze chauffeurs. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse dienstuitvoering soepel verloopt, ook bij uitdagingen zoals calamiteiten, voertuiguitval of andere onverwachte situaties. Jouw taken zijn onder andere:

• Volgen, bewaken en bijsturen van de dienstuitvoering;
• Snel en accuraat handelen bij calamiteiten en afwijkingen;
• Communiceren met chauffeurs en andere collega's van de operatie om hen van de juiste informatie te voorzien;
• Signaleren en rapporteren van afwijkingen en verbeterpunten;
• Proactief inspelen op verwachte pieken en dalen in het vervoer door vooruit te kijken in de planning.
• Je werkt volgens een rooster met wisselende diensten, inclusief weekenddiensten (50% v.d. weekenden), met een duur van 9 uur per dienst. De Regiecentrale is geopend van 06:00 tot 24:00 uur en in het weekend tot 2:00 uur.

Wat neem je mee?

Jij beschikt over het vermogen om snel en adequaat te handelen in hectische en onverwachte situaties. Verder heb jij:

• MBO werk- en denkniveau;
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken;
• Ervaring met MS Office en affiniteit met systemen voor planning en monitoring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Communicatief vaardig; je weet hoe je een boodschap op een prettige manier kunt overbrengen met het doel voor ogen.

Wat hebben we te bieden?

• Een salaris tussen €2.500 en €3.350, afhankelijk van kennis en ervaring (CAO Zorgvervoer en Taxi).
• Een functie voor uur per week in een dynamische omgeving.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Een professioneel team waarin samenwerking centraal staat.
• Een prettige werksfeer met ruimte voor een lach.

Wie zijn wij?

Bij Willemsen-de Koning Groep staan wij bekend als dé specialist in zorgvervoer binnen Nederland. Ons hart ligt bij het bieden van veilig, kwalitatief hoogstaand en duurzaam vervoer voor gemeenten, provincies en zorginstellingen. Veiligheid en duurzaamheid zijn niet alleen onze speerpunten, maar vormen ook de basis van ons streven naar hoge tevredenheid onder onze reizigers, hun ouders of verzorgers, en onze opdrachtgevers.

Wij zijn trots op onze informele bedrijfscultuur, die geworteld is in sterke familiewaarden en een omgeving waarin elke inzet gewaardeerd wordt. Ons doel is om constant te blijven streven naar hoge tevredenheid bij iedereen die bij onze diensten betrokken is, en tegelijkertijd te investeren in onze mensen en middelen. Dit alles doen we met een focus op klantgerichtheid, flexibiliteit en praktische oplossingen

En nu verder?

Om te solliciteren, stuur je jouw CV en motivatiebrief naar Marina Giesen, Manager Vraagafhankelijk Vervoer, op Wij zullen je inzendingen zorgvuldig beoordelen.

Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze gezamenlijke doelen. Word deel van een bedrijf dat zich onderscheidt in klantgerichtheid, flexibiliteit en welzijn van reizigers.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.350,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week

Werklocatie: Fysiek