Support Engineer

3 dagen geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Running IT Voltijd

Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.500,-


Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken

Werken op ons mooie kantoor in Amsterdam of Utrecht

Word de Support Engineer die klanten écht verder helpt

Ben jij een ervaren Support Engineer die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en klantcontact? Bij Running IT krijg je de kans om te werken in een omgeving waar kwaliteit, samenwerking en groei centraal staan. Jij lost niet alleen problemen op, maar zorgt ervoor dat ICT voor onze klanten echt werkt.


Wat je gaat doen

Je bent het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten. Je start bij de vragen die direct opgelost moeten worden, maar je kijkt net zo makkelijk verder wanneer iets meer diepgang vraagt. Daardoor werk je vooral op 1e-lijns niveau, maar kom je regelmatig in aanraking met 2e- en soms 3e-lijns vraagstukken.

Je werk bestaat uit drie onderdelen die elkaar de hele dag afwisselen:

  • Triage:
    snel inschatten wat er speelt en wat prioriteit heeft.
  • Tickets oplossen:
    directe issues oppakken en verdiepen wanneer dat logisch is.
  • Klantcontact:
    telefonisch en via tickets vragen beantwoorden, doorvragen en helder uitleggen wat je doet.

Met Autotask en IT-Glue houd je alles netjes bij en je denkt automatisch mee over hoe dingen slimmer, sneller of prettiger kunnen.

Jouw impact en verantwoordelijkheden

  • Eerste aanspreekpunt voor technische vragen en incidenten
  • Issues oplossen op 1e-lijn niveau, met natuurlijke doorgroei naar complexere zaken
  • Klanten op een duidelijke, vriendelijke manier meenemen in de voortgang
  • Documenteren van je werk in Autotask en IT-Glue
  • Terugkerende problemen signaleren en verbeteringen aandragen
  • Meewerken aan kleine projecten of collega's ondersteunen wanneer dat past

Waarom Running IT?

Running IT is een management service provider met vestigingen in Utrecht en Amsterdam. We combineren jonge, technisch gedreven professionals met ervaren ICT-experts. In ons team heerst een informele sfeer waarin samenwerking, groei en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je bij ons vindt:

  • Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken
  • Verzorgde lunch op kantoor
  • Kwartaaluitjes zoals varen op de gracht, bowlen of zelfs skydiven
  • Een hecht team van ~9 collega's waar je altijd op kunt bouwen


Dit neem je mee

  • Minimaal 2 jaar ervaring binnen IT-support (1e of 2e lijn), bij voorkeur binnen een MSP
  • Kennis van Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune en Windows-omgevingen
  • HBO of MBO-4 werk- en denkniveau in IT of vergelijkbare richting
  • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Rijbewijs B is een pré

Wat je van ons krijgt

  • Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.500,- (afhankelijk van ervaring)
  • 40-urige werkweek (32 uur bespreekbaar)
  • 25 vakantiedagen + mogelijkheid om extra dagen te kopen
  • Pensioenregeling (waarvan 75% door Running IT betaald)
  • Laptop, telefoon en alle tools die je nodig hebt


Interesse? Join Running IT

Wil jij werken bij een organisatie waar techniek, groei en klantcontact samenkomen? Solliciteer dan direct via de link. Heb je nog vragen? Bel gerust met Dennis Timmerman, onze Recruitment Business Partner, via

Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag te overhandigen (deze kosten vergoeden wij).

  • Technical Support Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Fortinet Voltijd € 45.000 - € 90.000 per jaar

    DescriptionFortinet (NASDAQ: FTNT) is a worldwide provider of network security appliances and the market leader in unified threat management (UTM). Our products and subscription services provide broad, integrated and high-performance protection against dynamic security threats while simplifying the IT security infrastructure. Fortinet is headquartered in...

  • Electrical Support Engineer

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland EnErgo recruitment Voltijd

    As Electrical Interface ('Support') Engineer, you will be involved in the engineering and realization of our challenging projects in the field of power distribution in the data centre industry. Together with the project team, you take care of the technical solution.In this position, you will work for the Electrical Engineering team for data centres,...

  • Support Engineer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Conclusion Enablement Voltijd

    Bij Conclusion Enablement sta je midden in de actie als Support Engineer. Samen met 60 collega's ben jij hét gezicht van onze Customer Care Center (CCC). Hier help je klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en Royal FloraHolland met slimme oplossingen voor complexe vraagstukken. Innovatie, automatisering en een uitstekende service staan bij ons...

  • Senior On Site Support Engineer

    22 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Conclusion Enablement Voltijd

    Bij Conclusion Enablement sta je midden in de actie als On Site Support Engineer. Je werkt op locatie van de klant in Amsterdam en bent daar het visitekaartje van de organisatie: hulpvaardig, professioneel en flexibel in je aanpak. Innovatie, automatisering en een uitstekende service staan bij ons centraal.Belangrijkste verantwoordelijkhedenAls Senior On...

  • Customer Support Engineer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zoho Corporation Europe Voltijd

    Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...

  • Support Engineer Utrecht MS365

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Futures Voltijd € 45.000 - € 55.000 per jaar

    Wij werken direct samen met de klant in hetzelfde systeem. Jouw sollicitatie zal door hen meteen gezien worden.Ben jij er klaar voor om jouw technische skills in te zetten voor de best passende oplossingen? Bij deze onderneming krijg je een baan met inhoud en wordt je integraal onderdeel van het nieuw opgezette Skilled Customer Care Center samen met 50...

  • Maintenance Logistics Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werken voor Nederland Voltijd € 3.000 - € 54.750 per jaar

    Vacature kenmerken StandplaatsUtrechtContractduur1Uren per week - 38Maandsalaris€3, €5,475.00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 10NiveauBachelor – HBO; HBO Bachelor; HBO oude stijl; WO BachelorVakgebiedTechniek / productieVacaturenummer51427Dienstverband​Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste...

  • Maintenance Logistics Support Engineer

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werken voor Nederland Voltijd € 36.000 - € 65.700 per jaar

    Vacature kenmerken StandplaatsUtrechtContractduur1Uren per week - 38Maandsalaris€3, €5,475.00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 10NiveauBachelor – HBO; HBO Bachelor; HBO oude stijl; WO BachelorVakgebiedTechniek / productieVacaturenummer51101Dienstverband​Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste...

  • Customer Support Engineer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zoho Corporation Europe Voltijd

    Welcome to the world of Zoho — where innovation, efficiency, and customer-focused solutions come together to transform the way businesses operate. As a global leader in cloud-based software, Zoho empowers organisations of all sizes to thrive in today's digital landscape through a comprehensive suite of powerful, scalable SaaS products.Privately held and...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PQR | Rustmakers in IT Voltijd € 45.000 - € 75.000 per jaar

    Wil jij bij verschillende opdrachtgevers werken en jouw IT-vaardigheden inzetten voor diverse projecten? Ben jij flexibel en zelfstandig genoeg om on-site support te bieden bij klanten? Dan is deze vacature bij PQR iets voor jouWij zoeken een IT Support Specialist met minimaal 3 jaar ervaring die zelfstandig bij onze klanten aan de slag gaat. Je werkt aan...