Customer Support Medewerker

2 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sunshower Voltijd
Sunshower is op zoek naar een Customer Support Medewerker die met service, precisie en positiviteit het verschil maakt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor dealers, installateurs en eindgebruikers van zowel Sunshower als Dermasun. Met jouw ondersteuning bij installaties, storingen en vragen draag je direct bij aan onze merkbelofte: kwaliteit, betrouwbaarheid en tevreden klanten.

Sunshower is een Nederlandse uitvinding in de health & wellness sector, ontwikkeld in nauwe samenwerking met medische gezondheidsexperts van LUMC en VUMC en wetenschappers van de TU Delft. Het licht van Sunshower voedt en verzorgt het lichaam op twee verschillende manieren: door verwarmend infrarood en laag gedoseerd UV-licht met als doel het verbeteren van de fysieke en mentale gezondheid.

Onze missie

De wereld bewust maken van al het goede van de zon tijdens de dagelijkse douche.

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker help je klanten snel, vriendelijk en deskundig. Je geeft technische uitleg, begeleidt klanten en installateurs bij kleine issues op afstand en zorgt dat serviceverzoeken soepel verlopen. Je plant monteurs in, bewaakt de voortgang van cases en stemt af met logistiek, sales en R&D.

Daarnaast bestel en verzend je serviceonderdelen, verwerk je aanvragen in ons ERP/CRM-systeem en houd je documentatie actueel. Je herkent terugkerende problemen, koppelt verbeterpunten terug aan het team en draagt actief bij aan een supportafdeling die elke dag een stap beter wil worden.

Je werkt in een hecht team waarin openheid, samenwerken en initiatief tonen vanzelfsprekend zijn.

Profiel, wie ben jij?

Must haves:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in technische support, servicecoördinatie of een klantgerichte technische rol
  • Technische affiniteit
  • Ervaring met ERP/CRM-systemen
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits/Italiaans is een plus)

Nice to haves:

  • Ervaring met installaties, onderhoud of storingsdiagnose
  • Kennis van Exact of FieldBuddy

Jouw eigenschappen:

  • Klantgericht en oplossingsgericht
  • Communicatief sterk
  • Gestructureerd en nauwkeurig
  • Stressbestendig en proactief
  • Positieve energie — "light up the room"
    Teamplayer met verantwoordelijksgevoel
Wat wij bieden, wat krijg je?
  • Een afwisselende rol bij een innovatief en groeiend wellnessmerk
  • Een hecht team dat gaat voor kwaliteit én plezier
  • Salaris passend bij ervaring en een goede pensioenregeling
  • Laptop en telefoon
  • Gezellige werksfeer, ruimte om te leren én mee te denken
Het sollicitatie proces

Telefonische kennismaking met HR, vervolgens nodigen wij je uit op kantoor voor een gesprek met onze Customer Support Manager. Klikt het? Dan ontmoet je ons team en heb je nog een gesprek met onze CEO. Zo krijg je meteen een goed beeld van onze cultuur en manier van werken.

Interesse?

Wil jij graag werken in een sfeervolle omgeving met gedreven collega's? Reageer en stuur je gegevens naar of bel / app voor meer informatie naar Purdey Holleman

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DigiBoox Voltijd

    Customer Support MedewerkerFulltime vacature, AmsterdamDigiBoox bouwt aan slimme, innovatieve tools die zzp'ers helpt hun administratie te regelen. Je wordt uitgedaagd om hen snel en kundig op weg te helpen als ze ergens vastlopen, ook is er volop ruimte voor het ontwikkelen van creatieve en slimme oplossingen. Wij geloven in eenvoud, snelheid en...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Heimstaden Voltijd € 2.700 - € 3.200

    Beschrijving van het bedrijf Een baan waarin je contact hebt met mensen, mensen echt verder kunt helpen en dat binnen een internationale organisatie. Klinkt dit je als muziek in de oren? Mooi Dan hebben we bij Heimstaden dé vacature voor jou.Voor ons hoofdkantoor, gevestigd in Amsterdam-Zuidoost, zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice. Binnen...

  • Customer Support Agent

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Flatpay Voltijd

    About the jobFlatpay is launching in the Netherlands in January applications now openThe payments revolution is here. Who we are Flatpay is one of the fastest growing companies in Europe and was founded 3 years ago in Copenhagen with a simple mission; to take the stress out of card payments for small-medium businesses who want to focus on what they do best...

  • Customer Support Agent

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cbtalents Voltijd

    Work & Travel Opportunity in Greece – Customer Support Agent Location: Greece (Athens or Work From Anywhere in Greece) Position: Customer Support Agent Language: Spanish Work Schedule: Monday – Friday | 10:00 – 01:00 (diverse shifts between these hours) Contract Type: Full-time Remote Option: YES (WAH – Work At Home Available) Job Description We are...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klearly Voltijd € 35.000 - € 55.000 per jaar

    Company DescriptionKlearly is a fast-growing fintech startup in the payments industry. Since our founding three years ago, we have raised over €8 million in funding. We are supported by leading industry figures, including the former President of MasterCard, the COO of Adyen, and the CEO of Mollie. Investors such as Global PayTech Ventures, Antler, and...

  • Customer Support Agent

    3 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Flatpay Voltijd

    About The JobFlatpay is launching in the Netherlands in January applications now openThe payments revolution is here.Who We AreFlatpay is one of the fastest growing companies in Europe and was founded 3 years ago in Copenhagen with a simple mission; to take the stress out of card payments for small-medium businesses who want to focus on what they do best -...

  • Customer Support Specialist

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gamdom Voltijd

    Gamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...

  • Energy Customer Support Specialist

    17 minuten geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tesla Voltijd

    What To Expect*THIS ROLE CAN BE BASED IN BERLIN OR AMSTERDAM*Tesla is looking for a customer-focused, experienced and motivated Energy Customer Support Specialist to join our Energy team in Amsterdam or Berlin. If you love helping people, are customer-centric and technically skilled, we would love to meet you. As a Customer Support Specialist, you will act...

  • Customer Support Specialist

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TRACT Voltijd

    Customer Support SpecialistTRACT BV—Amsterdam, Netherlands   At TRACT, we are building a more sustainable and resilient food and agriculture industry. Our mission? To remove the burden of data management and resolve the debate on methodology so companies can drive impact. With our SaaS platform, we empower organizations to focus their resources on...

  • Customer Support Specialist

    2 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TRACT Voltijd

    Customer Support SpecialistTRACT BV—Amsterdam, Netherlands   At TRACT, we are building a more sustainable and resilient food and agriculture industry. Our mission? To remove the burden of data management and resolve the debate on methodology so companies can drive impact. With our SaaS platform, we empower organizations to focus their resources on...