Operationeel Manager Noord Oost Nederland

Bij Vebego Zorgservice draait alles om mensen. Wij geloven in positieve impact – voor patiënten, bewoners, cliënten én onze medewerkers. Als onderdeel van familiebedrijf Vebego zetten wij ons dagelijks in om zorgprofessionals te ontzorgen, zodat zij kunnen doen waar ze het beste in zijn: zorgen voor anderen. Met onze diensten zorgen we niet alleen voor een schone omgeving, maar ondersteunen we ziekenhuizen en zorginstellingen ook met aanvullende services die écht het verschil maken. Met 4.000 betrokken medewerkers leveren we dagelijks oprechte aandacht en waardevolle ondersteuning in zorgomgevingen. Ons doel? Een veilige, schone en gastvrije omgeving creëren waarin cliënten en zorgprofessionals optimaal kunnen functioneren. Wij zijn al jarenlang dé specialist op het gebied van schoonmaak en services in de zorgsector. Per 1 januari 2025 hebben we onze nieuwe strategie én naam geïntroduceerd: van Hago Zorg naar Vebego Zorgservice.

In de rol van operationeel manager zorgservice Noord Oost Nederland ben je de spil tussen de klanten en je team. Het is een uitdagende functie in een sector waar zorg en dienstverlening hand in hand gaan. Schoonmaak in ziekenhuizen en in de langdurige zorg is een vak apart. Naast cruciale factoren zoals hygiëne op een hoog niveau en een schone woon- en leefomgeving, ligt de focus ook op een mensgerichte aanpak.Jij draagt bij aan het creëren van een hygiënische, veilige, gastvrije omgeving voor patiënten, bewoners, bezoekers en medewerkers. De verantwoordelijkheid is groot, want er worden hoge eisen gesteld aan zowel de kwaliteit van de dienstverlening als de klantbeleving.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klant én de motivatie en het werkgeluk van de collega's in de schoonmaak. Je geeft leiding aan 3 teamleiders en je rapporteert aan de Manager Klant & Organisatie Vebego Zorgservice. Verder werk je nauw samen met de betrokken afdelingsmanagers van de klanten. Concreet zijn dit jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Coaching en leiderschap: Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en hebt oog voor wat er speelt onder jouw collega's. Het werkgeluk, de vitaliteit en de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers staan bij jou hoog op de agenda.
• Communicatie en verbinding: Je zoekt actief contact met je stakeholders, bent een goede luisteraar, en een gesprekspartner op elk niveau. Jij vertaalt de wensen van je klanten naar een effectieve operationele uitvoering.
• Afspraken nakomen en verwachtingen overtreffen: Jij zorgt ervoor dat alle met de klant gemaakte afspraken worden nageleefd en zoekt continu naar mogelijkheden om de verwachtingen te overtreffen.
• Meten is weten: je bewaakt de kwaliteit en maakt rapportages over voortgang van alle activiteiten en weet, indien noodzakelijk, op tijd maatregelen te nemen om bij te sturen.
• Sturing en innovatie: Jij bewaakt niet alleen de kwaliteit van onze dienstverlening, maar denkt ook mee over het innoveren en verbeteren ervan. Door de juiste balans te vinden tussen budgetbeheer en personeelsinzet, draag je bij aan een duurzame en kwalitatieve samenwerking.

Bij Vebego Zorgservice geloven we in de kracht van waardering en goede ondersteuning. Daarom bieden wij:

• Een salaris tussen € en €6.078,- per maand (op basis van 40 uur), passend bij jouw ervaring en expertise.
• 8,33% vakantiegeld, 4,17% eindejaarsuitkering en een bonusregeling van maximaal 12,5%.
• Een leaseauto, thuiswerkplek, laptop en smartphone.
• Goede pensioenregeling en een vaste onkosten- en thuiswerkvergoeding.
• 31 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
• Bij Vebego Zorgservice stimuleren we je persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we in onze op maat gemaakte opleidingsprogramma naar welke trainingen voor jou interessant zijn.
• Ondersteuning vanuit een ervaren stafteam (HR, Finance) om jouw werk te versterken.

Wat breng jij mee? Een mix van mensgericht leiderschap, daadkracht en analytisch vermogen. We zoeken een Operationeel Manager die niet alleen strategisch denkt, maar ook hands-on betrokken is bij de dagelijkse operatie en het team motiveert om samen het beste resultaat neer te zetten voor zowel onze opdrachtgever als de bewoners, zorgprofessionals en bezoekers. Wij vragen het volgende:

• HBO werk- en denkniveau, met een relevante opleiding, zoals Facilitair Management of Hotelschool.
• Ervaring in een leidinggevende rol zoals Rayonmanager, Facilitair Manager of Locatiemanager, waarbij je een team hebt aangestuurd.
• Je bent ondernemend en hebt financieel inzicht voor het beheren van budgetten en het opstellen van rapportages.
• Peoplemanager: Je inspireert, motiveert en helpt teamleden het beste in zichzelf naar boven te halen.
• Ervaring in de schoonmaakbranche is voor deze rol een pré.
• Je woont bij voorkeur in Zwolle of omgeving, je werkgebied is Noord Oost Nederland (Zwolle, Almere, Lelystad, Groningen, Hardenberg).

Ben jij klaar om bij te dragen aan een schone, veilige en gastvrije zorgomgeving? En wil je werken in een dynamische setting waar jouw inzet een directe impact heeft? Reageer dan met je CV en een korte motivatie en bouw mee aan een zorgomgeving waarin mensen centraal staan Heb je vragen? Bel dan met Manon Metzen op telefoonnummer