Adviseur Data en Klantbeleving

Wil je graag meebouwen aan een datagedreven organisatie? Wil je de vertaling maken vanuit data naar concrete acties? Vind je het leuk om met slimme campagnes nieuwe klanten, donateurs en bezoekers aan ons te binden? En ben je een ondernemend persoon, niet bang om je mening te geven? Dan heb je geluk want wij zoeken een

Adviseur Data en Klantbeleving

(40 uur per week)

Wat ga je doen?

Je komt te werken op de afdeling Verkennen en gaat nauw samenwerken met twee business intelligence specialisten, de adviseur klant-en marktinzicht en de product owner digital. Dit team adviseert en ondersteunt de activiteiten van de doelgroepen van Beeld & Geluid.

Als adviseur data en klantbeleving weet je straks alles van onze databases met klantdata, zowel B2B (bijvoorbeeld donateurs, fondsen, zakelijke boekingen) als B2C (museumbezoekers, bezoekers van onze website). Op basis van analyse geef je advies over de activiteiten en de contactstrategie voor onze doelgroepen. Je gebruikt data om te segmenteren en de effectiviteit te meten en aanbevelingen te doen voor toekomstige (e-mail) campagnes.

Op onze portals ben je een sparringpartner voor product managers en marketeers. Je doet datagedreven aanbevelingen aan het marketingteam om de effectiviteit van onze (digitale) producten te verbeteren. Een A/B test draai je je hand niet voor om. Je vindt het leuk om resultaten met een (powerBI) dashboard inzichtelijk te maken. Ook ga je samen met het team en andere stakeholders binnen Beeld & Geluid aan de slag om ons slimmer te laten werken door (verantwoorde) AI toepassingen te implementeren in werkprocessen. ,

Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je zal heel veel samenwerken met productmanagers van de verschillende doelgroepen, met de afdeling Veroveren (communicatie, marketing en business development), collega-analisten en met de manager Verkennen. Je sluit aan in diverse (marketing)overleggen zodat je precies weet wat er speelt. Het leukste aan deze baan? Je kan binnen kaders echt je baan zelf vormgeven, en je kan je profileren als sterke datagedreven adviseur waar heel Beeld & Geluid een beroep op wil doen.

Ons aanbod

Je eerste contract is een jaarcontract. Als we blij zijn met elkaar verlengen we met veel plezier. Het bruto maandsalaris (op fulltime basis) is minimaal € 3.335,69 en maximaal € 4.765,2 (schaal 9 CAO Beeld & Geluid).

Hoe leuk werken bij Beeld & Geluid ook is, we hechten ook veel waarde aan vrije tijd. Per jaar heb je daarom maar liefst 25 vakantiedagen en 24 atv-dagen (op fulltime basis). Krijg je die niet op? Dan kun je ook je vakantiedagen inzetten voor andere leuke dingen, zoals de aanschaf van een (elektrische) fiets, laptop of het verwezenlijken van een droomreis. Hiervoor maken we gebruik van een cafetariamodel.

We werken hybride; in de ochtend eerst de kinderen naar school brengen, of een uurtje sporten, en daarna pas naar kantoor? Of een vaste thuiswerkdag in de week? We vertrouwen erop dat je het beste zelf kunt inschatten wat goed is voor jou en voor ons. Je ontvangt daarom een onkostenvergoeding voor thuiswerken en voor woon-werkverkeer, afhankelijk vanuit waar je werkt

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met datagedreven werken, bijvoorbeeld in een rol als data-analist of een vergelijkbare analytische functie.
• Je kunt patronen en inzichten uit data halen en verbanden leggen die bijdragen aan betere besluiten.
• Je hebt ervaring met data-analysetools, zoals Python, SQL en Power BI, en je kunt werken met CRM- en campagne data.
• Ervaring met A/B-testen, segmentatie en personalisatie voor conversie-optimalisatie is een plus, geen vereiste.
• Je luistert actief, stelt verdiepende vragen en kunt de onderliggende behoefte van collega's of klanten goed begrijpen.
• Je kunt inzichten vertalen naar helder, toepasbaar advies dat anderen verder helpt.
• Je kunt meerdere werkzaamheden tegelijk oppakken en behoudt overzicht in een omgeving waar veel gebeurt.

Wie zijn wij?

Wij zijn in de eerste plaats een modern media-instituut met één van de grootste en meest moderne vooruitstrevende archieven ter wereld. We bewaren diverse soorten media, zoals radio- en televisieprogramma's, video(games), geschreven pers, politieke prenten, podcasts, websites en objecten. Onze dagelijks groeiende mediacollectie bewaren we als erfgoed voor de eeuwigheid, dat is waar wij als betrouwbaar instituut voor staan.

We zijn nog veel meer We zijn ook een verrassende, inspirerende, creatieve en toegankelijke ontmoetingsplek voor iedereen. Van individuele bezoekers tot professionele mediamakers; iedereen is welkom en verbinden zit in ons dna. We organiseren talloze publieksactiviteiten, debatten en lezingen voor jong en oud. Scholen bieden we een breed pakket aan workshops en we stimuleren academisch en journalistiek onderzoek.

Met zo'n 500 bevlogen collega's, waarin we onze zeer waardevolle vrijwilligers en stagiairs natuurlijk meetellen, dragen we iedere dag vanuit ons veelkleurige pand in Hilversum, bij aan een open, vrije, inclusieve en mediawijze samenleving.

Diversiteit & Inclusie

Bij Beeld & Geluid hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, ook in de samenstelling van onze teams. Het maakt niet uit wat je achtergrond is, wat je gelooft of op wie je valt, wij vinden het belangrijk dat je met enthousiasme bijdraagt aan onze gezamenlijke ambities en doelen.

Enthousiast?

We horen graag hoé enthousiast je bent Solliciteer vóór 5 januari via de sollicitatiebutton en voeg in elk geval je cv (in pdf) toe. Een (korte) motivatie vinden we fijn, als jij dat ook leuk vindt. Door de vorm laten wij ons graag verrassen Wil je eerst meer weten over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Hugo Schurink, Manager Verkennen, via of

Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. We kiezen voor de meest passende kandidaat, bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een 1e gesprek met Kristen Potters, Corporate Recruiter en Hugo Schurink, Manager Verkennen. Wanneer we enthousiast zijn volgt een 2e gesprek met een aantal collega's uit het team.

Klik hier om het privacy statement van Beeld & Geluid met betrekking tot de sollicitatieprocedure te lezen.

Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.