Teamleider IT-servicedesk

1 dag geleden

Enschede, Overijssel, Nederland Moore MKW Voltijd

Bij Moore MKW draait het op onze IT-servicedesk om één ding: collega's snel en goed helpen bij hun IT-vragen. Herken jij jezelf daarin? Als teamleider IT-servicedesk ben jij het aanspreekpunt voor de servicedeskmedewerkers binnen onze afdeling Business & IT. Daarbij bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening en werk je actief mee aan verbeteringen. Je combineert aansturing en coördinatie met een gezonde dosis praktijk. Als meewerkend voorman houd je het overzicht en steek je zelf graag de handen uit de mouwen

Je standplaats is Enschede, maar je werkt ook regelmatig samen met collega's in Emmeloord en op kantoor Zwolle, als samenwerk locatie voor bijvoorbeeld projecten. Daarmee ben je een verbindende factor binnen onze organisatie en draag je bij aan een stabiele, goed georganiseerde servicedesk.

Wat doe je als Teamleider IT-servicedesk?

  • Je stuurt het servicedeskteam operationeel aan en zorgt dat het werk soepel verloopt.
  • Je coördineert de dagelijkse processen en zorgt dat werkprocedures up-to-date blijven.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stimuleert het team om die continu te verbeteren.
  • Je signaleert knelpunten en vertaalt ze naar concrete verbeteracties.
  • Je denkt mee op tactisch niveau over de verdere ontwikkeling van de IT-servicedesk.
  • Je bent aanspreekpunt voor collega's en leveranciers en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Wat bieden we jou?

  • Een afwisselende functie binnen onze afdeling Business & IT, met veel ruimte voor eigen initiatief.
  • Een betrokken team waarin samenwerking, humor en vakmanschap centraal staan.
  • 30 vakantiedagen per jaar (op fulltimebasis) en de mogelijkheid om tot 10 dagen bij te kopen.
  • Een persoonlijk ontwikkelprogramma via de Moore MKW Academy.
  • Aandacht voor vitaliteit: vers fruit, een vitaliteitsbudget van € 75 netto per jaar en een actieve personeelsvereniging.

Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden en wat wij voor jou kunnen betekenen. Samen gaan we voor jouw werkgeluk

Wie breng je mee?

  • Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en beschikt over een stevige IT-basis.
  • Je hebt vijf jaar of meer ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als coördinator of teamleider binnen een IT-omgeving.
  • Je kunt goed schakelen tussen operationele aansturing en meewerken in het team.
  • Je hebt oog voor kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking.
  • Je communiceert helder, kunt prioriteiten stellen en houdt overzicht, ook als het druk is.
  • Je vindt het leuk om collega's te helpen groeien en samen resultaten te behalen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Universiteit Twente Voltijd

    Belangrijkste puntenUur u.- Salarisindicatiebruto/mnd. o.b.v. fulltime€ € 4.484- Deadline14 nov 2025Als Medewerker Servicedesk ICT maak je deel uit het Skilled Servicedesk team. Je biedt ICT-ondersteuning aan (internationale) medewerkers, studenten en externe partners. Dit doe je telefonisch, per e-mail of aan de balie. Je registreert en analyseert de...

  • GZ-psycholoog - Enschede

    5 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Functieomschrijving Is jouw voornaamste doel als therapeut gericht behandelen om cliënten op een korte termijn weer in hun kracht te zetten? En werk jij graag met protocollen, maar weet je deze ook te overstijgen wanneer dat nodig is? Dan zijn wij op zoek naar jou Wij zijn voor onze vestiging in Enschede per direct op zoek naar een gedreven, enthousiaste...

  • Docent Cloud

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Saxion Centrum voor Ondernemerschap Voltijd

    Academie Creatieve TechnologieFTE 0,4-1 fteOpleidingsniveau WOLocatie Enschede, DeventerSalarisschaal schaal 11: min € 4.535 / max € 6.359Zet jij jouw kennis van cloud en cybersecurity graag direct in voor de IT-professionals van morgen? Vandaag help je studenten via Terraform een website in AWS te deployen, even later beantwoord je een vraag over een...

  • Teamleider Informatiebeheer

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland Maandag Voltijd

    **Over de functie**: Ben jij klaar om het verschil te maken in informatiebeheer? Als Teamleider Informatiebeheer krijg je de kans om een team te leiden en processen te optimaliseren binnen een dynamische gemeentelijke omgeving. In deze rol ben je de spil in het beheer van cruciale informatie. Je zorgt ervoor dat blijvend te bewaren data veilig is en dat...

  • IT Security Architect

    19 uur geleden

    enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    9 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    4 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    1 dag geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    23 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    15 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    3 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    4 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...

  • IT Security Architect

    23 uur geleden

    Enschede, Nederland Matchd Voltijd

    In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer...