Consulent inkomen

Zet jouw kennis én menselijke aanpak in om inwoners zekerheid en perspectief te bieden op momenten die er echt toe doen.

Dienstverband / uren per week

Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband / 30-36 uur per week

Werk- en denkniveau

Hbo

Salaris

Maximaal € schaal 9)

Afdeling

Inkomensondersteuning, team Inkomen

Vacaturehouder

Hendrika Caudron

Sluitingsdatum

14 januari 2026

Je team

De afdeling Inkomensondersteuning zorgt dat er geen financiële belemmering is om te werken, te re-integreren of te participeren. Wij willen dat zoveel mogelijk mensen bijdragen aan de samenleving en zo min mogelijk mensen afhankelijk zijn van het sociale vangnet. Inkomensondersteuning bestaat uit de teams Inkomen, Uitkeringsadministratie, Vordering en Verhaal, Regionaal Bureau Zelfstandigen, Handhaving, Schulddienstverlening, en Inburgering Participatie en Arbeid. We streven naar korte lijnen en een open werksfeer, zodat overleg met andere collega's binnen Inkomensondersteuning makkelijk en vanzelfsprekend verloopt. Zo bouwen we samen aan een sterke betrouwbare dienstverlening.

Zwolle loopt voorop. We willen ons werk altijd beter organiseren en voeren bijvoorbeeld pilots uit. Denk aan een intakegesprek met een multidisciplinair team, waardoor een klant maar één keer het verhaal hoeft te doen. Of het toepassen van de omgekeerde toets. Heeft toekenning van bijzondere bijstand invloed op andere regelingen? Ons doel is om zoveel mogelijk mensen te helpen met het beschikbare budget. Jij kijkt met een frisse blik naar onze werkprocessen en dat wordt gewaardeerd door je collega's. Zeg vooral wat je vindt. Dat doen wij ook.

Dit ga je doen

Je beheert een eigen klantenbestand van mensen die een uitkering krijgen op basis van de Participatiewet en de IOAW. Je beoordeelt aanvragen voor uitkeringen en blijft na toekenning het centrale aanspreekpunt voor de inwoner. Wijzigt er iets in de leefomstandigheden, dan verwerk je de mutaties. Veranderingen kunnen invloed hebben op hun uitkering. Je gaat in gesprek met de inwoner, telefonisch of face-to-face. Je bepaalt ook of mensen in aanmerking komen voor bijzondere bijstand. Daarbij kijk je niet alleen naar de regelgeving, maar ook naar de menselijke maat. Je signaleert onrechtmatigheden, rapporteert over terugvorderingen en legt zo nodig maatregelen op. Je neemt je besluiten zorgvuldig en hebt daarvoor vaak contact met bijvoorbeeld de sociale raadslieden of het Sociaal Wijkteam die gezinssituaties goed kennen.

Dit ben jij

Je bent een harde werker met hart voor de zaak. Daarom zet je graag een stapje meer voor je klanten. Zij voelen zich door jou gezien en op een positieve manier benaderd. Inwoners vinden het vaak spannend om met de 'gemeente' te praten. Jij bent open, stelt mensen op hun gemak, luistert goed en stelt de juiste (waarderende) vragen om de kern helder te krijgen. En je conclusie koppel je op een prettig manier terug.

Je bent duidelijk over de termijn waarin een aanvraag wordt behandeld en kunt ad hoc inspelen op de situatie. Je kunt dus goed prioriteiten stellen. Als iemand niet in aanmerking komt voor een uitkering of bijzondere bijstand, kun je dit duidelijk uitleggen, zodat je 'nee' wordt geaccepteerd. Je bent sociaal, werkt binnen de kaders van de wet, maar durft ook de randjes op te zoeken. Jij houdt het hoofd koel, ook als het druk is. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en laat je niet snel van de wijs brengen.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding SJD of Social Work;
• minimaal twee jaar werkervaring als consulent inkomen;
• kennis van de Participatiewet, IOAW en aanverwante regelingen. Ook ben je digitaal vaardig en vind snel je weg in (nieuwe) systemen.

Dit bieden wij

Het betreft een functie voor 30-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?

Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Gepke Verbaas, teamcoördinator: of met Hendrika Caudron, teamleider: /

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met woensdag 14 januari 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 21 januari 2026.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?

Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad

---