Senior Incasso Medewerker

Ben jij klaar om de markt te veranderen?

Waar Klantenservice en innovatie samenkomen - Join PAIR Finance

PAIR Finance werd in 2016 in Duitsland opgericht met de visie om de incassobranche in Europa digitaler, efficiënter en klantgerichter te maken. Ons incassoproces is gericht op deze visie en onze missie om efficiënt te incasseren zonder de klantrelatie in gevaar te brengen. Met name in de minnelijke incassofase kunnen we met onze innovatieve aanpak met behulp van AI echt verschil maken ten opzichte van de aanpak van traditionele aanbieders en servicegerichter handelen.

Sinds juni 2023 groeien we hard in de BeNeLux Ben jij een incasso-expert die graag collega's helpt, oplossingsgericht communiceert met klanten en wil werken in een snel groeiend bedrijf? Ervaring met incasso in de Belgische markt is een verplichte vereiste. Versterk ons internationale team dat met innovatie en passie de traditionele incassobranche verandert

Let op: om te solliciteren moet je permanent in Nederland gevestigd zijn.

Wat je bij ons kunt doen:

• Je communiceert oplossingsgericht en met begrip met opdrachtgevers, klanten en derden (bijv. schuldhulpverleners of bewindvoerders) via e-mail, chat en brief.
• Je helpt klanten door met een luisterend oor de oplossing te vinden die het beste bij hen past.
• Je bent o.a. contactpersoon voor de deurwaarder over gerechtelijke dossiers.
• Je bent dol op techniek en weet als geen ander snel en effectief verschillende systemen tegelijk te gebruiken
• Je vraagt actief om feedback van klanten om onze technologie en diensten continu verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het optimaliseren van de interne processen.
• Je beantwoordt inhoudelijke complexe vragen van collega's, klanten en opdrachtgevers.
• Je houdt van optimaliseren en verandering en je wilt bijdragen aan onze groei.

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de Belgische incassomarkt.
• Je bent werkzaam in een senior rol of bent toe om de stap te maken naar een senior rol.
• Je wordt er enthousiast van om in een snelle omgeving te werken en om processen continu te verbeteren.
• Je kunt vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken).
• Je hebt een passie voor nieuwe technologieën zoals AI.
• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Een afgeronde cursus NVI basis is een vereiste, een afgeronde cursus NVI problematische schulden is een pré.

Transparantie, daadkracht, eigenaarschap, klantgerichtheid, innovatie en integriteit zijn belangrijk voor ons, en wij bij PAIR Finance belichamen deze waarden. Kun jij je vinden in deze waarden? Maak dan deel uit van ons team en vul ons aan met jouw individuele motivatie en karakter

Ons aanbod voor jou:

• Flexibele werktijden, volledig thuiswerken binnen Nederland, plus 28 vakantiedagen om een gezonde werk-privébalans te ondersteunen.
• Een competitief salaris dat je sterke prestaties beloont, samen met een uitgebreid pensioenplan.
  
  Spannende en gevarieerde verantwoordelijkheden die zorgen voor een steile leercurve en continue groei.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden gecombineerd met een transparante en ondersteunende feedbackcultuur om je te laten groeien.
• Word onderdeel van een internationaal team van bekwame professionals en experts uit de industrie, en bouw aan een inspirerend en samenwerkend netwerk.
• Geniet van regelmatige teamactiviteiten en tweejaarlijkse feesten in Berlijn, Duitsland – waar ons hoofdkantoor is – om sterke verbindingen te creëren en ons gezamenlijke succes te vieren.

Wie is jouw contactpersoon?

Je contactpersoon voor deze functie is Jasmin Baldrich. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via e-mail ). Bezoek voor meer informatie over PAIR Finance onze website en onze carrièrepagina.

Over ons

Wij revolutioneren de incassowereld met onze digitale incasso-oplossing, gekenmerkt door onze hoge klantgerichtheid en efficiëntie. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie combineren we technologie met gedragswetenschap en zo zijn we in staat om klanten individueel en op een eenvoudige manier te benaderen gedurende het gehele incassoproces.

Versterkt door een van de meest gerenommeerde private equity bedrijven in de fintech-sector, Pollen Street, evenals partnerschappen met andere investeerders zoals Zalando Payments en finleap, biedt PAIR Finance een uitstekende mogelijkheid om diep in de fintech-industrie te duiken en deze actief vorm te geven.

PAIR Finance is een equal-opportunity-werkgever. Wij hechten waarde aan een divers team en een inclusieve cultuur. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde personen, ongeacht etniciteit, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, leeftijd, nationale afkomst, burgerlijke staat of handicap.

Ga voor meer informatie over PAIR Finance naar of

Wil je meer weten over PAIR Finance en de functie? Wij beantwoorden graag je vragen en ontvangen ook graag jouw sollicitatie

---