Customer Success Specialist
2 weken geleden
Je bent als customer succes specialist het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van de dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Daarnaast werk je nauw samen met het sales- en development team om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.
- Je biedt uitstekende klantenservice via e-mail en telefoon en bouwt en onderhoudt duurzame relaties met klanten
- Je coördineert leveringen met vrachtwagenchauffeurs, fulfilment centers en klanten
- Je communiceert effectief met verschillende interne en externe stakeholders
De organisatie:
Heb jij weleens geprobeerd om zonder logistieke kennis goederen intercontinentaal te verschepen? Als je het zou proberen, merk je al snel hoe ingewikkeld het is door de vele complexe processen die erbij komen kijken. Althans.. tot 2020 was dit de realiteit. Sindsdien zorgt deze logistieke start-up voor volledige transparantie en een helder overzicht Ze hebben een platform ontwikkeld waarmee het vervoeren van goederen eenvoudiger dan ooit wordt. De klant voert simpelweg de adressen en de gewenste transportmodaliteit (lucht, zee, weg of spoor) in, en het platform selecteert automatisch de beste dienstverleners én de scherpste tarieven van toonaangevende expediteurs om de opdracht uit te voeren. Leuker kunnen ze het niet maken, wel makkelijker
Wat is jouw achtergrond en ervaring?Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en afdelingen. Stress? Daar laat jij je niet door uit het veld slaan.
- Mbo/hbo werk- en denkniveau
- Nederlands en Engels beheers je goed in woord en geschrift
- Ervaring in een klantgerichte rol
- Communicatief ben je sterk, je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken en denkt in oplossingen
- Affiniteit met of werkervaring in de logistieke sector zet jou op voorsprong
Klaar voor jouw volgende stap? We zien graag jouw reactie verschijnen.
Wat hebben we jou te bieden?Je komt terecht in een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Binnen het bedrijf heerst een warme, open sfeer waarin jij als customer success specialist alle ruimte krijgt om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Het onboarding traject is goed geregeld, waardoor je je al snel thuis zult voelen.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Salarisindicatie tot zo'n €4250,- per maand afhankelijk van jouw ervaring
- Genoeg vakantiedagen en vakantiegeld voor jouw ontspanning
- Verschillende ontwikkelmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding
- Direct een contract bij de organisatie
- Dagelijks verzorgde lunch en een eigen gym voor jouw conditie
- Diverse teamuitjes
-
Customer Succes Specialist
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland IBFD VoltijdWithin our Customer Success Department, we are looking for a new colleague to strengthen our team. As a Customer Success Specialist, you will play a pivotal role in driving client satisfaction, product adoption and long-term value creation. You will act as a trusted partner to our clients – helping them maximize the benefits of IBFD's solutions and...
-
Customer Succes Specialist
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland IBFD Markets & Clients VoltijdWithin our Customer Success Department, we are looking for a new colleague to strengthen our team. As a Customer Success Specialist, you will play a pivotal role in driving client satisfaction, product adoption and long-term value creation. You will act as a trusted partner to our clients – helping them maximize the benefits of IBFD's solutions and...
-
Customer Success Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Workiva Inc. Voltijd US$ 45.000 - US$ 73.000The Customer Success Specialist will manage a large portfolio of small customer accounts with a strong focus on automation, client retention and upsell. This is a low touch/high volume model and requires strong customer relationship management & technical skills. This role will be our main point of contact for these customers during their time with Workiva's...
-
Customer Success Specialist
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antenna VoltijdBen je gepassioneerd over logistiek, georganiseerd en detailgericht – én spreek je Engels en Nederlands? Kom dan dit dynamische team in Amsterdam versterken Jouw rol van customer succes specialist is divers.Wat krijg je ervoor terug?Je komt terecht in een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Binnen het bedrijf heerst een...
-
Customer Success Specialist
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Promptwatch VoltijdAs the Customer Success Specialist at Promptwatch, you'll play a pivotal role in helping our users unlock the full value of our platform. From onboarding to expansion, your mission is to make sure every customer is optimizing their visibility in AI Search and sees Promptwatch as a critical part of their digital strategy.This is a hands-on role where product...
-
Customer Success Specialist – BENELUX
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SkinVision VoltijdFor this role, we will only consider candidates who are currently based in the Netherlands.About SkinVision:Skin cancer cases are growing at an alarming rate globally. In fact, 1 in 5 people will get skin cancer, but only 3% of the high-risk population is known to the health authorities. At SkinVision, we are on a mission to save the lives of 250,000 people...
-
Customer Success Specialist – International Market
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SkinVision VoltijdFor this role, we will only consider candidates who are currently based in the Netherlands.About SkinVision:Skin cancer cases are growing at an alarming rate globally. In fact, 1 in 5 people will get skin cancer, but only 3% of the high-risk population is known to the health authorities. At SkinVision, we are on a mission to save the lives of 250,000 people...
-
SVP Customer Success
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Backbase VoltijdThe job in short: We're looking for a Global SVP of Customer Success to lead our international Customer Success team and deliver unparalleled value to our customers. This is more than a leadership role - it's about bringing a strategic vision to Backbase, driving customer-centric thinking, and ensuring our customers achieve their desired outcomes. You will...
-
Manager of Customer Success
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inhousify Recruitment & HR VoltijdCustomer Success Team Lead (40u - Amsterdam)Voor een snelgroeiend SaaS-bedrijf in de regio Amsterdam zoeken wij een Customer Success Team Lead. Krijg jij energie van het aansturen van een team én het bouwen aan sterke klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jouFunctieVoor onze klant zoeken wij een inspirerende en resultaatgerichte Customer Success Team...
-
Customer Success Manager
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland digitalAudience VoltijdCompany Description enables businesses to enhance and activate customer data quickly across the open web and programmatic platforms. By providing innovative solutions, the company streamlines the process of leveraging customer data for targeted marketing strategies. With a focus on empowering brands to achieve their goals, stands as a trusted partner for...
