Consulent Koo Informatie

In deze functie geef jij inwoners antwoord op vragen over alle zaken die hun persoonlijk leven en dat van hun naasten aangaan. Jij maakt echt het verschil door inwoners passende mogelijkheden aan te reiken.

Dit maak jij waar

Als Consulent Koo Informatie & Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van gemeente 's-Hertogenbosch. Als consulent Koo wijs jij alle inwoners de weg naar de juiste hulp en ondersteuning die een hulpvraag hebben op het gebied van ondersteuning, welzijn en zorg.

Samen met je collega's geef je informatie en advies en zorg je dat de inwoner op de juiste plek terecht komt. Als het kan wijs je de inwoner op laagdrempelige mogelijkheden. Als het nodig is, meld je aan voor zwaardere zorg of hulp. Jij krijgt 'het verhaal' van de inwoner helder en op basis van dat verhaal zet jij samen met de inwoner de volgende stap naar hulp. Dat kun je omdat je de juiste gesprekstechnieken weet in te zetten en omdat je brede kennis hebt van de sociale kaart.

De hoogtepunten van jouw verhaal

• Je bent dagelijks tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereikbaar voor inwoners en professionals.
• Je wijst de inwoner de weg in het sociaal domein door informatie en advies te geven.
• Je volgt (nieuwe) ontwikkelingen in de stad die voor de inwoners helpend zijn.
• Je kunt je brede deskundigheid en kennis binnen het sociaal domein in deze functie kwijt.
• Je denkt met inwoners en professionals mee over mogelijke oplossingen en wijst hen de weg naar passende ondersteuning.
• Door inzet van verschillende gesprekstechnieken krijg jij 'het verhaal' van de inwoner scherp en kun je de hulpvraag in de context plaatsen.

Dit krijg je ervoor terug

Op de eerste plaats: een goed gevoel Jouw werk doet ertoe voor meer dan inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Salaris tussen € 3.524,- en € 5.033,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Contract voor een jaar ter vervanging.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.
• Mogelijkheden om hybride te werken.

Hier zet je de kroon op het werk

Het Koo telefoonteam bestaat uit ongeveer 23 enthousiaste en betrokken medewerkers. Alle Koo consulenten zijn contactpersoon of aandachtsfunctionaris voor een thema of organisatie in de stad. Daarnaast besteden we veel aandacht aan kwaliteitsbevordering om zo onze kennis up-to-date te houden. Zo blijven we met elkaar hoge kwaliteit leveren voor de inwoner.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega Nick

"Contact met collega's En natuurlijk vooral de fijne gesprekken met inwoners."

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten

Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg

Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega's nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad

Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving

Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega's en partners.

Vrijheid

Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden die je telefonisch kunt inzetten. Je zit graag tussen je collega's om op die manier gebruik te maken van elkaars expertise. Je hebt kennis van het sociaal domein met daarin bij voorkeur kennis van verschillende doelgroepen, relevante wet en regelgeving en weet de weg hierin door enige jaren werkervaring. Je bent flexibel en stressbestendig en zoekt steeds naar mogelijkheden tot verbetering en ontwikkeling. Je maakt graag onderdeel uit van een betrokken en enthousiast team.

Verder heb je:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau in het sociaal domein
• Kennis van de sociale kaart en lokale regelingen in gemeente 's-Hertogenbosch

Ervaar de magie zelf

Maak jij de gemeente 's-Hertogenbosch nóg beter? Reageer voor 3 januari 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie

Wij hebben onze agenda's vrijgemaakt om jou te ontmoeten voor een eerste gesprek op maandag 12 januari in de middag.

Let op Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Zo start jouw avontuur

Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente 's-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

-