Medewerker klantenservice inbound

1 week geleden


Hilversum, Noord-Holland, Nederland BNNVARA Voltijd

Medewerker Inbound Klantenservice

(32 uur per week)

Wil jij het aanspreekpunt zijn voor onze leden en kijkers, en bijdragen aan de service die BNNVARA hoog in het vaandel heeft staan? Dan zoeken wij jou voor onze afdeling Ledenservice

Reageer via Tempo Team:

Over de Ledenservice

De Ledenservice van BNNVARA is een gezellige en betrokken afdeling waar klantcontact en service centraal staan. We zijn trots op onze kritische en verbindende programma's die ontroeren, aan het denken zetten en mensen samenbrengen. Als medewerker inbound klantenservice ben jij hét visitekaartje van BNNVARA en sta je in direct contact met onze leden, donateurs en kijkers.

Dit ga je doen

▸ Je handelt inkomend telefoon-, mail- en postverkeer af en je werkt deze nauwkeurig bij in de administratie.

▸ Je bent ook actief op chat en social media om vragen en opmerkingen van leden te beantwoorden.

▸ Je luistert goed naar de behoeften van (potentiële) leden en abonnees, zodat je snel tot de kern van hun vraag of probleem komt.

▸ Je zorgt voor een positieve klantervaring en hoge klanttevredenheid.

Dit ben jij

▸ Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet helder en professioneel te communiceren.

▸ Je bent service- en klantgericht en biedt nét dat extra stukje service om klanten te binden.

▸ Je hebt affiniteit met de publieke omroep en staat achter de missie en programma's van BNNVARA.

▸ Je bent flexibel, stressbestendig en werkt snel en zelfstandig.

▸ Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie) is een pre.

▸ Je hebt een goed inlevingsvermogen en denkt graag mee over oplossingen.

▸ Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met het werken in verschillende systemen en tools.

▸ Je bent in ieder geval op dinsdag, woensdag en vrijdag beschikbaar.

Wat wij jou bieden

▸ We zoeken iemand die zo snel mogelijk kan beginnen.


De functie heeft een salaris tussen € 2.184,01 en € 2.910,47 (salarisschaal D) bruto per maand op basis van 36 uur per week. Je salaris wordt ingeschaald o.b.v. je ervaring.

Daarnaast bieden we vanuit BNNVARA de volgende extra voordelen:

▸ De mogelijkheid om in overleg nationaal erkende (doordeweekse) feestdagen in te wisselen voor gewenste feest- en gedenkdagen.

▸ Borrels en informele bijeenkomsten om te socializen met je collega's en nieuwe kennis op te doen.

▸ We werken samen met OpenUp waarbij je de mogelijkheid hebt om laagdrempelig en snel in contact te komen met een coach of psycholoog.



  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Psycholoog Nederland Voltijd € 15.600 - € 26.400 per jaar

    Ben jij op dit moment bezig aan een studie psychologie? Ben jij opzoek naar een bijbaan voor in de zomermaanden? Wil jij graag alvast werkervaring opdoen in de GGZ? Dan is Psycholoog Nederland opzoek naar jou Voor in de komende maanden zijn wij opzoek naar psychologie studenten die ons Customer Care Center willen komen versterken.Over de functieAls...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Salta Group Voltijd

    Een baan waarin jij echt iets kunt betekenen voor de toekomst van nieuwe studenten. Je helpt ze verder ontwikkelen door te adviseren over een opleiding of training. Met jouw sociale vaardigheden als opleidingsadviseur bij Schoevers en ISBW weet je hen te overtuigen.Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijkJij wordt dé specialist van Schoevers en ISBW....


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland PZC Voltijd

    Ben jij een echte multitasker die moeiteloos schakelt tussen systemen, telefoon en chat? Heb je daarnaast een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden? En zorg jij ervoor dat k


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Kantoor Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional mét een salesachtergrond? En heb jij het talent om technische vragen te vertalen naar commerciële kansen? Ben je gedreven om de klantbewaking te optimaliseren? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou in HilversumOver het bedrijfDeze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de elektrotechniek, actief in meer...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Karl Dungs Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar jou Als je van afwisseling houdt, graag werkt in een magazijn, in brede zin administratief logistieke processsen wilt ondersteunen en je thuis voelt in een klein enthousiast team, dan is dit iets voor jouOnze logistiek en administratief medewerker is verantwoordelijk voor alle processen in het magazijn, zoals de aanname en...

  • Store manager Hair

    11 uur geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Pro-Duo - Hilversum Voltijd

    Neem het voortouw als winkelmanager bij PRO DUO Wij verkopen professionele Hair & Beauty producten aan professionals en particulieren.Ben je een resultaatgerichte team-player met een passie voor sales en vakkennis over de kappers en beauty branche? We zijn op zoek naar jouJouw rol:Leid, coach en motiveer je team.Behaal sterke resultaten op het gebied van...

  • ZARA | Department Manager

    1 week geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Inditex Voltijd

    Department Manager | Floor ManagerINDITEXis een van 's werelds toonaangevende moderetailers met meer dan 5.800 winkels in 210 landen, waarin 120 verschillende culturen worden samengebracht. In Nederland vertegenwoordigen we met trots zeven iconische merken:ZARA | PULL&BEAR | MASSIMO DUTTI | BERSHKA | STRADIVARIUS | ZARA HOME | OYSHOAlsTop Employer...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    HILVERSUM, Nederland Randstad Voltijd

    Kan je goed luisteren, denk je graag in oplossingen, kan je helder communiceren en heb je affiniteit met de publieke omroep? Onze opdrachtgever is een onafhankelijke publieke omroep. De ledenservice is een gezellige afdeling waar service en klantcontact hoog in het vaandel staan. Ze staan bekend om hun kritische en interessante programma's die stof doen...


  • Hilversum, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met allerlei uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving. Maar dat is niet...


  • Hilversum, Nederland Quality Heating Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste en zelfstandige klantenservice / sales medewerker in Hilversum! Vrijheid in je werk én goed verdienen? Dan is deze baan iets voor jou! **Wat ga je zoal doen?** “Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb eergisteren mijn verwarmde badkamerspiegel besteld en ik wil graag weten wanneer ik deze thuis kan...


  • Hilversum, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Medewerker klantenservice

    2 dagen geleden


    HILVERSUM, Nederland Randstad Voltijd

    Kan je goed luisteren, denk je graag in oplossingen, kan je helder communiceren en heb je affiniteit met de publieke omroep? Onze opdrachtgever is een onafhankelijke publieke omroep. De ledenservice is een gezellige afdeling waar service en klantcontact hoog in het vaandel staan. Ze staan bekend om hun kritische en interessante programma's die stof doen...


  • Hilversum, Nederland Salta Group Voltijd

    **Zo maak jij een leven lang leren mogelijk**: Als Flexibele Klantenservice Medewerker bij Salta Group draag je bij aan een leven lang leren voor iedereen. Dit doe je namelijk door de studenten die ’s avonds en in het weekend deelnemen aan de Virtual Classrooms zo goed mogelijk te helpen bij vragen. De werktijden zijn: - Maandag t/m donderdag: 8 uur per...


  • Hilversum, Nederland Inspire Voltijd

    Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Dan is deze baan bij Fietsvoordeelshop iets voor jou! Wat ga je doen? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail & chat. Chatbot Teun behandelt makkelijke...

  • Klantenservice Mitarbeiter

    2 weken geleden


    Hilversum, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hilversum Technik-Fan? Werde Klantenservice Mitarbeiter in Hilversum! Top-Team, Entwicklung in QA & Datenanalyse, flexible Zeiten & Training. Jetzt bewerben! Wat ga je doen? Du bist der Dreh- und Angelpunkt! Als Klantenservice medewerker bei uns sorgst du dafür, dass unsere Kunden glücklich sind und unsere Produkte...

  • Customer service medewerker

    2 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Inspire Voltijd

    Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Bas, Klantenservice Medewerker Gezellige werkplek met vers fruit, lunchtafel en enthousiaste collega’s. Minimaal mbo-werk- en -denkniveau. Goede beheersing van Nederlands &...

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Compact Real Estate Services B.V. Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor de aanname en verdere afhandeling van storingen en reparatieverzoeken voor onze vastgoedportefeuille. Daarbij focus je met name op onze woningportefeuille met grotendeels nieuwbouwwoningen. Je hebt hierbij veelvuldig contact met huurders en leveranciers en bent servicegericht ingesteld. Daarnaast...