Receptionist

Je begint je werkdag met het openen van de receptie. Je bekijkt welke vergaderingen er gepland staan en heet je collega's vriendelijk goedemorgen. Al snel gaat de telefoon: iemand heeft een vraag over brandblussers en een collega wil worden doorverbonden met de afdeling Vakbekwaamheid. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en duidelijk geholpen wordt.

Later op de ochtend is het wat rustiger. Je gebruikt deze tijd om administratieve taken uit te voeren, zoals meldingen versturen naar gemeenten en sleutels regelen voor nieuwe collega's. In de middag ontvang je externe bezoekers. Je informeert je collega's over hun komst en wijst de gasten vriendelijk de weg. Soms krijg je bijzondere telefoontjes, bijvoorbeeld van iemand die een gaslucht ruikt en niet weet wat hij moet doen. Jij blijft rustig, geeft duidelijk advies en verwijst door naar de juiste hulpdienst. Zo maak jij elke dag het verschil aan de receptie.

Neem een kijkje in dit leuke filmpje waarin onze collega's zelf vertellen over hun ervaringen en werkzaamheden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort:

• Bezoekers verwelkomen: Jij bent het eerste gezicht dat collega's en bezoekers zien en zorgt ervoor dat ze zich meteen welkom voelen.
• Telefoontjes aannemen en doorverbinden: of het nu interne of externe telefoontjes zijn, jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk geholpen wordt.
• Ondersteuning van collega's: jij staat klaar om je collega's van de servicedesk te helpen door telefonische waarneming wanneer zij afwezig zijn. Jij houdt van de variatie en de dynamiek die deze rol met zich meebrengt.

Jij bent iemand die goed kan communiceren. Je spreekt en schrijft duidelijk in het Nederlands, zodat bezoekers en collega's je goed begrijpen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Gastvrijheid is voor jou vanzelfsprekend: je hebt altijd een vriendelijke houding en denkt mee met de ander. Of het nu gaat om een korte vraag of een langer gesprek, jij weet hoe je contact maakt en professioneel blijft.

Daarnaast werk je graag zelfstandig en ben je goed in plannen. Je weet wat er moet gebeuren en pakt je taken efficiënt aan. Je houdt overzicht, ook als het druk is, en zorgt dat alles netjes en op tijd geregeld is. Je bent betrouwbaar, georganiseerd en denkt vooruit. Zo draag jij bij aan een prettige en goed georganiseerde werkomgeving.

Verder is het belangrijk dat je:

• minimaal vmbo- werk- en denkniveau hebt;
• minimaal 2 jaar ervaring hebt in een vergelijkbare rol;
• flexibel bent in je planning, je kan namelijk gevraagd worden om diensten van collega's over te nemen en dus op andere werktijden of -dagen aan de slag zijn;
• in ieder geval beschikbaar bent op woensdagochtend, donderdag en vrijdag.

Een functie voor 24 uur per week waarin je met collega's concrete resultaten boekt en eigen initiatief neemt. We bieden een werkomgeving waarin flexibiliteit, vertrouwen en ontwikkeling centraal staan. Met daarnaast:

• Aanstelling: je start met een contract voor de duur van één jaar. Bij goed functioneren wordt dit omgezet in een vaste aanstelling.
• Salaris: minimaal €2.228,- tot maximaal €3.338,- bruto voor 36 uur per week (schaal 5). Inschaling is afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Individueel keuzebudget: 18,63% over je jaarsalaris. Dit budget bestaat onder andere uit je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Je kunt op elk moment bepalen of je dit budget inzet voor o.a. extra verlof, uitbetaling of opleidingskosten.
• Ontwikkeling: bij de VRU krijg je de kans om te groeien. We investeren in opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden, zodat jij jezelf kunt uitdagen en ontwikkelen. We zijn een lerende organisatie, altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en te innoveren.
• Verlof: op basis van een 36-urige werkweek ontvang je 187,2 uur verlof.
• Overige arbeidsvoorwaarden: Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding, pensioen via ABP, collectieve aanvullende ziektekostenverzekering.

Wil je méér betekenen? Naast je gewone werk kun je bijdragen aan veiligheid in de regio via crisisbeheersing (piket), als brandweervrijwilliger of bij tijdelijke projecten. Wij zorgen voor je opleiding en begeleiding.

Bij de Veiligheidsregio Utrecht werken we elke dag aan een veiligere en veerkrachtigere samenleving. Of je nu branden blust, meldingen coördineert, beleid ontwikkelt of ondersteunende processen faciliteert, jouw werk doet ertoe. We geven je vertrouwen en de ruimte om initiatief te nemen. We werken samen, versterken elkaar en bouwen samen aan innovatieve oplossingen. Vertrouwen is de basis: je staat er nooit alleen voor.

Je komt te werken binnen de afdeling Facilitaire & Inkoop, onderdeel van team Facilitaire Zaken. Van dit team, bestaande uit twaalf medewerkers, word jij onderdeel van de receptie samen met een andere collega. Het team is divers en bestaat uit gemotiveerde professionals die samenwerken om een fijne werkomgeving en uitstekende dienstverlening te bieden. Iedereen heeft zijn eigen specialisatie, maar we helpen elkaar waar nodig en zorgen voor een goede samenwerking. De sfeer is informeel, en er is altijd ruimte voor een praatje of een grapje. Ook werk je nauw samen de de collega's van de frontoffice van de afdeling risicobeheersing.

Priscilla, receptioniste, vertelt: "Als receptioniste bij de Veiligheidsregio Utrecht ben je het eerste gezicht en aanspreekpunt van de locatie waar je werkt. Je ontvangt bezoekers met een glimlach, beantwoordt uiteenlopende vragen en zorgt dat iedereen zich welkom en geholpen voelt. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken, het beantwoorden van telefoontjes en digitale berichten. Jouw werk draagt bij aan hoe onze interne en externe klanten de Veiligheidsregio Utrecht ervaren. "

Solliciteer vóór 11 november via de button hieronder. Wacht dus niet te lang met solliciteren We hebben de eerste gesprekken gepland staan op woensdagmiddag 19 november, we willen je vragen om hier alvast rekening mee te houden in jouw planning.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Gradus van der Huure, Teamleider Facilitaire Zaken, via of

Bij de Veiligheidsregio Utrecht geloven we in de kracht van verschil. We zijn volop in beweging om een organisatie te worden waarin iedereen zich thuis voelt en zichzelf kan zijn. Wat je achtergrond, identiteit of overtuiging ook is: jouw talent telt.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid krijgt de interne kandidaat voorrang.

De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van deze selectieprocedure

Door te solliciteren geef je de VRU toestemming voor het verwerken van jouw gegevens. In onze privacyverklaring staat hoe wij zorgen dat jouw gegevens veilig en gericht verwerkt worden.