Product Owner Credit Management

Jij bepaalt focus en prioriteit voor een agile team van professionals
Vanuit stakeholdermanagement verbind jij Creditmanagement met de business
Je beheerst de kredietrisico's van X B2B en zorgt voor een top performance

Waarom kiezen voor x?
Wij willen de energietransitie versnellen. Met ons ambitieuze One Planet plan hebben we concreet gemaakt hoe we in 2035 als eerste energiebedrijf C02-neutraal willen worden. Van het aardgas af dus Heel Nederland schakelt om. Naar slimmer, schoner en duurzamer. En iedereen heeft daarvoor zo zijn eigen reden. Sommigen dragen graag een steentje bij aan een beter klimaat. Anderen schakelen om omdat de buren het ook doen, of omdat ze blij worden van besparen. Bij X willen we iedereen helpen om de volgende duurzame stap te zetten. En we zoeken de beste mensen die dat mogelijk kunnen maken. Mensen die enthousiast zijn over onze missie 'duurzame energie van iedereen' en die hun talenten verder willen ontwikkelen bij X.

Wat ga je doen?
Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen en drempels voor ze wegnemen, ook bij hun betaaljourney.

Vanuit Credit Management hebben we een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven visie op het innen van de facturen van onze klanten, door goed te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Vanuit de verschillende interne expertises en de partnerships met externe incassopartners zijn we in staat om effectief de klant te benaderen en samen tot een betalingsoplossing te komen.

Bij X werken we Scrum. Als Product Owner ben jij eigenaar van de op te leveren producten en services. Jouw belangrijkste taak is om alle werkzaamheden, die aan dit product of deze service moeten gebeuren, te prioriteren. Samen met je stakeholders bepaal je wat echt belangrijk is, op welke manier zoveel mogelijk toegevoegde waarde voor onze klanten en onze organisatie geleverd kan worden, binnen een zo kort mogelijke tijd.

Je zet vanuit de overall strategie de visie en kaders neer voor je multidisciplinaire resultaatteam die nodig zijn om de doelen te behalen en uiteindelijk de betaaljourney voor de Zakelijke klant makkelijker te maken.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De vertaling van de visie van Credit Management naar concrete producten en diensten voor onze klanten;

• De prioritering van de op te leveren features;

• Sturing op de financiële performance van je afdeling en het behalen van de belangrijkste KPI's;

• Het beheersen van kredietrisico's door een gebalanceerd credit management beleid op te stellen, af te stemmen met stakeholders en uit te voeren

• Het stellen van kaders en bepalen van focus voor de verschillende experts in jouw resultaatteam, waarbij de nadruk ligt op zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;

• Stakeholdermanagement op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau binnen heel X;

• Het, samen met de HR-verantwoordelijken, inspireren en motiveren van het resultaatteam;

• Het effectief sturen op het opschalen van zowel interne als specialistische externe hulp van incassobedrijven;

• Het creëren van een excellente klantbeleving met als resultaat zoveel mogelijk betalende klanten;

• Je bent onderdeel van het managementteam van Credit Management.

Wat breng je mee?
Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

• Je hebt WO werk- en denkniveau, ervaring in het vakgebied creditmanagement binnen de (groot) Zakelijke markt is een sterke pre;

• Je hebt ruime werkervaring met het vertalen van klantbehoeften naar commercieel succesvolle resultaten;

• Je hebt een goed zelfinzicht en ervaring met de diverse leiderschapsstijlen. Je weet in welke situatie welke stijl werkt;

• Je hebt ervaring met het uitzetten van de koers voor een operationeel expertise team;

• Je bent in staat om op tactisch en strategisch niveau te sturen;

• Je bent bekend met het Scrum en Agile werken;

• Je bent in staat om snel te schakelen binnen een snel veranderende energiemarkt;

• Je hebt een onderbouwde visie op de vertaling van onze One Planet Ambitie naar Credit Management oplossingen.

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij de Credit Management afdeling, onderdeel van Customer Services. De werkwijze kenmerkt zich door een klantvriendelijke, ondernemende en data-gedreven manier van werken. De omgeving geeft je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om samen met collega's in de keten de visie uit te dragen.

De afdeling Credit Management bestaat uit zo'n 60 medewerkers en is een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt. Credit Management heeft de volgende klantopdrachten Consumenten en Zakelijk.