Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving

Met meer dan 5.000 collega's wereldwijd dragen we bij aan innovatieve mobiliteitsoplossingen die het verkeer veiliger, slimmer en duurzamer maken. Van Europa tot Azië en van Noord-Amerika tot Australië – waar je ook kijkt, SWARCO is in beweging. Sluit jij je aan bij ons team?

Vacatureomschrijving

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, schakelen én klantcontact? Lijkt het jou uitdagend om storingen en schades efficiënt te coördineren binnen een technisch dynamische omgeving? Dan is deze functie precies wat je zoekt SWARCO in Groningen breidt haar team uit en is op zoek naar een enthousiaste Service Coördinator.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten, monteurs en interne collega's. Je zorgt ervoor dat meldingen van schades en storingen nauwkeurig worden verwerkt en dat de juiste acties tijdig worden uitgezet. Dankzij jouw overzicht en planningstalent verlopen werkprocessen soepel en worden klanten snel geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het efficiënt verwerken van orders, meldingen en administratieve gegevens.
• Het plannen en coördineren van werkzaamheden rondom schades en storingen.
• Uitvoeren van alle noodzakelijke voorbereidingen om te zorgen voor een correcte en efficiënte uitvoering van servicemelding, inclusief het bestellen van materialen, vergunningen regelen.
• Samenstellen van volledige en duidelijke werk-/uitvoeringsbestanden.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze klanten: je denkt mee, handelt problemen professioneel af en biedt passende oplossingen.
• Het bewaken van de voortgang, prioriteiten en klantafspraken.
• Intensief samenwerken met collega's in een hecht en dynamisch team.

Waar kom je te werken?

Je komt terecht in een enthousiast, deskundig en hecht team waarin iedereen vanuit zijn of haar rol bijdraagt aan het gezamenlijke resultaat. Binnen het team heerst een collegiale en informele werksfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen. Bovendien biedt deze functie veel afwisseling — zowel in je werkzaamheden als in je werkplek. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt deze rol zo leuk en uitdagend

Wat bieden wij

Bij ons krijg je de kans om in een omgeving vol humor, betrokkenheid en ambitie het beste uit jezelf te halen. Wij investeren graag in jouw opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je:

• Een brutosalaris tussen € 3.000,- en € 3.600,- o.b.v. 40 uur per week
• Alle benodigde faciliteiten om je werk goed te doen, zoals een smartphone en laptop.
• Werk dichtbij huis, ideaal voor jouw werk-privébalans;
• Pensioensopbouw bij het Fonds Metaal en Techniek (PMT) waarvan SWARCO zo'n 2/3 betaald;
• Bij een 40-urige werkweek krijg jij 25 vakantie dagen en 13 adv-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Leuke teamuitjes om de sfeer en de samenwerking te versterken;
• Een betrouwbare werkplek met veel mogelijkheden voor groei, zowel persoonlijk als professioneel.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Met jouw organisatietalent en helikopterview kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende projecten. Je behoudt het overzicht en hebt tegelijkertijd oog voor details. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde MBO4 opleiding
• Ervaring als service coördinator of werkvoorbereider is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen: je weet met verschillende partijen op elk niveau te schakelen.
• Beschik je over een goed analytisch vermogen en weet je snel de juiste verbanden te leggen.
• Communiceer je duidelijk, vriendelijk en professioneel — ook wanneer het druk is.
• Een gestructureerde aanpak en het vermogen om meerdere projecten tegelijk te managen.
• Energie, initiatief en de drive om dingen voor elkaar te krijgen.

Aanvullende informatie

SWARCO Nederland

Wij zijn Regional Projects & Services (RPS), een toonaangevende speler op het gebied van verkeersinstallaties en openbare verlichting. Vanuit onze regiobedrijven verspreid over Nederland werken we dagelijks aan het verbeteren van de verkeersveiligheid en zorgen we voor de juiste verlichting in de openbare ruimte. We dragen bij aan slimme verkeersoplossingen die het dagelijks leven van mensen veiliger en gemakkelijker maken. Ons bedrijf is in volle groei, en we zijn op zoek naar collega's die samen met ons de volgende stap willen zetten.

"SWARCO is een bedrijf waar vrijheid en eigenaarschap hand in hand gaan," zeggen we met trots. Als regiobedrijf bieden wij een werkomgeving waar jij de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk en jezelf verder te ontwikkelen. Er heerst een informele en nuchtere werksfeer, waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Hierdoor voel je je snel thuis en kun je met plezier werken aan de toekomst van verkeersveiligheid en mobiliteit.

Onze kernwaarden – innovatie, samenwerking, flexibiliteit, passie, betrouwbaarheid en vertrouwen – vormen het DNA van ons werk. Deze waarden dragen we uit in de producten en diensten die we leveren, en in de manier waarop we met elkaar samenwerken. We leveren hoogwaardige oplossingen die de veiligheid en efficiëntie van het verkeer in Nederland verbeteren.

Bij SWARCO krijg je niet alleen de ruimte om je technische vaardigheden te ontwikkelen, maar ook de kans om samen met je team de mobiliteit van morgen vorm te geven. Wij geloven dat het combineren van vakmanschap en passie de sleutel is tot vooruitgang, en we nodigen jou uit om daar samen met ons aan bij te dragen

Ready?

Klaar om jouw stempel te drukken op de mobiliteit van morgen? Sluit je bij ons aan en maak het verschil Heb je vragen? Neem contact op met Esmee via

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.