Shopmanager IShop

De Rijksuniversiteit Groningen (RUG) heeft een eigen Universiteitswinkel: de IShop. Studenten, medewerkers, alumni en overige bezoekers kunnen bij de IShop terecht voor RUG merchandise, leuke gadgets, geschenken en algemene vragen over onze universiteit. We dragen hiermee bij aan een duidelijke uitstraling van de RUG en maken verbinding met de wereld om ons heen. Ook leveren wij producten op maat voor evenementen of ter ondersteuning van de bedrijfsvoering, met eigen tekst of uitstraling van een faculteit of dienst. Duurzaamheid speelt een grote rol bij de IShop, zowel in het assortiment als in de uitstraling hebben we de ambitie 100% duurzaam te opereren. Naast de fysieke winkel hebben we ook een webshop.

Wij zijn op zoek naar een ondernemende, creatieve en klantgerichte Shopmanager.

University Services

Sluitingsdatum: 7 januari 2026

0.6 fte

€ €5.538

Shopmanager IShop

Wat ga je doen?

Als Shopmanager heb je een veelzijdige job met zowel aansturende als uitvoerende taken. Je stelt het assortiment samen vanuit een inspirerende visie, die een vertaalslag is van wat de RUG wil uitdragen én die aansluit bij de klantwens. Je zorgt voor een aantrekkelijke en goed draaiende winkel (en webshop), waar de klant graag komt en met een glimlach de deur uitgaat. Een goede organisatie zowel voor als achter de schermen heeft hierbij je volle aandacht, en door jouw focus op servicegerichtheid en de klantwens wordt de klant ondersteund en ontzorgd.

Dit doe je samen met de floormanager (0,4 fte) en een enthousiast team van studentmedewerkers. Jij stuurt het team aan en draagt bij aan een fijne sfeer en gezamenlijke focus op een goede klantbeleving. Zelf val je onder het hoofd Community.

In het eerste jaar ontwikkel je samen met het hoofd Community een heldere toekomstvisie op de dienstverlening van de IShop, die op goede wijze verbindt met de RUG organisatie als geheel, Corporate Communicatie en met overige onderdelen die nauw samenwerken met de IShop. Daarnaast begeleid je samen met collega's binnen ons cluster de actualisatie van de aanbesteding van onze hoofdleverancier van producten.

Concreet betekent dit:

• Je vertaalt de visie van de IShop naar de dagelijkse praktijk en voert een helder beleid ten aanzien van het assortiment, dat je op een creatieve manier up to date houdt en waarbij je inspringt op trends van onze doelgroepen.
• Je draagt zorg voor het inkoopbeleid met hierbij passend voorraadbeheer en goed lopende overige processen. Hierbij heb je aandacht voor een efficiënte bedrijfsvoering, gebruiksvriendelijkheid, proces gemak en het verminderen van interne RUG declaratiestromen.
• Je levert input voor de jaarlijkse begroting met duidelijke verkoopdoelstellingen, volgt de resultaten door het jaar heen en stuurt de bedrijfsprocessen daar waar nodig bij. Hierbij gebruik je inzichten uit spend- en verkoopanalyses.
• De (financiële) administratie houd je nauwkeurig bij en zorgt voor goede aansluiting op de ondersteunende processen binnen ons cluster en de rest van de RUG organisatie.
• Je stuurt samen met de floormanager een team (internationale) studenten aan.
• Naast je aansturende taken draai je, daar waar nodig, ook mee in de bezetting van de winkel.
• Je zorgt er met het team voor dat de winkel altijd een frisse en aantrekkelijke uitstraling heeft, met oog voor service en kwaliteit.
• Je voert regie op het goed draaien en actueel houden van de webshop.
• Je bent goed op de hoogte van de RUG-huisstijl en vertaalt deze kennis naar de producten en diensten van de IShop. Goede afstemming en korte lijntjes met Corporate Communicatie is hierbij voor jou vanzelfsprekend.
• Je creëert en onderhoudt een krachtig in- en extern netwerk, waarmee je zichtbare impact creëert voor de RUG. Er ontstaan hierdoor goede en duurzame verbindingen met de RUG-organisatie, de stad en leveranciers van producten en diensten.

Bij je taken word je ondersteund door de floormanager (0,4 fte), die zich richt op goed lopende processen en de dagelijkse gang van zaken.

University Services

Sluitingsdatum: 7 januari 2026

€ €5.538

Wie ben jij?

Je wordt enthousiast van het contact met klanten en vindt persoonlijke benadering, service en kwaliteit belangrijk. Als geen ander weet je het verhaal van de RUG te vertalen naar een assortiment waarmee de trots op onze universiteit kan worden uitgedragen. Je wordt hierbij uitgedaagd om bij te dragen aan de zichtbaarheid en eenduidige uitstraling van de RUG.

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in een aansturende of coördinerende rol in een dynamische omgeving, waarbinnen je hebt leren schakelen tussen verschillende disciplines.
• Je hebt ervaring en/of affiniteit met retail.
• Je bent proactief, kijkt en plant vooruit en ziet kansen om met de IShop nog meer zichtbaarheid voor de RUG te creëren.
• Marketing ervaring is een pre.
• Je beschikt over een flexibele houding, houdt overzicht en kunt snel schakelen als de planning daar om vraagt.
• Digitale systemen omarm je en weet je goed te benutten ter ondersteuning van de dienstverlening.
• Je bent betrokken en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

• Communicatief sterk: je werkt met veel verschillende collega's en in- en externe stakeholders en weet op een heldere en verbindende manier je omgeving te benaderen.
• Creatief en innovatief: je bedenkt voor de IShop originele in- en verkoop invalshoeken en vertaalt ideeën naar concrete, uitvoerbare plannen.
• Resultaatgericht: je zet je actief en doelbewust in om afgesproken resultaten te behalen en houdt hierbij focus op het einddoel.
• Ondernemend: je ziet mogelijkheden waar anderen ze misschien over het hoofd zien en hebt een duidelijk beeld van wat je wilt bereiken en werkt daar actief naartoe. Je houdt hierbij oog voor samenwerken en zorgvuldigheid.

Wat kan je van ons verwachten?

• Wij bieden, in overeenstemming met cao Nederlandse Universiteiten een salaris van minimaal € 3.546 tot maximaal € Schaal 10) bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• 232 verlofuren per jaar, o.b.v. een 38-urige werkweek (1.0 fte). Je kunt ook meer of minder uren werken, in ruil voor meer of minder vrije uren. Zo spaar je bij een 40-urige werkweek 96 extra vrije uren en lever je bij een 36-urige werkweek 96 uur in.
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en 8% vakantietoeslag.
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Het dienstverband is in eerste instantie voor 1 jaar, met uitzicht op verlenging. Voor interne kandidaten is het mogelijk het eerste jaar in te vullen als talent travel.

Waar ga je werken?

Bij de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) werk je bij een brede topuniversiteit, met aandacht voor alle takken van wetenschap en techniek. Ondersteunende medewerkers leveren een essentiële bijdrage aan de inzet van docenten en onderzoekers voor de ontwikkeling van talent en een betere, duurzame samenleving. De RUG wil een open academische gemeenschap zijn met een inclusief en veilig werkklimaat dat je uitnodigt om jouw waarde toe te voegen.

University Services (US) is een betrokken organisatie met ruim 1.250 medewerkers. We zetten ons elke dag in voor een inspirerende en duurzame academische omgeving waar studenten en medewerkers kunnen groeien, samenwerken en het beste uit zichzelf halen. We ondersteunen onderwijs, onderzoek & impact en bedrijfsvoering op een vooruitstrevende en verbindende manier. Van vastgoedonderhoud tot ondersteuning van het College van Bestuur: we vervullen met trots een belangrijke rol als faciliterende en adviserende dienst binnen de Rijksuniversiteit Groningen. Onze dienstverlening is veelzijdig en raakt bijna elke hoek van de universiteit. We werken nauw samen met faculteiten en andere diensten om hen zo goed mogelijk te faciliteren. Wil je meer weten over University Services?

De IShop maakt deel uit van University Services. University Services (US) is een betrokken organisatie met ruim 1.250 medewerkers. We zetten ons elke dag in voor een inspirerende en duurzame academische omgeving waar studenten en medewerkers kunnen groeien, samenwerken en het beste uit zichzelf halen. We ondersteunen onderwijs, onderzoek & impact en bedrijfsvoering op een vooruitstrevende en verbindende manier. Van vastgoedonderhoud tot ondersteuning van het College van Bestuur: we vervullen met trots een belangrijke rol als faciliterende en adviserende dienst binnen de Rijksuniversiteit Groningen. Onze dienstverlening is veelzijdig en raakt bijna elke hoek van de universiteit. We werken nauw samen met faculteiten en andere diensten om hen zo goed mogelijk te faciliteren. Wil je meer weten over University Services?

De IShop vormt samen met de Usva, Studium Generale, het Universiteitsmuseum en het Sportcentrum de pijler Community binnen het cluster Campus & Community van University Services.

Sollicitatieprocedure

Stap 1:

Jouw sollicitatie

Na het indienen van je sollicitatie ontvang je een bevestiging per e-mail.

Stap 2:

Selectie

De selectiecommissie beoordeelt je sollicitatie en je ontvangt uiterlijk twee weken na de sluitingsdatum een reactie.

Stap 3:

Eerste gesprek

In een eerste gesprek leren we elkaar graag beter kennen. Dit gesprek kan online of op locatie plaatsvinden.

Stap 4:

Tweede gesprek en eventueel assessment of proefcollege

We kunnen een tweede gesprek met je inplannen. Afhankelijk van de functie kan dit gesprek worden aangevuld met een assessment of een proefcollege.

Stap 5:

Arbeidsvoorwaardengesprek

Na een positief gesprek bespreken we samen de arbeidsvoorwaarden. Als alles rond is, heten we je van harte welkom bij de Rijksuniversiteit Groningen

Interesse?

Klinkt dit als een uitdaging die bij je past? Solliciteer dan direct via onderstaande knop

Voeg bij je sollicitatie de volgende documenten toe:

• CV.
• Motivatiebrief.

De gesprekken vinden plaats in de week van 12 januari 2026.

Heb je vragen of meer informatie nodig?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature?

Hendrike Schut

Afdelingshoofd

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure?

Hendrike Schut

Afdelingshoofd

Informatie over solliciteren

Bij de planning van de gesprekken houden wij zoveel mogelijk rekening met jouw agenda.

De Rijksuniversiteit Groningen vindt sociale veiligheid belangrijk. We streven ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de NVP Sollicitatiecode

---