CRO Specialist B2B

Gaat dit over jou?
Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
• Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
• Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
• Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.

Jouw baan
Als CRO Specialist B2B bij VodafoneZiggo maak jij de online ervaring voor ondernemers met 1 tot 4 medewerkers elke dag beter. Jij werkt aan de Ziggo Zakelijk- en Vodafone Business-websites en de app. Jij ziet kansen in elke stap van de klantreis. Jij test wat werkt in verkoop, onboarding en selfservice. Jij ontwerpt sterke experimenten, volgt de resultaten en vertaalt inzichten naar acties die klanten voelen.Je werkt bij de business unit B2B samen met drie multidisciplinaire agile-teams met content editors, marketeers, ontwikkelaars, designers, product owners en andere specialisten. Je leidt ook kwalitatieve onderzoeksinitiatieven waarbij je praktische ervaring hebt met methoden zoals gebruikersinterviews, gebruikerstesten en enquêtes.

Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 4.676 en € 5.500 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
• 20 vakantiedagen per jaar.
• Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
• Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
• Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.

Dit breng jij mee
Dit breng jij mee

Jij hebt ervaring in het onderzoeken van het gedrag van klanten en haalt daar praktische inzichten uit. Jij vindt het leuk om ideeën te testen en te kijken wat werkt. Jij laat anderen zien waarom jouw inzichten belangrijk zijn en bent goed in stakeholdermanagement.

Harde eisen

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Bedrijfskunde, Marketing, Marketing Analytics, Psychologie of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar praktijkervaring binnen een volwassen testprogramma, bij voorkeur in e-commerce of B2B, inclusief sterke ervaring met experimenten.
• Ervaring met stakeholdermanagement. Je weet teams te betrekken en samenwerking te stimuleren.
• Sterke data storytelling vaardigheden: jouw presentaties en analyses zijn meer dan alleen een opsomming van cijfers; ze vertellen een helder verhaal.
• Vaardig in het uitvoeren van eigen A/B-tests, web analytics, kwalitatief onderzoek, en het opzetten en beheren van een teststrategie en roadmap.
• Sterke kwalitatieve onderzoeksvaardigheden: plannen, uitvoeren en analyseren van interviews, gebruikerstesten, enquêtes en feedbackonderzoeken in een B2B-context.
• Kennis van tools zoals Google Analytics, heatmaps/screen recording oplossingen, survey/feedback tools en A/B-testsoftware.
• Basiskennis van HTML, CSS en JavaScript. Je kunt zelf eenvoudige tests opzetten.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met BigQuery en SQL is een pré.
• Sterke communicatie- en presentatievaardigheden. Je deelt graag ideeën en inzichten met anderen.
• Ervaring met agile en scrum is een pré.