Accountmanager/Relatiebeheerder fiscale dienstverlening

In deze functie bij MKB Breda draag je direct bij aan een belangrijke maatschappelijke taak. Jij werkt in het toezicht op fiscaal dienstverleners. Een deel van jouw werk richt zich op dienstverleners die zijn aangesloten bij horizontaal toezicht (HT). Het andere deel gaat over dienstverleners die daar niet bij horen. Lees hierover meer Handleiding Horizontaal Toezicht-fiscaal dienstverleners. Samens met collega's werk je vanuit Breda aan duidelijke afspraken en een betrouwbare samenwerking.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als accountmanager relatiebeheerder fiscale dienstverlening werk je aan het bereiken van compliance bij fiscaal dienstverleners. Je deelt informatie, draagt kennis over en maakt afspraken over de kwaliteit van hun werkzaamheden. Dit kan maatwerk zijn of onderdeel van projecten vanuit het Kenniscentrum Fiscale Dienstverlening. Je bent geen specialist in fiscale techniek, maar gebruikt vooral je communicatieve vaardigheden, gedragsinzichten en beoordelingsvermogen. Met jouw generieke fiscale kennis ben jij een volwaardig gesprekspartner bij de fiscaal dienstverlener

Je herkent procesverstoringen en lost deze op, zowel bij de Belastingdienst als bij de fiscaal dienstverlener. Daarbij heb je een verbindende en oplossingsgerichte rol. Voor collega's ben je een vraagbaak en je ziet kansen om horizontaal toezicht verder uit te bouwen. Je analyseert gegevens, plaatst deze in een breder perspectief en vertaalt dit naar een plan van aanpak. Bij complexe vraagstukken organiseer je interne sessies om samen tot oplossingen te komen.

Als relatiebeheerder onderhoud je goede relaties met fiscaal dienstverleners die een convenant hebben en onder horizontaal toezicht vallen. Vertrouwen, begrip en transparantie staan hierbij centraal. Jij bent hun vaste contactpersoon en bespreekt verstoringen met zowel de dienstverlener als collega's. Ook ben je aanspreekpunt voor vragen van ondernemers die deelnemen aan het convenant. Je bewaakt het serviceniveau en evalueert periodiek de samenwerking.

In deze rol ben je de spil tussen fiscaal dienstverleners en de Belastingdienst. Je combineert relatiegericht werken met een oplossingsgerichte aanpak. Daarnaast ondersteun je collega's, beantwoord je vragen over horizontaal toezicht en draag je bij aan landelijke activiteiten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je start met een training on the job en krijgt een opleidingstraject om het vak te leren;
• je werkt in een dynamische omgeving die volop in ontwikkeling is;
• je mensen en belastingmiddelen samenbrengt en verbinding legt met veel betrokkenen;
• je complexe situaties met tegenstrijdige belangen oplost met jouw communicatieve en analytische vaardigheden;
• je een voortrekkersrol hebt bij het analyseren van gegevens en het maken van plannen.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Frank, teamleider dienstverlening, vanaf 5 januari a.s.).

"Een uitdagende en dynamische omgeving waar je de verbindende schakel bent tussen de fiscaal dienstverlener en de Belastingdienst." Ester, relatiebeheerder

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Je bent in staat een breed netwerk te onderhouden, binnen en buiten de Belastingdienst en hebt daarbij oog voor verschillende belangen.
• Je hebt algemene fiscale kennis van verschillende belastingmiddelen en processen of bent bereid dit te leren.
• Je hebt kennis van bedrijfsprocessen, AO/IB en bij voorkeur het kwaliteitssysteem bij een FD-kantoor.
• Je hebt kennis van gedragsbeïnvloeding of wilt dit ontwikkelen.
• Je communiceert zorgvuldig in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.

Jouw competenties

klantgerichtheid

organisatiesensitiviteit

overtuigingskracht

netwerken

plannen en organiseren

De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• De selectiegesprekken vinden plaats op 27 januari a.s. in Breda.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.