Medewerker klantenservice

Wil jij iets kunnen betekenen voor mensen met een zorgbehoefte, werk je klantgericht en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Ben je daarnaast een echte spin in het web? Dan ben jij de Medewerker klantenservice die wij zoeken

Je maakt elke dag het verschil voor mensen met een zorgbehoefte. Als Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je verwerkt telefonische bestellingen voor de productgroepen continentie, stoma, wondzorg en drinkvoeding. Komt een klant met een vraag over andere hulpmiddelen? Dan verbind je deze door naar de juiste specialist. Signaleer je een inhoudelijke of zorggerelateerde vraag, dan zorg je ervoor dat deze terechtkomt bij onze binnendienstverpleegkundigen of de juiste afdeling.

Je werkdag start om 08:30 of 09:00 uur. Gedurende de dag sta je voortdurend in contact met klanten. Ook wanneer het druk is of de wachtrijen oplopen, bied je iedere klant tijd, rust en aandacht. Naast het beantwoorden van telefoontjes verwerk je orders tijdig en nauwkeurig. Hiervoor werk je efficiënt en in goede samenwerking met collega's binnen en buiten het team Klantcontact.

Bij complexe vragen kun je altijd terecht bij onze collega's van de Vraagbaak: experts met diepgaande product- en vakkennis. Ook onze teamleiders staan klaar voor begeleiding en ondersteuning. In regelmatige 1-op-1 gesprekken kijken jullie samen hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen.

Wanneer je bij ons start, zorgen wij voor een zorgvuldig inwerkproces. De eerste vier weken volg je klassikale trainingen en kijk je mee met ervaren collega's. Je begint met het aannemen van telefoontjes voor één productgroep en bouwt dit geleidelijk op. Om je kennis actueel te houden, organiseren we regelmatig producttrainingen en verdiepende sessies, onder andere op het gebied van gesprekstechnieken.

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.

Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• Een bruto maandsalaris van €2.678 op basis van 40 uur;
• Keuze uit 24, 32 of 40 uur per week;
• Werktijden tussen 08.30 – 17.30 uur (afwisselende roosters)

Met jouw klantgerichte instelling vind je het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Geïnteresseerd luisteren naar de klant of je collega en daarop passende acties uitzetten; dat geeft jou energie. Je gezamenlijk met het team inzetten om de klantverwachting te overtreffen, is voor jou belangrijk. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en verantwoordelijke en veerkrachtige houding ben je een fijne collega en een compassievolle medewerker naar onze klanten. Verder herken jij jezelf in onderstaande functie-eisen:

• Je beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding;
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over sterk ontwikkelde sociale vaardigheden;
• Je bent overtuigend, resultaat- en klantgericht;
• Je werkt graag samen, bent leergierig en hebt een positieve instelling;
• Je bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen tussen 08:30-17:30 uur;
• Je bent per 05 januari 2026 beschikbaar.

De werving voor deze vacature loopt via Stadion Uitzenden. Je mag direct contact met hen opnemen via

of bel en vraag naar Florim. Reageren via deze website is ook mogelijk, wij zorgen ervoor dat Stadion Uitzenden jouw gegevens ontvangt.