Customer Care Medewerker

6 dagen geleden

Beverwijk, Noord-Holland, Nederland CWS Group Voltijd

Voor onze Workwear locatie in Den Bosch óf Beverwijk (afhankelijk van jouw eigen woonplaats) zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker

Jouw missie als Customer Care Medewerker: 

Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar iemand die graag de verantwoordelijkheid wil dragen voor het contact met onze klanten. Goede telefonische en schriftelijke (mail) vaardigheden zijn een must in deze rol. Als Customer Care team zorgen wij ervoor dat we niet alleen de dienstverlening van de klant bewaken maar ook het goed verlopen van de facturatie is onderdeel van de verantwoordelijkheden die je zal krijgen. Zodoende zorgen we er voor dat de relatie met onze klanten goed en gezond blijft. Dus ben jij flexibel, leergierig, pak je snel nieuwe Customer Care gerelateerde vraagstukken op dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken

Wat ga je nog meer doen als Customer Care Medewerker?

Als Customer Care Medewerker heb je zowel telefonisch als per mail contact met onze klanten, daarnaast werk je in onze klantsystemen en zorg je voor de administratieve afhandeling van de verschillende verzoeken, vragen en eventuele klachten van onze klanten.

  • Je start jouw dag met een gezamelijke team-meeting om de taken te verdelen. Hierin wordt een goede balans gemaakt tussen alle bovenstaande werkzaamheden, zodat jij een optimale bijdrage kan leveren binnen het team;

  • Je krijgt alle mogelijke werkzaamheden mee in je inwerktraject waardoor je breed inzetbaar bent en elke dag anders kan invullen;

  • Je werkt aan verschillende klant-cases om vragen over onder andere service en leveringen op te lossen;

  • We bellen klanten waar we zien dat de betaling uitblijft, om te achterhalen wat er aan de hand is. Als je er snel bij bent zijn zaken vaak snel op te lossen

  • Tot slot schakel je nauw samen met directe collega's en verschillende afdelingen zoals de Backoffice, Finance, Sales, Logistiek en de wasserij om onze klanten zo goed mogelijk te ontzorgen.

Hoe zorg jij ervoor dat wij de beste klantenservice bieden?

Bij CWS Workwear vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Jij hebt een passie voor klantencontact, je bent pro actief en zet graag een stap extra voor onze klanten.

  • Je hebt minimaal 3 jaar Customer Care ervaring

  • Woonachtig in de omgeving Den Bosch of Beverwijk

  • Fulltime beschikbaar.

  • Als persoon kunnen we je omschrijven als pro actief, hands-on en een teamplayer.

Wat krijg jij ervoor terug? 

Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

Wij bieden jou:

  • Een goed vast basissalaris afhankelijk van ervaring;

  • Eindejaarspremie van 5,33% en vakantiegeld van 8,33%;

  • 25 vakantiedagen + mogelijkheid om er 5 bij te kopen;

  • Voldoende trainingen en focus op jouw persoonlijke ontwikkeling;

  • De mogelijkheid om deels thuis te werken.

  • Customer Care Medewerker

    2 weken geleden

    Beverwijk, Noord-Holland, Nederland CWS Group Voltijd

    Voor onze locatie in Den Bosch óf Beverwijk (afhankelijk van jouw eigen woonplaats) zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerkerJouw missie als Customer Care Medewerker: Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar iemand die graag de...

  • Manager Customer Service

    6 dagen geleden

    Beverwijk, Nederland B fashion Brands Voltijd

    B. Fashion Brands is een mode bedrijf met diverse merken zoals Yest, Base Level en Benk. Ons doel is het uitbouwen van onze merken in Europa vanuit ons hoofdkantoor in Beverwijk. Ook zijn we actief in Noord-Amerika en hebben we een kantoor in Vancouver. Wij zijn ambitieus en volop in ontwikkeling met ons bedrijf. Voor de afdeling Customer Service zijn wij op...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Beverwijk, Nederland Muchachomalo Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een snelgroeiend fashion bedrijf? Voel jij je het fijnst in een omgeving met een no-nonsense cultuur en functioneer je het best wanneer er snel geschakeld kan worden met korte lijntjes tussen diverse afdelingen? Denk je graag mee en draag je ideeën uit? Dan is ons Muchachomalo team op...

  • Chauffeur Bestelbus

    5 dagen geleden

    Beverwijk, Nederland Green Acres B.V. Voltijd

    **Bezorger - Foodservice Logistiek**: - Locatie: Beverwijk_ - Dienstverband: Fulltime / Parttime_ Green Acres is een familiebedrijf dat zich richt op de levering van voedingsmiddelen en dranken aan de horeca. Met een klein, betrokken team streven wij naar betrouwbaarheid, persoonlijke service en langdurige klantrelaties. Wij zijn op zoek naar een...

  • courier

    2 dagen geleden

    Beverwijk, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd

    Ready to get moving, Haarlem? We're looking for new couriers to spread some delivery joy to our customers. Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen. Working as a courier for , you're our on-road heroes and help to keep us moving. Whether you've got the...

  • Logistiek Medewerker

    2 weken geleden

    Biesland, RJ Beverwijk, Nederland Selmers Voltijd

    Beschrijving van het bedrijf Your equipment is our care Dat is waar wij in geloven. Met veel passie, lef en samenwerking zorgen we voor de beste technische oplossingen met onze klanten. Dit doen we nooit alleen. Altijd samen met onze stakeholder. Bij ons doe je altijd mee en ben je samen verantwoordelijk voor het uiteindelijke...

  • Relatiemanager Ict

    3 dagen geleden

    Beverwijk, Nederland Joep at Work Voltijd

    **De match**: - Heeft een “glas halfvol” mentaliteit en denkt in mogelijkheden; - Is in staat om nieuwe relaties op te bouwen en de behoefte van de klant te achterhalen; - Brengt mínimaal 3 jaar relevante werkervaring mee. **Waar kom ik te werken als Relatiemanager ICT?** Een IT-consultancy club uit Beverwijk met jarenlange expertise en ervaring om...

  • Purchaser (Fulltime)

    2 weken geleden

    Biesland, RJ Beverwijk, Nederland Selmers Voltijd

    Beschrijving van het bedrijf Your equipment is our care Dat is waar wij in geloven. Met veel passie, lef en samenwerking zorgen we voor de beste technische oplossingen met onze klanten. Dit doen we nooit alleen. Altijd samen met onze stakeholder. Bij ons doe je altijd mee en ben je samen verantwoordelijk voor het uiteindelijke...

  • Sr. Mechanical Engineer

    2 weken geleden

    Biesland, RJ Beverwijk, Nederland Selmers Voltijd

    Beschrijving van het bedrijf Your equipment is our care Dat is waar wij in geloven. Met veel passie, lef en samenwerking zorgen we voor de beste technische oplossingen met onze klanten. Dit doen we nooit alleen. Altijd samen met onze stakeholder. Bij ons doe je altijd mee en ben je samen verantwoordelijk voor het uiteindelijke...

  • Application Developer

    2 weken geleden

    Biesland, RJ Beverwijk, Nederland Selmers Voltijd

    Beschrijving van het bedrijf Your equipment is our care Dat is waar wij in geloven. Met veel passie, lef en samenwerking zorgen we voor de beste technische oplossingen met onze klanten. Dit doen we nooit alleen. Altijd samen met onze stakeholder. Bij ons doe je altijd mee en ben je samen verantwoordelijk voor het uiteindelijke...