IT Support Engineer

4 dagen geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Levy Professionals Voltijd

Vacature: IT Helpdesk Medewerker

Advocatenkantoor Amsterdam | 200–500 medewerkers

Sluit je aan bij een vooraanstaand advocatenkantoor in Amsterdam waar IT een cruciale rol speelt in de dagelijkse praktijk. Als Medior IT Helpdesk Medewerker word je het centrale aanspreekpunt voor collega's en zorg je ervoor dat de digitale werkplek soepel, veilig en efficiënt blijft draaien.

Over de rol

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het ondersteunen van medewerkers bij hun digitale tools en het bijdragen aan de adoptie van nieuwe technologieën. Je werkt nauw samen met applicatiebeheer en IT-management en speelt een belangrijke rol in de professionalisering van de servicedesk.

Jouw verantwoordelijkheden


• Registreren, prioriteren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken


• Escaleren naar 2e of 3e lijn wanneer nodig


• Ondersteunen van medewerkers bij Microsoft 365, DMS, werkplekken en mobiele devices


• Bevorderen van adoptie van nieuwe tools zoals Teams, SharePoint en Copilot, inclusief het geven van korte instructies


• Signaleren van terugkerende issues en trends binnen servicevragen


• Opstellen van rapportages en verbetervoorstellen richting applicatiebeheer en IT-management


• Bijdragen aan kennisbanken, FAQ's en handleidingen


• Meedenken over procesoptimalisaties binnen de servicedesk

Wie jij bent


• Praktische en creatieve probleemoplosser


• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken


• Klantgericht, gestructureerd en proactief in communicatie en ondersteuning


• Gericht op continue verbetering van systemen en processen

Wat jij meeneemt


• MBO+ of HBO werk- en denkniveau


• Twee tot vijf jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol


• Kennis van Microsoft 365, Windows- en mobile device-omgevingen


• Basiskennis van ITIL-processen en ticketingtools zoals Topdesk


• Sterke communicatieve en servicegerichte vaardigheden

Wat je kunt verwachten


• Inhoudelijk uitdagende functie binnen een hoogwaardige juridische omgeving


• Ruimte om te groeien door learning on the job


• Marktconforme arbeidsvoorwaarden inclusief 13e maand en toegang tot een stoelmasseur


• Sociale activiteiten zoals team- en kantooruitjes, sportinitiatieven en vrijdagmiddagborrels

Over Levy Professionals

Sinds 2000 bieden wij professionele oplossingen aan organisaties variërend van tech-startups tot internationale marktleiders. Vanuit onze kantoren in Amsterdam en Londen hebben we een internationaal én lokaal netwerk opgebouwd van ervaren professionals en contractors, gedreven door onze passie om de juiste vaardigheden aan de juiste projecten te verbinden. In de afgelopen jaren hebben we meer dan 2500 opdrachten succesvol ingevuld en werken er continu 250+ professionals vanuit 14 verschillende landen op uiteenlopende projecten.

  • IT Support Engineer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Job description:As a IT Support Engineer, you will be joining a leading global IT and business services company renowned for its expertise in IT consulting, systems integration, application management, and outsourcing. Our client partners with diverse industries, including government, healthcare, finance, energy, and telecommunications, delivering tailored...

  • IT System Engineer

    3 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Micro IT Global Voltijd

    We are looking for a solid IT Engineer to join our client onsite at The Joint Research Centre (JRC) in The Netherlands.The JRC provides independent, evidence-based knowledge and science, supporting EU policies to positively impact society.As an Infrastructure System Engineer your activities will be focused on the following:Administration of Windows-based...

  • IT Support Engineer, IT Services

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amazon Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    As an ITS Support Engineer, you'll be the go-to knowledge expert for Amazon's corporate employees', providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support ensuring productivity remains secure and uninterrupted. Amazon's ITS Support Engineers are dedicated, dependable and customer focused, owning the overall IT experience. They...

  • IT Support

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The resource management Voltijd

    L1 IT Support EngineerLocation: AmsterdamStart Date: January 2026Duration: 6 monthsType: Full-time / On-siteResponsibilitiesAs an L1 Support Technician, you will be responsible for providing first-level technical support to all users for hardware and software managed by the IT department.Your duties will include:Providing frontline assistance and...

  • Senior On-site IT Support Engineer

    8 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITproposal Voltijd

    Over de functieAls Senior On-site IT Support Engineer bij onze opdrachtgever ben jij het gezicht van IT op locatie in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat werkplekken, netwerken, IP-telefonie, printers en vergaderruimtes probleemloos functioneren en lost storingen snel en professioneel op. Je werkt volledig onsite en bent het eerste aanspreekpunt voor...

  • Onsite Engineer

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Constant IT Voltijd

    Onsite EngineerIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van professionele en efficiënte ondersteuning aan eindgebruikers op locatie, waarbij je tevens ingezet kan worden voor het voorbereiden van hardware op kantoor of bij de klant.Als On-Site Support Engineer ben je actief op locatie in Amsterdam. Je werkzaamheden omvatten het bieden van...

  • IT Engineer

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hamilton Barnes 🌳 Voltijd

    Are you a tech-savvy problem-solver looking to propel your career to new heights? this is your chance to join a leading high-frequency trading firm, providing expert IT support to traders, engineers, and non-technical teams alike.There are no siloes in this team, so you will work across all functions of the internal infrastructure within the company, and...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Parallel Consulting Voltijd

    Job Profile SummaryThe Support Engineer is responsible for installing, repairing, and maintaining hardware and software products at customer site. The role ensures that systems operate as designed and are maintained or upgraded according to requirements. The engineer collaborates with technical teams to deliver effective, timely, and seamless service,...

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Parallel Consulting Voltijd

    Job Profile SummaryThe Field Engineer is responsible for installing, repairing, and maintaining hardware and software products, primarily at customer sites. The role ensures that systems operate as designed and are maintained or upgraded according to requirements. The engineer collaborates with technical teams to deliver effective, timely, and seamless...

  • IT Support Specialist

    8 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jamf Voltijd

    At Jamf, we believe in an open, flexible culture based on respect and trust. Our track record and thriving work environment all stem from the freedom we grant ourselves to get the job done right. We take pride in helping tens of thousands of customers around the globe succeed with Apple.The secret to our success lies in our connectivity, while operating with...