Medior projectmanager e-commerce

Over de functie

Heb jij al een aantal jaar ervaring in het managen van digitale projecten en ben je klaar om meer eigenaarschap te nemen? Bij Vendic krijg je de ruimte om klanten écht verder te helpen, je commerciële voelsprieten in te zetten en door te groeien binnen het e-commerce vak. Je werkt aan Magento webshops voor klanten die willen groeien, samen met een gespecialiseerd en hecht team in een informele organisatie met korte lijnen.

Wat ga je doen?

Als Medior Projectmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor een aantal van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van hun e-commerce projecten en bouwt actief aan een sterke klant relatie. Jij schakelt dagelijks met het team én de klant, houdt overzicht en zorgt dat we leveren wat we beloven.

• Je stuurt e-commerce projecten aan van oplevering tot doorontwikkeling, samen met het team.
• Je houdt de planning, verwachtingen en klant communicatie strak en professioneel.
• Je bent dagelijks in contact met klanten via Slack, calls of bij de klant op locatie.
• Je werkt nauw samen met onze developers, ontwerpers, QA en support om alles soepel te laten verlopen.
• Je signaleert commerciële kansen en weet hoe je deze op een natuurlijke manier bespreekbaar maakt.
• Je vertaalt klantvragen naar concrete vervolgstappen samen met onze task manager.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je start je dag op ons kantoor in Deventer, waar je direct de eerste Slack berichten van je klanten beantwoordt. Je hebt overzicht over de lopende projecten, weet welke vragen prioriteit hebben en schakelt snel met collega's om het antwoord boven tafel te krijgen. Tussendoor bel je met een klant over hun redesign traject en help je ze keuzes maken die passen bij hun doelstellingen.

Je neemt initiatief, communiceert met flair en schakelt soepel tussen klantdoelen, teamtaken en commerciële kansen. Jij bent de vertrouwde stem richting de klant, weet verwachtingen goed te managen en bouwt door op de relatie. Zo draag jij bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening én de groei van onze klanten.

Dankzij onze Slack Support Manager die het eerste klantcontact en vragen afvangt, en het QA-team dat de technische kwaliteit bewaakt, kun jij je volledig richten op het monitoren van je klanten. Jij signaleert verbeter kansen en stuurt bij waar nodig. Komt er een taak uit voort? Dan zet je die door naar onze taskmanager die het tot in detail uitwerkt voor development. Zo houd jij je handen vrij om echt met klanten bezig te zijn en hun webshop én business verder te brengen.

Jij bent het aanspreekpunt van je klant en dat voel je ook zo. Je denkt niet alleen mee, maar denkt vooruit. Je hebt scherp wat er speelt, voelt haarfijn aan wanneer iets schuurt of dreigt vast te lopen en voorkomt liever dan dat je moet oplossen. Jij bent degene die belt voordat de klant zich afvraagt hoe het ervoor staat. Dankzij jouw empathisch vermogen, sociale antenne en commerciële scherpte bouw je aan duurzame klantrelaties waarin vertrouwen en vooruitgang centraal staan.

Je werkdag draait dus niet alleen om het afvinken van to do's, maar juist om het bouwen aan relaties, het zien van kansen en het aanvoelen van signalen die anderen misschien nog niet hebben opgepikt.

Dit breng jij mee

Je bent sociaal sterk, commercieel ingesteld en haalt energie uit het werken met klanten en teams. Je denkt in oplossingen, houdt van structuur én van een goed gesprek.

• 2–4 jaar ervaring als projectmanager of accountmanager binnen e-commerce of online marketing.
• Je communiceert makkelijk met klanten én collega's, in het Nederlands en in het Engels.
• Jij bent degene die belt vóórdat de klant zich afvraagt hoe het ervoor staat. Je denkt vooruit, voelt aan wat er speelt en zorgt dat de relatie altijd positief voelt.
• Je hebt het talent om klanten echt te begrijpen, voelt vroegtijdig aan wanneer er iets wringt en weet hoe je verwachtingen realistisch houdt ook onder druk.
• Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig beslissingen durft te nemen binnen duidelijke kaders.
• Je stelt prioriteiten, behoudt overzicht en schakelt soepel tussen meerdere projecten tegelijk.
• Ervaring met Magento of een ander e-commerce platform is een mooie plus.
• HBO werk- en denkniveau en een nieuwsgierige, leergierige houding.

Wat krijg je bij Vendic?

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring.
• 27 vakantiedagen, waarvan 2 vastgestelde dagen.
• Een 13e maand bij een goed bedrijfsresultaat.
• Volledig betaalde pensioenregeling.
• Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer.
• Hybride werken is mogelijk in overleg.
• Een MacBook Air, Iphone, headphone en budget om je thuiswerkplek goed in te richten.
• Je krijgt leuke extra's zoals een boekenbudget, dagelijks vers fruit op kantoor, iedere donderdag een verzorgde lunch, korting op je fitnessabonnement én regelmatig events en borrels.

Waarom Vendic?

Bij Vendic werk je niet in de marge van een groot bureau, maar midden in het hart van de operatie. We bouwen bewust met een compact team van specialisten zodat jij invloed hebt op richting, keuzes en resultaat.

We houden het graag helder. Geen overbodige projectstructuren, geen eindeloze meetings, geen managers om het managen. Jij krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en je rol echt vorm te geven.

We werken aan webshops met impact. Klanten kiezen voor Vendic omdat we meedenken, doorpakken en leveren wat we beloven. Intern is de samenwerking informeel, professioneel en gericht op vooruitgang. Je werkt met collega's die hun vak serieus nemen en altijd willen verbeteren.

Klaar voor de volgende stap?

Solliciteer direct of neem contact met ons op als je eerst wat meer wilt weten. We maken graag kennis met je.