Senior Business Analist IT Primaire Processen

Ben jij klaar om impact te maken bij de Douane? Als ervaren businessanalist ben je onmisbaar bij de ontwikkeling van cruciale applicaties en speel je een essentiële rol voor de realisatie van de digitale transformatie van de Douane. Je werkt aan efficiënte processen die het werk van Douaniers écht verbeteren. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Sluit je dan bij ons aan

Dit doe je bij de Douane
Als senior business analist ben je werkzaam binnen de IT procesketen Klantmanagement. Dit douane proces richt zich op de handhaving ten aanzien van vergunninghouders en vergunning management. Klantmanagement is (als onderdeel van de strategische digitale transformatie ambitie) dit jaar ingericht als nieuwe procesketen binnen de afdeling Douane IT Primaire Processen.

Als senior business analist neem je het voortouw om samen met andere leden van het ketenteam nieuwe werkwijzes en inzichten rondom klantmanagement te implementeren. Samen met je collega's in het ketenteam zorg je voor de juiste input voor de scrumteams in de keten die helemaal in dienst staan van de nieuwe keten. Het ketenteam is de spin in het web tussen de verschillende afdelingen en disciplines, bepaald de prioriteit in hoofdlijnen de inhoud van de werkzaamheden.

Naast het ondersteunen van stakeholders bij het formuleren en opstellen van eisen, wensen en verbeteringen voor het proces en acceptatiecriteria werk je ook mee aan het opbouwen van een nieuwe keten. Je ondersteunt collega's in het team, maar ook de product-owners van de scrumteams bij het formuleren en opstellen van features en de definition of done. Ook coach je teams bij het toepassen ervan. Daarnaast werk je mee aan de voorbereiding en uitvoering van PI-events.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je in een (inter)nationale omgeving werkt.
• Je het eerste aanspreekpunt bent voor de belangrijke dossiers die spelen binnen de organisatie
• Je in het ketenteam nauw samenwerkt met de ketenregisseur, ketenproducent, ketenarchitecten en andere businessanalisten, en met elkaar zeven tot negen multidisciplinaire teams ondersteunt.
• Je hiermee direct invloed uit kan oefenen op het efficiënter werken binnen de Douane
• Je de kans krijgt relevante opleidingen te volgen om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat voor mij het werk zo leuk maakt, is de hands-on mentaliteit van de Douane. Alles wat we doen, doen we om de Douane nog beter te maken; het bedenken van slimme oplossingen en neerzetten van resultaten. De opdrachten zijn divers en uitdagend - Alfred, business analist

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar WO-werk- en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt kennis van het SAFe-framework en kunt werken volgens de agile-methodiek;
• Je hebt bij voorkeur kennis van softwareontwikkeling;
• Je hebt kennis van businessprocesmanagement en bijvoorkeur ervaring met Archimate of BPM;
• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk helder communiceren in het Engels.

Jouw competenties
resultaatgerichtheid

analyseren

omgevingsbewustzijn

organisatiesensitiviteit

samenwerken

De afdeling -
Douane Directie Informatietechnologie
De afdeling IT Primaire Processen is een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT landschap aan de andere kant. In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt. Als ketenmanager ben jij degene die de contacten onderhoudt met de business (operations) voor proces applicaties die in je keten worden gebouwd en onderhouden. Daarnaast zijn de ketens zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van o.a. EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega's.

De afdeling vormt samen met de afdelingen Data & Digitalisering, IT Dienstverlening & Beheer en het CIO office de Directie IT.

De organisatie
Douane

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Op 21 november vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.