Product Owner

16 uur geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PostNL Voltijd

Als Product Owner Agentic AI geef je richting aan de volgende groeifase van PostNL's AI-capaciteiten en maak je digitale interacties slimmer, persoonlijker en effectiever.

Uitdagingen

PostNL bevindt zich in een nieuwe fase waarin we vol inzetten op de kracht van AI en data. Binnen het Metachannel-domein, waar groei en innovatie met behulp van Agentic AI centraal staan, geef jij als Product Owner Agentic AI richting aan de volgende groeifase van onze AI-capaciteiten.

Jouw missie: het stimuleren van groei en innovatie, het signaleren van kansen met de hoogste waarde, deze valideren via experimenten en vertalen naar schaalbare oplossingen met meetbare impact.

Je neemt eigenaarschap over de visie, roadmap en backlog van innovatie-initiatieven binnen Agentic AI en werkt samen met multidisciplinaire teams om waardevolle AI-oplossingen te realiseren.

Je gaat onder andere:

  • Eigenaarschap nemen over de visie, roadmap en backlog van innovatie-initiatieven binnen Agentic AI.
  • Nieuwe use cases signaleren en prioriteren die waarde opleveren in service, sales en marketing.
  • Experimenten en pilots leiden met nieuwe technologieën zoals Agentic AI, voice en multimodale interactie.
  • Afstemmen met het AI Centre of Excellence over standaarden, governance en herbruikbaarheid.
  • Succescriteria en KPI's definiëren en impact meten (klanttevredenheid, containment rate, kostenbesparing).
  • Stakeholders inspireren en optreden als ambassadeur van innovatie binnen PostNL.

Je verantwoordelijkheden

  • Zichtbaar werk: je speelt een sleutelrol in hoe AI onze digitale interacties transformeert binnen service, sales en marketing.
  • Uitdaging: je bouwt aan schaalbare AI-oplossingen met meetbare impact en verkent technologieën als Agentic AI, voice en multimodale interactie.
  • Goede sfeer: je werkt nauw samen met UX-designers, AI engineers, data-analisten en business stakeholders die innovatie vooropstellen.
  • Vrijheid: je krijgt de ruimte om te experimenteren, te prioriteren en richting te geven aan de roadmap binnen een hybride werkomgeving.
  • Ontwikkelkansen: je ontwikkelt je in de voorhoede van AI-gedreven innovatie, met toegang tot kennis, experts en opleidingstrajecten binnen PostNL.

Wat breng jij mee?

Je bent ondernemend, analytisch en hebt een sterke visie op de inzet van AI in klantinteractie. Je weet teams te verbinden, richting te geven en resultaten te boeken in een complexe digitale omgeving.

Daarnaast heb je:

  • Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner, Product Manager of Innovatie Lead, bij voorkeur in digital, AI of customer experience.
  • Ervaring met innovatie van idee tot gevalideerd proof of concept.
  • Kennis van conversational AI, chatbots, NLU/NLP en digitale klantinteractie.
  • Sterke stakeholdermanagementvaardigheden en overtuigingskracht.
  • Analytisch vermogen en ervaring met het definiëren van succescriteria.
  • Nieuwsgierigheid, creativiteit en doorzettingsvermogen.

Wat bezorgen we jou?

  • Salaris tussen € 4.588,87 en € 6.498,75 bruto per maand (schaal 11), afhankelijk van opleiding en ervaring, bij 37 uur per week. 32 uur werken is ook mogelijk
  • Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.

    Daarnaast krijg je een pioniersrol in het vormgeven van de toekomst van conversational AI bij PostNL, in een dynamische omgeving waar experimenteren wordt aangemoedigd.

  • Product Owner

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland IT-idiots Voltijd € 60.000 - € 80.000 per jaar

    Wij zijn op zoek naar een Product Owner voor een team. Als Product Owner (PO) ben jij verantwoordelijk voor de backlog en het creëren van waarde. Dit doe jij gezamenlijk met andere teams, zowel binnen als buiten de organisatie. Je zal PO worden van het team dat het beheer en ontwikkeling van onze dienstverlening verzorgt. Je werkt hierin nauw samen met...

  • Product Owner

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SSC-ICT Voltijd

    Functie­omschrijvingWil jij impact maken op de digitale werkomgeving van duizenden rijksmedewerkers? Ben jij een ervaren mobilityspecialist met ervaring als productowner en krijg je energie van het werken in een SAFe Agile omgeving? Dan zoeken we jouJouw rol binnen het team als product ownerIn je rol als product owner ben jij de brug tussen de business en...

  • Product Owner

    4 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PostNL Voltijd € 4.589 - € 6.499

    Vacature: Product Owner Agentic AILocatie: Den HaagUren: 32–37 uur per weekAfdeling: DigitalSchaal: 11Als Product Owner Agentic AI geef je richting aan de volgende groeifase van PostNL's AI-capaciteiten en maak je digitale interacties slimmer, persoonlijker en effectiever.Daarom kies je als Product Owner Agentic AI voor PostNL•    Zichtbaar werk: je...

  • ZZP Product Owner

    4 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The New Force Voltijd

    9-Functieomschrijving Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van het product dat het ontwikkelteam oplevert. Je bent de schakel tussen de business en de ontwikkelteams en zorgt ervoor dat de productvisie, strategie en prioriteiten helder zijn voor alle betrokkenen. Met jouw analytisch vermogen, communicatieve...

  • ZZP Product Owner

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The New Force Voltijd

    2-SRQ122135  Product Owner / Business Informatie Analist Klant: HTM Personenvervoer N.V. Locatie: 04 Maanweg 94 Afdeling: ICT (MS) 642 (IT Business Platforms) Status: Distributieproces gestart StartEinddatum: t/m Aantal posities: 1 Functieomschrijving Als Product Owner / Business Informatie Analist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren...

  • Product Owner

    4 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dyflexis Voltijd

    Every day, millions of non-desk workers show up, ready to achieve. Behind their success stands Dyflexis - because even champions need smart systems to stay ahead. At Dyflexis, we build workforce management solutions that keep hotels, stores and factories running smoothly. Simple, practical, and just what you need. No unnecessary complexity, no wasted time....

  • Product Owner

    4 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dyflexis Voltijd € 5.000 - € 6.500

    Every day, millions of non-desk workers show up, ready to achieve. Behind their success stands Dyflexis - because even champions need smart systems to stay ahead. At Dyflexis, we build workforce management solutions that keep hotels, stores and factories running smoothly. Simple, practical, and just what you need. No unnecessary complexity, no wasted time....

  • Product Owner

    21 uur geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland HTM Personenvervoer Voltijd

    Wat ga je doen?In een organisatie die volop in beweging is, ben jij als product owner / business informatie analist de schakel tussen de business en onze DevOps-teams.Je haalt de vraag op, maakt hem scherp en vertaalt deze naar heldere requirements en user stories waar het team direct mee aan de slag kan.Je werkt nauw samen met de business owner om de juiste...

  • Product Owner

    3 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The Preferred Supplier Voltijd

    Ben jij een teamspeler die de visie van het team en de wensen van stakeholders en klanten samen weet te brengen in een duidelijke roadmap leidend naar een kwalitatief hoogwaardig product? Werk jij graag met een team van 10fte end to end naar een gaaf platform toe? Sta je sterk in je schoenen en hou je van een uitdaging? Lees dan snel verder, the preferred...

  • Product Owner Wmo

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Het CAK Voltijd

    Ben jij een proactieve Product Owner die klaar is voor de volgende stap? Wil je werken in een maatschappelijk betrokken organisatie waar data-gedreven werken centraal staat? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij het CAK! Dit ga je doenJouw rol als Product Owner WmoAls Product Owner binnen het domein Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) zorg je...