Productmanager voor de Zaak

Ben jij een ervaren Product of Propositie manager? Weet jij hoe je relevante en rendabele product strategieën kunt ontwikkelen voor ANWB Wegenwacht voor MKB en ZZP? In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor de P&L van ANWB voor de zaak. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantbehoeften te vertalen naar succesvolle en winstgevende proposities. Wij zijn trots op onze missie, iedereen zorgeloos en met plezier onderweg in een duurzame samenleving- en nodigen jou uit om hieraan bij te dragen

ANWB Hulpverlening (Wegenwacht) heeft een grote impact op het leven van veel Nederlanders. Van de Wegenwacht die automobilisten met pech helpt, tot jongeren die via ANWB Rijopleiding hun eerste meters op de weg maken. En natuurlijk de Alarmcentrale die je bijstaat tijdens problemen in het buitenland. De afdeling HV Commercie zorgt ervoor dat deze en andere proposities en diensten onderscheidend zijn, rendement opleveren en aantrekkelijk blijven voor onze diverse doelgroepen. We zoeken continu naar vernieuwingen om in te spelen op maatschappelijke ontwikkelingen en de belevingswereld van verschillende generaties.

Als Product manager werk je binnen het Hulpverleningsteam (Wegenwacht) onder leiding van de Manager Mass Market. Je bent verantwoordelijk voor ANWB voor de zaak. Daarnaast fungeer je, indien nodig, als aanspreekpunt voor relevante organisaties binnen het MKB-segment. Je ontwikkelt en beheert deze proposities om bij te dragen aan de visie van Hulpverlening (Wegenwacht), waarbij je de volledige product propositiestrategie bepaalt. Dit omvat het vertalen van marktkansen en technologische ontwikkelingen naar een meerjarige propositiestrategie en roadmap (0-3 jaar), evenals budget- en partnerbeheer om de dienstverlening op hoog niveau te houden.

• Je bent verantwoordelijk voor ANWB voor de Zaak, voor MKB en ZZP;
• Je werkt in een multi-disciplinair team van Wegenwacht met meerdere Product Managers voor de diverse Wegenwacht segmenten, marketeers en PO's van de Sales en Service journey;
• Daarnaast werk je samen met diverse marketingteams, zoals het acquisitieteam en de customer journey afdeling, om de propositie geïntegreerd en in lijn met de klantbehoefte uit te serveren aan het potentiële lid;
• Ook werk je met diverse afdelingen zoals de Alarmcentrale, Wegenwacht operatie, Logicx en het Leden Service Centrum om de propositie continue te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Leiding nemen in het ontwikkelen en uitvoeren van de propositiestrategie en informeel coachen van een multidisciplinair team;
• Identificeren van klantbehoeften en markttrends door middel van marktonderzoek en klantenfeedback;
• Analyseren van en sturen op kpi's en initiëren van verbeteringen voor bijvoorbeeld klanttevredenheid en rendement;
• Coördineren van en invulling geven aan het jaarlijkse pricing- en budgetproces en de algemene voorwaarden;
• Actief samenwerken met verschillende afdelingen en stakeholders om propositiestrategieën te formuleren en implementeren;
• Proactief adviseren van het management over marktontwikkelingen, innovaties en benodigdheden voor het uitvoeren van de propositiestrategie;
• Het maken van en sturen op milestone planningen, waarbinnen epics en stories vallen en afstemming met stakeholders zoals management of Directie Team Hulpverlening.

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Marketing of vergelijkbaar;
• 5-8 jaar relevante werkervaring in een marketingomgeving bij een groot consumentenmerk, bij voorkeur in een dienstverlenende sector met abonnement structuur;
• Ervaring met markt- en klantbehoeften en de MKB / ZZP doelgroep is een pré;
• Ervaring in het leiden van teams en beheren van productontwikkelingstrajecten of interesse om hier in te groeien;
• Ervaring met en kennis van financiële processen en business performance analyses.

Competenties

• Resultaatgericht en ondernemend
• Overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit
• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Samenbindend vermogen en sterke communicatieve eigenschappen
• Proactief, creatief en oplossingsgericht

• Stevige sparringpartner die zich durft uit te spreken

• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

• Bruto maandsalaris tussen €4.105,- en €6.618,- (o.b.v. 38 uur en inschaling afhankelijk van werkervaring)
• Een eindejaarsuitkering van 5,58%
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
• Internetvergoeding van €35,- per maand
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.