Technisch support medewerker

1 week geleden

Veenendaal, Utrecht, Nederland Groupe Atlantic Nederland Voltijd

Ben jij technisch ingesteld en krijg jij energie van het helpen van mensen? Dan is dit dé functie voor jou

Wat je gaat doen
Als technisch support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega's bij technische vragen. Met jouw oplossingsgerichtheid, communicatieve vaardigheden en interesse in techniek zorg jij ervoor dat elke klant verder kan. Of je nu al ervaring hebt of vooral gemotiveerd bent om je te ontwikkelen – bij ons krijg je de kans om je technische kennis te verdiepen én een waardevolle rol te spelen binnen ons service team.

Het enthousiaste team wordt geleid door een teamleider en service coördinator en bestaat verder uit 14 service medewerkers die ieder verantwoordelijk zijn voor een specifiek onderdeel binnen de afdeling service. 


Wil je meer lezen over deze leuke afdeling? Klik dan hier

Taakomschrijving
Je ondersteunt klanten en collega's bij vragen over onze producten: warmtepompen, airco's en ventilatiesystemen. Je denkt actief mee, stelt de juiste vragen en werkt toe naar een passende oplossing. Je taken bestaan onder andere uit:

  • het beantwoorden van technische en servicevragen via telefoon en e-mail;

  • het ondersteunen van monteurs op locatie bij technische uitdagingen;

  • het bijdragen aan de juiste bestelling van onderdelen;

  • het bijdragen aan het juist terug halen van producten;

  • het delen van kennis en meedenken over verbeteringen binnen het serviceteam.

Wat je collega's zeggen
In deze rol maak je onderdeel uit van onze afdeling aftersales. Wil jij graag meer te weten komen over deze afdeling? Bekijk dan nu onderstaande video voor een korte kennismaking



Het profiel van de ideale kandidaat:

De technisch support medewerker voldoet bij voorkeur aan de volgende criteria:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een technische richting;

  • Je hebt enige ervaring in een technisch of klantgericht beroep (pré, geen eis);

  • Je hebt technische affiniteit;

  • Je bent klantgericht, zelfstandig, leergierig en weet van aanpakken;

  • Je bent communicatief vaardig en weet overzicht te houden, ook bij meerdere vragen tegelijk;

  • En bovenal: je bent een leuke collega om mee samen te werken

Wat wij jou bieden
Je komt te werken in een snelgroeiend, dynamisch bedrijf met een duidelijke toekomstvisie, welke zich inzet voor een duurzamer en gezonder Nederland. Bij ons kun je flexibel werken, denken we mee in je zorgverzekering, gezond leven en sporten én bieden wij natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden. Zo bieden wij:

  • Een afwisselende en uitdagende functie voor 36 tot 40 uur per week, want in overleg is er veel mogelijk;

  • 23 vakantiedagen en 13 ATV dagen;

  • Een 60% / 40% pensioenregeling (60% betalen wij, 40% investeer jij);

  • Vaste eindejaarsuitkering ter grootte van een 13e maand;

  • Een laptop van de zaak;

  • Reiskostenvergoeding – 0,23 cent per km – tot een max van 60 km per dag;

  • Twee keer per week genieten van vers fruit op kantoor;

  • Mogelijkheid tot sporten met korting bij Fit20;

  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis.

Daarnaast krijg je ook alle begeleiding die je nodig hebt en zetten we in op je persoonlijke ontwikkeling en binding met collega's. Dit doen we o.a. door:

  • Een uitgebreid onboarding programma – hierdoor ken je de organisatie en je collega's binnen no-time;

  • Meerdere evaluatiemomenten per jaar met persoonlijke ontwikkeltrajecten;

  • De mogelijkheid om kosteloos trainingen te volgen bij GoodHabitz;

  • En natuurlijk toffe bedrijfsuitjes en activiteiten – denk aan kerstdiners, paaslunches, kwartaalborrels, pizza avonden en een jaarlijkse Citytrip en Familiedag.

  • Technisch support engineer

    1 dag geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Groupe Atlantic Nederland Voltijd

    Ben je graag met techniek bezig en wil je je blijven ontwikkelen, met een goede balans tussen werk en privé? Dan pas jij perfect bij onsWat je gaat doenAls ervaren Technisch support engineer help jij klanten op locatie met warmtepompen, VRF, airco's en ventilatiesystemen van onze sterke A-merken van Atlantic, Fujitsu en Orcon. Deze merken hebben meer dan 50...

  • Technisch support engineer

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Groupe Atlantic Nederland Voltijd

    Ben je graag met techniek bezig en wil je je blijven ontwikkelen, met een goede balans tussen werk en privé? Dan pas jij perfect bij onsWat je gaat doenAls ervaren Technisch support engineer help jij klanten op locatie met warmtepompen, VRF, airco's en ventilatiesystemen van onze sterke A-merken van Atlantic, Fujitsu en Orcon. Deze merken hebben meer dan 50...

  • Medewerker Technical Support

    2 weken geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Mitsubishi Elevator Europe Voltijd € 3.701 - € 5.115

    Bij Mitsubishi Elevator Europe brengen we mensen letterlijk naar nieuwe hoogtes Als Nederlandse expert in hoogwaardige, betrouwbare en duurzame liftinstallaties, zorgen we ervoor dat iedereen veilig en comfortabel naar boven en beneden gaat. Met onze eigen engineering- en productiefaciliteiten én een testtoren kunnen we liften op maat leveren die voldoen...

  • Cloud Engineer Managed Services

    1 dag geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Wil jij bouwen aan veilige, schaalbare en volledig geautomatiseerde cloudomgevingen voor toonaangevende organisaties in Nederland? Als Cloud Engineer bij Info Support werk je in een multidisciplinair team aan de cloudfundamenten van onze klanten. Je ontwikkelt en beheert moderne platformomgevingen in Microsoft Azure, AWS én onze eigen soevereine cloud in...

  • Infrastructure Engineer Managed Services

    1 dag geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Wil jij bijdragen aan het bouwen van de digitale fundamenten van toonaangevende organisaties in Nederland? En je passie te stoppen in het ontwerp en bouw van een Europese federatieve cloud? Als Junior Infrastructure Engineer bij Info Support krijg je de kans om veilige, schaalbare en volledig geautomatiseerde infrastructuren te creëren. Je werkt in een...

  • Sales support medewerker

    2 weken geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland DPD Nederland Voltijd € 26.363 - € 37.661 per jaar

    Wil jij werken in een klantgerichte rol binnen een dynamisch team waar jouw inzet direct bijdraagt aan een optimale klantbeleving?Als sales support medewerker bij DPD Nederland in Veenendaal ben jij het aanspreekpunt voor onze retailpartners. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt dat informatie altijd actueel en duidelijk is. Samen met je...

  • Afstudeeropdracht in Infrastructure: Knowing when the end is near

    2 weken geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd € 30.000 - € 60.000 per jaar

    Voor DevOps is het niet bij alle software even makkelijk om het end of life-moment goed bij te houden. Bij deze opdracht onderzoek je manieren om de GitOps-repository te scannen op gebruikte softwareversies of te controleren op beschikbare software updates en eventueel benodigde acties op te volgen of in te plannen.Interessegebieden:DevOps, GitOps, K8sIn een...

  • Afstudeeropdracht in Software Development: Versterken van winkelbeveiliging

    1 dag geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Winkeldiefstal zorgt voor aanzienlijke verliezen bij retailers door inefficiënte beveiligingssystemen. In deze opdracht ontwikkel je een IoT-gebaseerd diefstalpreventiesysteem dat met real-time data-analyse verdachte activiteiten detecteert. Je bouwt een Proof of Concept dat automatisch alarmen genereert bij afwijkend gedrag, met aandacht voor...

  • Afstudeeropdracht in Software Development: Transformeren van HTML volgens toegankelijkheidsnormen voor visueel beperkten

    1 dag geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Ontwikkel een tool die digitale toegankelijkheid voor visueel beperkten verbetert door HTML te optimaliseren voor schermleessoftwareInteressegebieden:Artificial Intelligence, SchermleessoftwareIn onze digitale wereld is het essentieel dat websites toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met visuele beperkingen zoals blinden en slechtzienden. Het is...

  • Support Meister

    5 dagen geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Flitsmeister Voltijd

    We zijn op zoek naar een nieuwe Support Meister om de tevredenheid van onze community te verhogen Word jij de stem van de Flitsmeister gebruiker?Flitsmeister is op een missie om autorijden leuker te makenFlitsmeister maakt autorijden leuker, veiliger en slimmer. Met ruim 3 miljoen maandelijkse actieve gebruikers zijn we de grootste verkeersapp van Nederland...