Servicemanager Mercedes-Benz Vans

Servicemanager Vans & Trucks Emmen

Ben jij een servicemanager waarbij je jouw people-skills kan combineren met leidinggeven en techniek? Want bij Wensink Mercedes-Benz is de servicemanager eindverantwoordelijk voor de werkplaats. Je bent een motivator en stuurt een vakkundig en professioneel team aan van monteurs, service adviseurs en partsmedewerkers. Bij Wensink draait veel om mobiliteit maar nog meer om mensen. Kopje koffie dan maar?

Hoe ziet de functie eruit?

Want onze klanten bestaan uit mensen. Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van onze aftersales team. Je bewaakt de productiviteit, kosten en kwaliteit van de receptie en werkplaats. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.

Als servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?

Waarom jij het verschil kan maken

Je hebt ervaring als servicemanager in personenwagens of bedrijfswagens en je hebt een opleiding richting commercie of adviseur mobiliteitsbranche. Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken. Je bent daarnaast een kei in het behouden structuur en overzicht.

Je bent klant- & servicegericht met een commerciële inslag en kan je goed verplaatsen in de klant. Je beschikt daarnaast over de volgende kwalificaties:

• HBO Opleiding (Bedrijfskunde, Commerciële Economie)
• Ervaring in een soortgelijke functie
• Commerciële en communicatie vaardigheden
• Klant en servicegericht

Jouw takenpakket bestaat uit:

De mooiste bolides rijden jouw werkplaats binnen. Van A-klasse tot S-Klasse. Hoog tijd om eens onder de kap te kijken of om periodiek onderhoud uit te voeren. Want jouw klanten komen met de meest uiteenlopende vragen bij je. Van APK tot een setje winterbanden. Als eerste automonteur draai je daar je hand niet voor om. Het wordt pas echt leuk als de iets complexere technische onderdelen van de auto in beeld komen. In een Mercedes zijn alle onderdelen doordacht, van motormanagement tot het Intelligent Drive-systeem. Trek je werkschoenen en overall aan en maak je klaar om:

• controles en keuringen uit te voeren, en vanuit daar diagnoses te stellen.
• reparaties en onderhoud te verzorgen.
• accessoires in te bouwen in nieuwe en/of bestaande auto's.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris. Daarbovenop ontvang je uiteraard vakantiegeld en pensioen. Je salaris bepalen we aan de hand van je werkervaring
• 24 vrije dagen
• De mogelijkheid om via Wensink opleidingen en cursussen te volgen

Wensink, aangenaam

Ready. Set. Go We maken graag kennis met je. Vul het formulier in, dan hoor je binnen drie werkdagen van ons.

Eerst nog vragen of opmerkingen? Je kan bij Niek Pals terecht via