Sales Support

Sales Support & Klantcontact Medewerker | IVIO- Wereldschool

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse gezinnen over de hele wereld.

32–40 uur | Lelystad | Internationale onderwijsorganisatie

Wil jij werken op een plek waar de wereld letterlijk jouw werkgebied is? Krijg je energie van bellen, schakelen en het écht verder helpen van Nederlandse gezinnen die overal ter wereld wonen, werken of reizen? En lijkt het je mooi om bij te dragen aan goed onderwijs voor kinderen die een bijzonder leven leiden?

Dan hoor jij misschien wel thuis bij IVIO-Wereldschool.

Over IVIO-Wereldschool

IVIO-Wereldschool biedt al ruim 77 jaar afstandsonderwijs aan Nederlandse kinderen die in het buitenland wonen of tijdelijk niet naar regulier onderwijs kunnen. Dat doen we vanuit Lelystad — met een gedreven team en een hart voor onderwijs. Met bijna 1.000 leerlingen per jaar maken we elke dag impact. En dat begint in de rol van sales support en klantcontact medewerker bijna altijd… bij jou.

Wat ga je doen als Sales Support & Klantcontact Medewerker?

Jij bent de eerste stem die ouders horen wanneer ze contact zoeken met de Wereldschool. Soms vanaf een camping in Australië, soms vanaf een woonkamer in Dubai — of gewoon vanuit Nederland bij een druk of reizend leven. In deze functie werk je in een combinatie van klantcontact, sales support en binnendienstwerkzaamheden.

In jouw rol:

·      
Beantwoord je inkomende telefoontjes, mails en websitevragen

·      
Volg je leads

·      
Plan je afspraken in
voor onze onderwijsadviseurs

·      
Signaleer je commerciële kansen

·      
Houd je het CRM-systeem strak en overzichtelijk bij

·      
Ondersteun je commerciële projecten

Waarom dit werk bijzonder is

Bij de Wereldschool praat je niet met "klanten", maar met gezinnen die vaak midden in een avontuur zitten. Door jouw luisterend oor, jouw warme ontvangst en jouw duidelijke uitleg help je kinderen aan goed onderwijs. Jij bent het begin van hun hele onderwijstraject en dat maakt dit werk niet zomaar commercieel, maar betekenisvol.

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand die blij wordt van bellen en snel kan schakelen

·      Je beheerst de Nederlandse taal goed — in woord én geschrift (Engels is een pré).

·      Je hebt minimaal mbo 4-niveau en bij voorkeur ervaring met klantcontact.

·      Je voelt je helemaal thuis in telefonisch klantcontact.

·      Je luistert scherp, vraagt door en handelt op de commerciële kansen die je opmerkt.

·      Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat onze gezamenlijke administratie klopt.

·      Affiniteit met onderwijs is belangrijk.

Kortom: jij bent sociaal, commercieel en servicegericht in één.

Wat bieden wij jou?

Bij de Wereldschool werk je in een betrokken en hecht team dat elkaar dagelijks ziet en ondersteunt.

• Een baan voor 32–40 uur per week op onze locatie in Lelystad (Flevoland).
• We werken van 8.30 tot 17.00 uur. Werk je parttime? Dan stemmen we samen af welke werkdagen voor jou het beste passen.
• Een marktconform salaris, premievrij pensioen, 29 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), laptop, telefoon, Reiskostenvergoeding tot 35 km vanaf Lelystad.

Werkomgeving & cultuur

• Met in totaal zo'n 12 kantoormedewerkers en bijna 60 (online)leerkrachten verzorgen we ons onderwijs. Jij werkt binnen het commerciële team, samen met een salesmanager en twee onderwijsadviseurs.
• Korte lijnen, open sfeer, menselijke benadering
• De mogelijkheid om te leren en door te groeien binnen IVIO of binnen KMM Groep

Enthousiast geworden?

Stuur je cv en motivatie via de 'solliciteer' knop en vertel ons waarom jij perfect past als
Sales Support & Klantcontact Medewerker
bij IVIO Wereldschool.

Heb je vragen? Neem dan contact op met onze salesmanager Yrla Wiersma. Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op via of

We kijken ernaar uit om je te spreken