Customer Support Representative

3 dagen geleden

Haarlem, Noord-Holland, Nederland DNP Photo Imaging Europe Voltijd

Vacature: Customer Support Representative
Locatie:
Haarlem

Organisatie:
DNP Imagingcomm Europe B.V.

Afdeling:
Sales – Customer Support Department

Jouw rol
Ben jij een communicatieve multitasker die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van complexe vraagstukken? Als
Customer Support Representative (CSR)
ben jij hét aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Je vertegenwoordigt DNP in alle contacten en zorgt ervoor dat commerciële, technische en logistieke uitdagingen snel en professioneel worden opgelost.

Je hebt een belangrijke commerciële verantwoordelijkheid: je beheert jouw klantenbestand volgens onze interne richtlijnen en bouwt duurzame relaties op. Samen met collega's van Sales, Quality Assurance, Supply Chain en Product Management zorg je voor een vlekkeloze samenwerking en een optimale klantbeleving.

Wat ga je doen?

  • Onderhouden en versterken van relaties met jouw accounts.
  • Beantwoorden van commerciële, technische en logistieke vragen.
  • Coördineren en oplossen van klachten en issues volgens SLA's.
  • Opstellen van nieuwe artikel-specificaties en updaten van databases.
  • Proactief benaderen van (potentiële) klanten en signaleren van upsell-kansen.
  • Ondersteunen van Sales Managers bij technische en commerciële verzoeken.
  • Actief deelnemen aan interne meetings en nauw samenwerken met diverse afdelingen.

Jouw kwaliteiten

  • Communicatief sterk – zowel mondeling als schriftelijk.
  • Analytisch en oplossingsgericht.
  • Commercieel bewust en klantgericht.
  • Flexibel, energiek en proactief.
  • Teamspeler met een servicegerichte instelling.
  • Accuraat en goed in prioriteiten stellen.

Wat breng je mee?

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
  • Goede kennis van MS Office.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).
  • Affiniteit met SLA's en administratieve processen.

Waarom DNP?
Bij DNP Imagingcomm Europe B.V. werk je in een dynamische internationale omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan klanttevredenheid en bedrijfsresultaat. Wij bieden een collegiale sfeer, ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer vandaag nog en word het gezicht van onze Customer Support Department

  • Customer Support Representative

    3 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland DNP PHOTO IMAGING EUROPE Voltijd

    Vacature: Customer Support RepresentativeLocatie: HaarlemOrganisatie: DNP Imagingcomm Europe B.V.Afdeling: Sales – Customer Support DepartmentJouw rolBen jij een communicatieve multitasker die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van complexe vraagstukken? Als Customer Support Representative (CSR) ben jij hét aanspreekpunt voor onze...

  • Customer & Sales Support Specialist Duitsland

    2 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Fyron Group BV Voltijd

    HAARLEM / HALFWEG (SUIKERSILO 2-3-4)32 TO 40JOUW UITDAGINGAls Customer & Sales Support specialist Duitsland ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en het visitekaartje van onze merken. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt moeiteloos met verschillende afdelingen binnen FYRON.Je bent onze Duitstalige spin in het web en krijgt te maken met...

  • Stage Customer Support vakantieparken

    2 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Dutchen Voltijd

    Stage Customer Support meewerkstage bij Dutchen (Haarlem)Ben jij een communicatief en een organisatie talent die energie krijgt van het helpen van mensen? Zoek je een stage waar je écht het verschil kunt maken én veel leert? Dan ben je bij Dutchen aan het juiste adresWie zijn wij?Dutchen is een snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in luxe...

  • Customer & Sales Support Specialist Frankrijk & België

    2 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Fyron Group BV Voltijd

    HAARLEM / HALFWEG (SUIKERSILO 2-3-4)32 TO 40JOUW UITDAGINGAls Customer & Sales Support specialist Frankrijk & België ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en het visitekaartje van onze merken. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt moeiteloos met verschillende afdelingen binnen FYRON.Je bent onze Franstalige spin in het web en krijgt te...

  • Sales Development Representative

    2 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

    The Role: At Entrust, we're shaping the future of identity centric security solutions. From our comprehensive portfolio of solutions to our flexible, global workplace, we empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely.  Get to Know Us  Headquartered in Minnesota, Entrust is an industry leader in...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Undutchables Recruitment Agency Voltijd

    Our client is looking for aCustomer Service Agentto play a central role in delivering an outstanding customer experience. In this position, they will manage inquiries across multiple channels, including chat, email, and phone, ensuring customers remain the focus of all interactions. This role is key to maintaining strong customer relationships and...

  • Customer Support Associate Hebrew Speaker

    7 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland LJ Global Horizon Voltijd

    Location: Lithuania or Estonia (Remote from the two countries) Start Date: 15 December 2025 Contract Type: Full-time, Permanent About the Role Join a leading international streaming platform as a Hebrew-speaking Customer Support Associate. You will assist users via chat, email, and phone, ensuring the best viewing experience and resolving technical or...

  • Technical Support Engineer

    3 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Leaseweb Voltijd

    Do you have a passion for solving complex, technical issues? Are you skilled in handling customers? If so, we are looking for a number of Engineers for our Technical Support Department at the Data Center in Haarlem.The DepartmentOur Technical Support Department (TSD) is part of the Customer Care organization and is the glue between our 1st and 3rd level...

  • Customer Success

    1 dag geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

    Join us at EntrustAt Entrust, we're shaping the future of identity centric security solutions. From our comprehensive portfolio of solutions to our flexible, global workplace, we empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely.Get to Know UsHeadquartered in Minnesota, Entrust is an industry leader in...

  • Customer Success

    7 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Corporation Voltijd

    Join us at EntrustAt Entrust, we're shaping the future of identity centric security solutions. From our comprehensive portfolio of solutions to our flexible, global workplace, we empower careers, foster collaboration, and build solutions that help keep the world moving safely.Get to Know UsHeadquartered in Minnesota, Entrust is an industry leader in...